Nos disculpamos de antemano por posponer la entrega que habíamos anunciado para esta edición, El uso de las redes sociales y la actitud 2.0, pero a raíz de los comentarios recibidos hasta el momento nos ha parecido más conveniente ejemplificar con una serie de casos la identificación de los canales 2.0 más adecuados a cada necesidad en función de nuestro perfil y de los contenidos y comunicaciones que podamos generar: ¿En qué canales debe uno estar? VÍDEO Soy fabricante de una reconocida marca en el ramo de los deportes de surf y decido abrir un canal en cada una de las comunidades más importantes de streaming on line: Youtube, Vimeo, Daily Motion… Allí, publico los contenidos desarrollados para la marca, pero también los de los deportistas a los que patrocino o los de los agentes comerciales con los que trabajo y a los que en cada convención ayudamos a instruir para fomentar la generación de nuevos contenidos. Una vez publicados, los divulgo a través de las redes sociales, especialmente las personales -Facebook, Twitter,…-, e invito a mis fans a que publiquen sus propios vídeos para premiar luego a aquellos usuarios que, en definitiva, se convierten en uno más de nuestro equipo. También cuento con las productoras de vídeo profesionales y amateurs, con los que intento establecer una estrecha relación en la que todos podamos salir ganando. En definitiva, todos aquellos que sientan mi marca como suya son importantes para la empresa e intentaré que el valor generado con los contenidos audiovisuales se reparta entre todos. IMAGEN Soy el gerente de un Club Náutico con un carácter claramente deportivo. Organizo regatas relevantes y fomento la vela de formación con una reputada escuela que trabaja a lo largo de todo el año. Dispongo de un canal en FlickR en el que publico las imágenes oficiales de los eventos y también aquellas más relevantes que me llegan a través de Facebook, Twitter,… o de espacios externos que participan también en mis eventos, entre ellos los de los fotógrafos deportivos, con los que intento establecer una relación de negocio que nos favorezca a ambos: yo garantizo la buena calidad de los reportajes fotográficos de mis eventos y ellos generan negocio con los distintos perfiles y agentes que participan en mis regatas. REDES PERSONALES Soy directivo de un Club ACB. Estoy presente en Facebook y utilizo mi perfil para comunicar mi día a día como responsable de las finanzas de la entidad. Intento dar respuesta a todas aquellas cuestiones que se publican en mi muro y, a la vez, enlazo a artículos de interés acerca del mundo de la economía de los cuales destaco aquellos puntos que he sometido a reflexión. Con el permiso de mis compañeros de junta publico también algunas imágenes de los buenos y malos momentos deportivos que vivimos desde la directiva. Reviso exhaustivamente las diferentes opiniones que recojo a lo largo del mes y, a partir de ellas, elaboro un informe que ha de servirnos de ayuda en nuestra toma de decisiones. Mi perfil en Facebook pronto llegará al límite de las 5.000 personas. REDES PROFESIONALES Soy el responsable de una agencia de Mkt. Deportivo y fomento entre el equipo de trabajo la presencia en LinkeDIN, tanto como empresa como a nivel personal. Organizo talleres en los que instruimos sobre el funcionamiento de las redes profesionales y de este modo cada vez somos más los que nos formamos a través de la participación en los grupos de debate temáticos. Todo esto me lleva a comprobar como ¿En qué canales debo estar? Ambos son términos popularizados por el canal Twitter y hacen referencia a la clasificación de las conversaciones en palabras clave y a la popularidad de éstas en un momento dado. Cuando se envía un tuit este puede acompañarse de una palabra clave (con el carácter # a su inicio) para indicar con ello la temática general sobre la que estamos comentando. A esa palabra clave que añadimos la conocemos como “Hashtag”. Durante la final de la Champions de este año, se impuso el uso del Hashtag #wembleyfcb para acompañar todos los tuits acerca de la participación del FCB en el partido. Con ello los términos FCB y Wembley consiguieron ser “Trend Topic” en el canal twitter durante casi un mes. ¿Trend Topic? Esas palabras clave más utilizadas en Twitter en un periodo concreto. El uso de los hashtag es libre para todos los usuarios y son las conversaciones entre ellos las que al final consiguen que se imponga una palabra clave de las muchas que se publican para tratar una temática específica. No hay restricciones, ni límites. Obviamente, al Barça le interesa que FCB sea Trend Topic cuantas más veces mejor. Pero los resultados no son controlables y al final son el conjunto de las conversaciones las que determinan que está “de moda” en cada momento. ¿Cuál fue uno de los Trend Topics del mes de agosto de este año en España? #eltiodelbigote. Francesc Satorra es el personaje con bigote que aparece de fondo en la famosa imagen de Mourinho metiéndole el dedo en el ojo a Tito Vilanova en el partido de vuelta de la final de la Supercopa 2011. En pocas horas se convirtió en famoso gracias a las conversaciones que tuvieron lugar en la red. TS ECONOMÍA DIGITAL TS 80 Trend Topic, Hashtag…¿Y eso qué es?
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