TS 5 Tenía un articulo preparado sobre las nuevas enfermedades del Sector, analizando a los pacientes-profesionales que sufren enfermedades como la Bulimia, el Parkinson, la Esquizofrenia, la Desidia o la Anorexia, pero he estado trabajando con mi amigo Google y después de leer diferentes declaraciones del Luis Ignacio Puig, creo conveniente posponer mi artículo sobre las infecciones del Sector para dar mi opinión sobre los cambios acontecidos en la Sociedad/Cooperativa -o como la quieran llamar- Intersport. Hasta hace poco era una gran idea. Agrupar al pequeño comercio para poder competir de tú a tú con los grandes operadores de entonces (Copy, El Corte Inglés, etc ). Para ser competitivos y más efectivos era fundamental tener un volumen de compras mínimo para, así, poder tener mejores precios –y mejores márgenes- y capacidad para atraer a las tiendas al consumidor final. Éste era el principal objetivo de los grupos. ¿Cómo se financia un grupo de compras como Intersport? Muy fácil: ReFacturando toda las compras de los asociados. El Proveedor paga a la Central (centralización de pagos) bajo un mínimo de un 2% de Comisión (también se le puede llamar cuota, tasa… o impuesto revolucionario) y a un giro superior al que la Central ReFacturará a sus asociados (que, en su momento formaban parte de una cooperativa y avalaban estas operaciones). ¿Qué sucederá ahora? ¿Quién tiene el poder de la Central para ayudar a según qué socios para sus nuevas aperturas? ¿Cuánto poder tiene ahora el Sr. Financiero sobre el proveedor y el Asociado? Me gustaría saber si Gerling, Coface, Mapfre o Crédito y Caución van a asegurar las operaciones de compra sobre Intersport, qué ratio de seguro financiero van a otorgar ahora a la Central y, sobre todo, qué quiere decir el Consejero Delegado cuando dice que una Sociedad Anónima “permitirá una mayor verticalización en compras y facilitará y asegurará la expansión de la marca Intersport en España”. ¿Dónde está la mayor verticalización? ¿Qué significa asegurar la expansión de Intersport en España? Lo que creo es que hay alguien que no quiere salir en la foto y que nadie quiere hacerse responsable de posibles errores en las compras realizadas por la central en las marcas de concentración -ya sean marcas blancas o marcas de referencia-. También tengo muy claro que los señores con mayor número de acciones van a autofinanciarse sus aperturas con el dinero de los nuevos cachorros o, como les llaman ellos, "Nuevos Licenciatarios". Nadie quiere que le toquen su pócima mágica, y aunque sea feo, este es el juego del Business. Eso sí, que cada cual sea consciente de lo que le puede pasar. Los precedentes no son muy buenos y espero que no se repita ni la chapuza que se lió con Intersport Portugal niel jaleo que se formó con Radikal Sports. Otra cosa que me sorprende de este nuevo rumbo iniciado por la Central es su escasa confianza en Internet. Hace un año abandonó la venta online porque, según su Consejero Delegado “hoy por hoy la venta en la red se circunscribe al factor precio y resulta harto difícil vender novedades porque el consumidor prefiere comprarlas en tiendas de referencia”. ¡Por Dios!¿No bastaba con reconocer que la estrategia que habían llevado a cabo hasta entonces era muy mala? En Internet hay vida más allá del descuento. Y mucha. Sin ir más lejos, los amigos de Privalia sacarán al mercado, en breve, su nueva página web FullPrice. Es cierto que en España el 70% de la venta online la controlan los Outlets y el 30% restante el FullPrice. Pero también es cierto que en el resto de Europa pasa lo contrario. Y esa es la tendencia que llegará, muy pronto, a nuestro país. De todas maneras, si no fuese así, y los outlets siguieran controlando la venta online, no me creo que el Sr.Puig y su Sociedad Anónima no tengan stocks para montar un outlet online decente… Otra cosa es que a la Central le interese hacerlo. Para rematar su “confianza” en Internet, el Sr. Puig cree que “Internet no es la solución definitiva del comercio minorista. Las tiendas físicas podrán mantenerse en el futuro si trabajan bien, con buenos surtidos, una gestión profesional y una adaptación permanente a su cartera de clientes”. Sin duda, y el mejor ejemplo es la todopoderosa Zara, cuya tienda online se convirtió, en sólo un mes, en la que más facturaba de todas las que tiene repartidas por el mundo... No estaría de más, Sr. Puig, que analizara sus reflexiones antes de hablar con el Sr. Jordi Maré. Y, sobre todo no menospre el poder de según qué herramientas. Le regalo sólo un dato: VentePrivee preveé facturar, en este 2011, 100 millones de euros con las ventas a través del teléfono móvil. Y esta cifra sólo es un 10% de su facturación. Además, no sólo facturan sin RE, sino que conocen muy bien a su cliente final, saben sus hobbies, sus necesidades y conectan con él. Pero qué más da todo esto si seguimos pensando que si tenemos un gran surtido vendrán a nuestra tienda de Caldas de Reis… ¿no? Sin comentarios. Ya para acabar, me viene a la cabeza una reflexión que le escuché al Director General de Procter & Gamble. Al preguntarle sobre la política de venta Online que seguiría la empresa contestó: "Procter & Gamble va donde están los clientes. Si están en la red, vamos; y si están en la playa, también". ¿Dónde están sus clientes, Sr. Puig? ¿En FaceBook o en Caldas de Reis? Le deseo mucha suerte… Rocco Puig. EL ROCKERO DEL SECTOR roccopuig@gmail.com - roccopuig.blogspot.com Al principio era una gran idea. Agrupar al pequeño comercio para poder competir de tú a tú con los grandes operadores. Para ser competitivos y más efectivos era fundamental tener un volumen de compras mínimo para, así, poder tener mejores precios Cooperativa de Amigos, S.L. y, ahora, S.A. Me gustaría saber qué quiere decir el Consejero Delegado de Intersport cuando dice que una Sociedad Anónima “permitirá una mayor verticalización en compras y facilitará y asegurará la expansión de la marca Intersport en España”.
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