El nuevo comprador, surgido y desarrollado en paralelo a la crisis actual, tiene ahora un nuevo perfil. Más poderoso, crítico e informado, reconoce saber comprar mejor. En consecuencia, es más exigente con las marcas. También con las marcas de distribución o marcas blancas. Se ha convertido en un comprador X-tremo tal como lo denomina el Estudio “Cambio en los hábitos de consumo en periodo de crisis” elaborado por GfK anualmente desde 2009 cuya última edición acaba de ser presentado La crisis ha modificado los usos y costumbres de los españoles, sus hábitos de vida y de compra. También sus expectativas ante productos y marcas. Así, cuatro de cada diez entrevistados por Gfk para elaborar su informe 2011, considera que gracias a la crisis ha aprendido a comprar mejor. De hecho, un 45% de los consumidores señala que ahora destina más tiempo a informarse sobre los productos antes de adquirirlos y un 24% de ellos reconoce que ha incrementado el uso que hace de Internet con este fin. Esto lleva a un grado de exigencia mayor. Los consumidores hoy demandan un plus de calidad no sólo a las marcas de fabricante (37%) sino también a las marcas de distribución (44%). Ambas cifras han registrado un incremento de 7 puntos porcentuales respecto a 2010. Según estos datos, la sustitución de marcas de fabricante por productos de marca blanca parece haber tocado techo. Únicamente se registra un pequeño incremento en lácteos, cosmética y bollería industrial, produciéndose por el contrario retrocesos en numerosas categorías. Además, destaca que, mientras que el producto en que más se incrementa la presencia de marca blanca crece solo en 3 puntos, los que pierden presencia lo hacen en valores superiores (platos preparados 11 puntos; café y bebidas de alta graduación en 7 puntos; y refrescos 6 puntos). Respecto al recorte en los gastos para hacer frente a la nueva situación, si en 2009 los españoles sólo habían reducido su gasto en 3,5 artículos frente a una media mundial de 5 productos, ahora se encuentran a ese mismo nivel. Hobbies (+9) y ropa (+5) son los sectores más perjudicados respecto a 2010. Por el contrario, dentro del capítulo de Ocio, las salidas a restaurantes comienzan a recuperarse y disminuye en 4 puntos porcentuales la población que contiene su gasto en este sentido. Este hecho se debe a que muchos establecimientos han adaptado su oferta, buscando opciones más flexibles que permiten ajustar el presupuesto de los consumidores. Para Gabrielle Nauton, responsable del estudio GfK “ahora el comprador X-tremo asume y manifiesta su poder. Además, cuenta con más tecnología, herramientas y recursos para acceder a la información sobre el producto. Con todo ello, podemos hablar de una nueva generación de compradores que buscan mantener el control y ‘ganar’ en el juego de hallar el mejor precio.”TS A finales de septiembre tuvo lugar la Junta Directiva de la Asociación de Fabricantes y Distribuidores de Artículos Deportivos (Afydad), en la que se aprobó, entre otras cuestiones, la entrada en la junta directiva de Elena Escrivá, Directora Nacional de Ventas de Protective Comfort Group (Pavigom), empresa familiar con una historia de más de 40 años de experiencia desarrollando productos para la seguridad y el confort. Basada en el mediterráneo español y con filiales en Estados Unidos y el Reino Unido, exporta a más de 40 países y produce pavimentos técnicos para aplicaciones tan variadas como el deporte, la educación o para animales. TS Afydad incorpora un nuevo miembro a su Junta Los Outlets de Neinver crecen un 15% en Europa Los outlets siguen ganando terreno. Neinver, segundo operador de centros outlets de Eu,ropa con presencia en seis países, ha presentado los resultados del primer semestre del año con cifras todas en aumento. Un 15 % crecieron las ventas, para alcanzar los 300 millones de euros, y un 7 % lo hicieron sus visitantes, que en total fueron de 14,5 millones entre los meses de enero y junio. Analizadas las cifras por países, vemos que en España, los centros Factory de Las Rozas, San Sebastián de los Reyes, Getafe y Sevilla Aeropuerto, (los datos Coruña The Style Outlets no han sido incluidos por su apertura en mayo 2011) han recibido más de 5 millones de visitas durante el primer semestre del año, lo que supone un aumento del 8% respecto al mismo periodo del pasado año. En cuanto a las ventas, las cifras alcanzan los 80 M€ con un incremento de un 10%.TS ACTUALIDAD TS 6 El consumidor refuerza su exigencia con la crisis
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