capital humano Entrevista a Victoria Ryan, Footwear Product Manager de Regatta vuelta al cole El regreso a las clases alarga las rebajas especial complementos Margen y rotación, apuesta segura OPINIÓN N INTERNET: ¿EN QUÉ CANALES DEBO ESTAR? N CLIMA EMPRESARIAL www.tradesport.com
SUMARIO PORTADA Foto: Specialized EDITA: Sport Panel, s.a. c/ Camp, nº 56, 08022 Barcelona Tel: 93 253 03 11 DIRECTOR: Jaume Ferrer jferrer@tradesport.com REDACCIÓN: Raul Bernat raul@tradesport.com ~ ~ ~ ~ ~ ~ COLABORADORES: Laura Planagumà, Carlos Grande, Manuel C. Hermida, Rocco Puig PROCESO DE DATOS: Gescode, s.l. gescode@gescode.es INTERNET: www.tradesport.com Depósito legal: B-18862-1993 ~ ~ ~ ~ ~ ~ DISEÑO GRÁFICO: Alejandro Iñigo alex.inigo@polografico.es www.polografico.es ~ ~ ~ ~ ~ ~ IMPRESIÓN: SAdeLITOGRAFIA Nº 191 septiembre 2011 Greenpeace hace reaccionar a las grandes Las marcas presentan sus novedades Bici Friendly; ciudad de futuro, por Carlos Grande Clima empresarial segundo trimestre 2011 Entrevista a Victoria Ryan, responsable de calzado de Regatta Los complementos ganan espacio La Vuelta al Cole alarga las rebajas análisis en profundidad El bike mantiene su fuerza intacta 06 10 22 24 26 30 66 56 06 26 30 56 68 NO ESTÁ PERMITIDA LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DE ESTA PUBLICACIÓN, NI SU TRATAMIENTO INFORMÁTICO, NI LA TRANSMISIÓN DE NINGUNA FORMA O POR CUALQUIER MEDIO, YA SEA ELECTRÓNICO O MECÁNICO, POR FOTOCOPIA, POR REGISTRO U OTROS MÉTODOS, SIN EL CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DE LOS TITULARES DEL COPYRIGHT. TS 4
EDITORIAL Aprovechando estos días de vacaciones –merecidas-, y consciente de que, para bien y/o para mal, con las nuevas tecnologías es imposible estar desconectado del todo, he dedicado un poco de tiempo a profundizar sobre la utilización del e-marketing por parte de las marcas y la distribución. Aunque era bastante consciente de que no estábamos aprovechando muy bien todas las herramientas que nos brindan las redes sociales, me sorprendió bastante que en nuestro sector, donde la marca y sus valores tienen tanto peso, se esté sacando tan poco provecho a la que, sin duda, es hoy por hoy una de las mejores alternativas para construir y comunicar marca y, sobre todo, para llegar de forma rápida y eficiente al consumidor final. Seguramente muchas empresas, antes de subirse al tren de las redes sociales, se estarán planteando muchas preguntas. La que más se repite es ¿Cómo mido el ROI? Por desgracia, no existe todavía “el sistema” para medir lo que pasa en las redes sociales. Los “Marketers” se rompen la cabeza para encontrar la mejor manera de medir la rentabilidad de las redes sociales y así, con datos en la mano, podérselo explicar a las empresas incrédulas que todavía no han entendido su importancia. Ésta es la realidad de nuestro mercado: la mayoría de profesionales cree que deberían apostar fuerte por el marketing en Internet… pero todavía no han dado el paso. Y lo más sorprendente es, sin duda, la casi nula utilización -salvo honrosas excepcionesque hace de estas herramientas la distribución tradicional. El tiempo se acaba para muchos de ellos, que terminarán cerrando sin haberse enterado de que el cambio que hemos anunciado repetidamente les ha pasado por encima. En las últimas semanas se han inaugurado muchas tiendas y para este otoño está prevista la apertura de muchas más. Y no sólo de las grandes cadenas que, como Decathlon o Sport Zone, siguen su fuerte expansión aprovechando la crisis; también una larga lista de nuevos independientes, básicamente especializados, se están “atreviendo” a desbancar a los tradicionales. Y lo hacen, además, en las grandes capitales. Pero este dinamismo se limita, de momento, a la expansión física; la de Internet se decidirá en los próximos años en función de las decisiones que tomen las grandes marcas. Y de momento, éstas, y una minoría aventajada, no están dispuestas a perder el control del e-commerce… aunque sí están decididas a acabar con el comercio electrónico para todos. Algunas, por ejemplo, están empezando a prohibir que sus clientes –detallistas- vendan su marca por internet a riesgo de quedarse sin suministro si no lo cumplen. En el lado opuesto, todavía hay muchas marcas, principalmente nacionales, que aún están dudando de si deben o no vender por internet. En este contexto que parece tan complejo, donde el poder, nos guste o no, lo tiene el consumidor, reforzar la relación con los compradores potenciales es, hoy por hoy, la mayor de las prioridades a nivel de marketing, y quien no esté aprovechando las oportunidades que ofrece Internet, tendrá muchas dificultades para sobrevivir. Las marcas internacionales son, seguramente, las que mejor han entendido estas necesidades, y en los últimos meses han reforzado sus estrategias de e-marketing y su presencia en las redes sociales -cada vez más verticalizadas-, dando especial protagonismo a la figura del Community Manager. Muchas otras, sin embargo, siguen sin darse cuenta del valor real de estas herramientas y de su importancia a la hora de crear marca. Y lo mismo –o peor- pasa con la distribución, que sigue empeñada en pensar que Internet sólo sirve para vender –y mal- lo que no logra vender en la tienda. Jaume Ferrer DIRECTOR jferrer@tradesport.com AYUDANOS CON TUS SUGERENCIAS: trade@tradesport.com Interactivos OP INIÓN TRADE 187 ESPECIAL GLISS TRADE 188 TENIS Y PÁDEL TRADE 189 ESPECIAL BAÑO TRADE 190 ESPECIAL OUTDOOR DESDE EL AÑO1993 SPORT PANEL EDITA MENSUALMENTE TRADESPORT, LA PRIMERA PUBLICACIÓN ECONÓMICA Y DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DEL SECTOR DEPORTIVO. TRAS MÁS DE TRECE AÑOS DE HISTORIA, Y CON LA MISMA INDEPENDENCIA CON LA QUE SE FUNDÓ, TRADESPORT SE HA CONSOLIDADO COMO UN MEDIO DE COMUNICACIÓN IMPRESCINDIBLE PARA AQUELLOS QUE QUIERAN CONOCER LA EVOLUCIÓN DEL SECTOR. TS 5 William Edwards Deming fue el principal difusor del concepto de Calidad total. Conocido como "el padre de la tercera revolución industrial", Deming resumió sus teorías en catorce principios fundamentales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial: 1.Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo. 2.Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores. 3.Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo. 4.Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza. 5.Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente. 6.Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación). 7.Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente a realizar su trabajo. 8.Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más eficientemente. 9.Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización. 10.Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad. La principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de trabajo. 11.Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos. 12.Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo. 13.Instituir un programa vigoroso de educación y automejora. 14.Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación. Este es un breve resumen que, no les voy a engañar, he copiado literalmente de Internet, pero si están interesados en profundizar más en las teorías de Deming, pueden leer "Salir de la Crisis", el libro que recoge estos catorce puntos que, 25 años después, están más vigentes que nunca. Raul Bernat raul@tradesport.com Calidad total
La mitad de los españoles hace menos de dos horas de ejercicio a la semana Casi la mitad de los españoles (46%) considera que el trabajo es uno de los principales obstáculos para practicar ejercicio, y son los que más aluden a la falta de tiempo (25%), por encima de cualquier otro país de los doce encuestados. Esta es una de las principales conclusiones que se extraen del II Estudio Internacional Bupa Health Pulse 2011, realizado por Bupa, la empresa matriz de Sanitas. Desde un simple paseo por parques y calles hasta cualquier tipo de deporte permiten mantenerse en forma además de ayudar a prevenir posibles enfermedades a largo plazo. Según la Organización Mundial de la Salud, es aconsejable dedicar dos horas semanales a la realización de ejercicio físico. A pesar de esta recomendación, sólo el 38% de los españoles considera la actividad deportiva como parte de su vida diaria, un porcentaje inferior al 47% de la población internacional que afirma realizar ejercicio físico de forma habitual. 22 de cada 100 españoles sólo practica deporte ocasionalmente porque no lo disfruta, si bien el 37% piensa que debería incrementar su actividad física. La población de países como México (33%), Nueva Zelanda (38%) y Reino Unido (39%) muestra la misma actitud ante la práctica deportiva. De este II Estudio Internacional Bupa Health Pulse 2011 se desprende que el 18% de la población a nivel internacional no realiza ningún tipo de ejercicio físico durante la semana y el 55% lo hace durante menos de dos horas. Estos datos confirman que la mayor parte de la población está por debajo de los niveles de actividad física recomendada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para reducir el riesgo de enfermedades. Sport Zone, cadena especializada en equipamiento y vestuario deportivo y perteneciente al grupo portugués Sonae, da un nuevo paso en su plan de expansión y consolidación en España con la apertura de su octava tienda en la Comunidad de Madrid. El nuevo establecimiento, ubicado en el centro comercial Parque Oeste, en Alcorcón, es la mayor tienda de Sport Zone en Madrid, tiene una superficie de 1.800 metros cuadrados y supondrá la creación de 24 nuevos empleos. TS El Corte Inglés sufre la crisis de consumo con un recorte del 13,5% de los beneficios El Corte Inglés sigue sufriendo la crisis. Por tercer año consecutivo ha visto caer su beneficio, mientras que sus ingresos permanecían estancados. El descenso del gasto de los hogares y el nulo crecimiento de la economía son las causas a las que achaca el mayor grupo comercial español que sus ganancias disminuyeran un 13,5% en 2010, hasta los 319,4 millones. Pese a la crisis, El Corte Inglés mantiene su posición de liderazgo por ventas en Europa, por delante de la británica Mark & Spencer y la francesa Galeries Lafayette, según datos de la Asociación Internacional de Grandes Almacenes. En esa clasificación, pasa de ser la segunda a la tercera mayor cadena del mundo, solo por detrás de las estadounidenses Sears y Macy's. TS LA central de compras Twinner Sport ha abierto un nuevo outlet en Puertollano (Ciudad Real). La tienda, está en pleno centro comercial de la ciudad, en el número 3 de la calle Puerto, dispone de unos 110 metros cuadrados de venta, donde se pueden encontrar productos y artículos de primera calidad, pero de temporadas anteriores, pudiendo beneficiarse así de un precio más competitivo. Con esta apertura la central ya cuenta con tres tiendas outlet. TS El comercio electrónico en España aumentó su facturación por octavo trimestre consecutivo y alcanzó la cifra récord de 2.055,4 millones de euros, un 23,1% más que en el mismo periodo de 2010. En total, durante el primer trimestre de 2011, se contabilizaron 30,2 millones de transacciones, lo que supone un crecimiento interanual del 28,2%. El montante económico generado se distribuyó principalmente entre agencias de viajes y operadores turísticos (12,4%) y el transporte aéreo (12,2%). Las prendas de vestir se “afianzaron en la lista con un 3,5%”, según el informe de la Comisión. Por otra parte, el comercio online dentro de España representó un 39,8% y alcanzó la cifra de 817,9 millones de euros, un 14,4% más respecto al mismo trimestre de 2011. No obstante, el crecimiento más significativo se lo anotaron las operaciones realizadas desde el exterior con España, que obtuvieron un crecimiento interanual del 77,3% y registraron de enero a marzo 311,96 millones. En total, la facturación en sitios web españoles -sumando las compras efectuadas desde dentro del país y las que provienen del extranjero- ascendió a 1.130 millones o el 55% del volumen de negocio. TS El 42,48% de artículos falsificados intervenidos en 2010 corresponde al sector moda. En concreto, el 28,18% de los artículos corresponden al subsector de la marroquinería, mientras que el 14,4% al textil (con las marcads deportivas como principales afectadas), según consta en el balance de intervenciones de los cuerpors de seguridad contra la piratería industrial e intelectual. En 2010 se desarrollaron 3.410 intervenciones y detuvieron a 3.512 personas por delitos contra la propiedad industrial e intelectual en el año 2010. Asimismo, se incautaron de más de 9,5 millones de objetos valorados en más de 461 millones de euros. El estudio se refiere, exclusivamente, a la mercancía intervenida, no incluyéndose el perjuicio económico derivado de la explotación en internet de derechos de propiedad intelectual no autorizados por los titulares de los citados derechos. La valoración total de la mercancía intervenida ha aumentado un 5,3% respecto a 2009 (461 millones de euros en 2010 frente a 438 millones el año anterior). Por comunidades autónomas, Andalucía y Madrid lideran el número de intervenciones totales realizadas. El e-commerce sigue al alza Sport Zone se hace fuerte en Madrid El Corte Inglés “sufre” la crisis de consumo Twinner abre un nuevo outlet en Puertollano ACTUALIDAD Las falsificaciones se ceban con la moda TS 6
TS 7 La feria alemana de ropa y material deportivo suma a su cita de Pekín una de nueva en Shanghai, cuya primera edición tiene previsto celebrar del 25 al 27 de octubre. De esta manera trata de cubrir el mercado chino con dos eventos al año. La cita de Shanghai mantiene la fórmula de Pekín, de encuentros y presentaciones organizados, y surge a raíz de las peticiones de la misma industria. De hecho, el encuentro en Shanghai pasa a llamarse Ispo Distributor Matchmaking y tiene como objetivo ofrecer al negocio del equipamiento deportivo apoyo para que aumente su actividad en el mercado asiático. Está pensado para generar sinergias comerciales, así como de comunicación, con los distribuidores locales. El responsable del proyecto Ispo Beijin, Kerrin Mueggenburg, explica que se trata de que las marcas, además presentarse y comunicar sus valores en el espacio expositivo, tengan la oportunidad de realizar encuentros individuales, así como rutas por centros comerciales e incluso cenas que permitan a los participantes conocerse. TS ispo celebrará una segunda edición en China Ofertix abrirá tienda física El BMC ultima los preparativos de la primera Bike Week El auge experimentado por la bicicleta, primero la de montaña y después la urbana, será uno de los temas analizados en la I Bike Week, que se celebrará los días 18, 19 y 20 de octubre. La tercera de las Semanas Temáticas organizadas por BMC- Barcelona Moda Centre se desarrollará, al igual que sus antecesoras (Running y Outdoor), en las instalaciones de este centro de negocios de la moda y del deporte. Parte, asimismo, con el apoyo de AFYDAD – Asociación Española de Fabricantes y Distribuidores de Artículos Deportivos-. Showrooms de marcas de referencia abiertos durante toda la jornada, presentación de productos, conferencias sobre el futuro del sector de la bicicleta en sus diferentes vertientes (urbana, mountain…); tendencias en la evolución del producto y del consumidor… En definitiva, una intenso programa formativo que se desarrollará, en horario de 10:00 a 12:30, en el espacio BMCafé, situado en la sala polivalente de la 4ª Planta. Marcas y detallistas podrán obtener, en las ponencias y mesas redondas previstas, una visión de las oportunidades que se presentan en el mercado del bike y las estrategias que les permitirán incrementar ventas y visibilidad. Una magnífica oportunidad para ampliar y planificar estrategias; establecer nuevas relaciones con otros profesionales del sector; colaborar para impulsar este ámbito deportivo… Tanto la presencia de las marcas en los showrooms, como la inscripción en las jornadas temáticas, que se podrá realizar vía on-line, son totalmente gratuitas. Un atractivo añadido a esta Semana Temática, cuya invitación está abierta a todos los componentes de esta multidisciplinar práctica deportiva: marcas, detallistas, proveedores… TS Ofertix, uno de los princpiales outlets online, ha decidido hacer el camino a la inversa y se prepara para abrir su primer punto de venta físico. La tienda, que estará ubicada en los bajos de la nueva sede de la compañía, en Sant Just Desvern -Barcelona- estará operativa a principios del próximo año y ofrecerá el mismo producto que se encuentra en la web y con un descuento similar al que los clientes están acostumbrados. Este nuevo modelo de negocio se suma a la diversificación de productos que este verano ha iniciado Ofertix. Desde agosto, la compañía ofrece a sus usuarios la oportunidad de comprar, además de moda y pequeños electrodomésticos, ocio a través de cupones de descuento. Ofertix cerró el ejercicio 2010 con una facturación de 25 millones de euros, cifra que triplica los resultados obtenidos en 2009. TS Empresa nacional busca agentes de ventas independientes Para las zonas de Madrid, Galicia, País Vasco y Cataluña Incorporación inmediata Interesados enviar CV con foto a tradesport@tradesport.com (REF-2507)
Adidas se ha comprometido a eliminar los vertidos de sustancias peligrosas en su cadena de suministro y en todo el ciclo de vida de sus productos para el año 2020, mediante una serie de acciones "inmediatas muy específicas", como la eliminación progresiva de nonilfenol etoxilato NPE. Esta iniciativa de la marca alemana también han decidido llevarla a cabo sus dos grandes competidoras, Nike y Puma, que a lo largo de este verano, y presionadas por una campaña mundial de la ONG Greenpeace, han anunciado cambios en su fabricación. La organización ecologista ha logrado que las grandes del deporte muestren el compromiso de trabajar en todos los niveles de su cadena de suministro para eliminar estos vertidos, así como de asegurar total transparencia sobre las sustancias químicas que se viertan desde las fábricas de sus proveedores. Tal y como ha indicado la responsable de la campaña de Tóxicos de Greenpeace, Sara del Río, el compromiso de las marcas de acabar con los vertidos "demuestra que reconocen que existen límites seguros y que para ellos sólo es aceptable la eliminación total de las sustancias peligrosas de su cadena de suministro". "Son muy buenas noticias para el medio ambiente, nuestros ríos y millones de personas, que en China y en otros lugares, dependen de estos cursos de agua para su subsistencia", ha agregado. Igualmente, ha manifestado que "el camino hacia el 'vertido cero' de sustancias peligrosas es largo y mientras Nike, Adidas y Puma siguen compitiendo en la carrera hacia un futuro sin tóxicos". Por este motivo, según ha añadido Del Río, "es urgente que sus palabras se conviertan en acciones y cambios reales sobre el terreno". "Estas marcas abren la huella para muchas otras empresas. Por eso, la transparencia es clave para movilizar a todo un sector en esta carrera", ha apuntado. Este compromiso llega pocas semanas después de la publicación de su informe 'Trapos sucios', que revelaba "los vínculos comerciales entre las principales marcas de ropa y proveedores responsables del vertido de sustancias tóxicas a los cauces de los ríos en China". Tras este informe, la organización presentó la semana pasada 'Trapos sucios 2', que aportaba información sobre contaminación del agua con tóxicos por la presencia de sustancias peligrosas --nonilfenol etoxilato-- en las prendas de 14 marcas internacionales. La ONG ha señalado que actualmente varias empresas quieren aceptar el desafío 'Detox' y que 'Descontaminar' la cadena de producción y productos está ahora de moda entre las grandes marcas. También comenta que está conversando con las marcas que quieren unirse a la iniciativa para que trasladen sus compromisos iniciales "en un fuerte compromiso individual de empresa". TS Si se cumplen los plazos previstos a finales de septiembre Pozuelo contará con un nuevo centro comercial y de ocio. Las obras en el complejo El Torreón discurren a buen ritmo. Con un presupuesto de más de 13 millones de euros se va a completar el complejo cultural más emblemático de la ciudad. Espacom es la empresa encargada de la comercialización de los locales pero hasta el momento nada ha trascendido de los futuros moradores del centro. Lo que si es un hecho es que Decathlon abrirá tienda en el remodelado espacio comercial. TS Decathlon abre nueva tienda en Pozuelo Forum abre en Porceyo tras tres años de litigios A principios de septiembre Forum Sport inauguró su establecimiento de material deportivo en Porceyo, con 2.440 metros cuadrados . Con su apertura, la tercera en Asturias, se ponen fin a más de tres años de litigio. La empresa vio truncado en 2008 en el último momento el inicio de la actividad por la férrea oposición de la Unión de Comerciantes, que esgrimía la Ley de Comercio para impedir la apertura de una empresa de venta al público en esa zona. El Ayuntamiento de Gijón atendió los argumentos del pequeño comercio y denegó la licencia de apertura. Sin embargo, el Tribunal Superior de Justicia de Asturias anuló el pasado mes de abril la decisión municipal al entender que, como defendía Forum Sport, no se podían utilizar las Directrices Sectoriales de Comercio sin hacer, previamente, una adaptación del planeamiento urbanístico. En julio el Ayuntamiento reinició la tramitación de la licencia, proceso que concluyó ahora con la concesión del permiso de apertura a final.TS ACTUALIDAD TS 8 Greenpeace hace reaccionar a las grandes
No puedo más que felicitar el liderazgo que emplea nuestra amiga alemana Angela Merkel. Estoy por pedir a las instancias más altas de los organismos oficiales que me dejen votar en Alemania, porque aquí no hay Dios que nos gobierne. Si hiciéramos comparación de nuestros políticos con los dirigentes de nuestro sector, ¿quien sería Merkel? ¿Y Zapatero "Bambi", Rajoy o Esperanza Aguirre? Está claro que no tenemos a ninguna Merkel.Y si la tuviéramos, desertaría y se largaría a otro sector mucho mas profesional, más trabajador, más consciente de que hay que trabajar para un futuro y no para un presente; un sector seguro a la hora de tomar decisiones y de hacer cosas y no, como ya hemos dicho en otras ocasiones, un sector de "ya si eso". Creo que nuestro sector está enfermo. Y el diagnóstico es Pereza combinada con un barbitúrico de dejadez. ¿Qué se está haciendo desde los Grupos y/o Centrales de compra para subsanar la crisis? Quizás alguno está esperando que venga alguna Angela Merkel y les de con la poción mágica. No paro de ver por tierra, mar y Twitter innumerables formas de negocio, tipo venta on-line, cupones, diferenciación de la oferta, Canales alternativos, nuevas prácticas deportivas… y creo que desde esta columna he dado alguna que otra idea para nuevas formas de negocio. Pero nada cambia. Todo sigue igual. Es como si nuestros dirigentes no conociesen a Drauzio Varella, ganador del Nobel de Medicina: "En el mundo actual se está invirtiendo cinco veces más en medicamentos para la virilidad masculina y en silicona para mujeres que en la cura del Alzheimer. De aquí a algunos años, tendremos ancianos sin problemas de virilidad y ancianas con grandes senos, pero ninguno de ellos se acordará para qué sirven". Pero no creo que tengamos Alzheimer. El problema es que nuestro modelo está agotado, y no hacemos nada para cambiar las cosas. Hay que Renacer; Reinventarse. Ahora mismo somos como un púgil en el último asalto, que va dando zarandeos y no acaba de caer. No sabemos ni copiar las soluciones que se están aplicando en otros sectores y seguimos con la misma seguidilla de siempre. Eso sí, tenemos unos pechotes enormes y un ego que nos obliga a comprar preservativos en Nairobi (capital de Kenia). El Festival de Internet empezó más o menos sobre el año 1994.Y hasta ahora, aunque ha pasado de todo… nosotros hemos pasado de todo. Tendríamos, como mínimo, que monitorizar la Red y hacer un seguimiento de lo que está pasado fuera de nuestro control.Yo ya lo he hecho y lo quiero compartir con ustedes. Les recomiendo que no se pierdan esta web: http://trendwatching.com/es/trends/retailrenaissance. En esta página se nos dan soluciones y se valoran opciones para Renacer , para sobrevivir a lo que nos llega. Les aconsejo que se la lean bien (por cierto, está en Castellano y no hace falta utilizar el traductor del Google para leerla. Eso sí, hay que tener un poco de perspectiva para entenderla, y esto, amigo consultor, no se encuentra en Google).Una de las mejores sentencias que he leído en la web dice: "Aunque el retail tradicional está afrontando retos serios y algunas veces merecidos (¡Cadenas sosas! ¡Ecommerce! ¡Impacto medioambiental! ¡La crisis financiera! ¡La demografía! ¡El anticonsumismo!), la mayoría de la gente disfruta, y continuará disfrutando, ir de compras en el mundo real. De hecho, más que presenciar la RETAIL RUIN (RUINA DEL RETAIL), un RETAIL RENAISSANCE (RENACIMIENTO DEL RETAIL) está en proceso. Los retailers inteligentes están desafiando los escenarios pesimistas conforme se dan cuenta de que comprar en el mundo real siempre satisfacerá las necesidades más profundamente arraigadas de los consumidores de contacto humano, de satisfacción instantánea, de promesas sobre experiencias (compartidas), de contar historias.Y de ahí la oleada de nuevos formatos, tecnologías, capacidades y productos que están deleitando a los clientes en los puntos de venta de todo el mundo”. Tenemos que desarrollar lo que se denomina Habilidad Digital (saber buscar en la Red). Más de uno tendría que asistir a algún cursillo de formación sobre cómo buscar en Google y no perderse. Si los usamos bien, no tendremos problemas en discernir la paja del grano, y sobre todo, no acabaremos pensando que hay demasiada información. Otra forma de monitorizar la red y ver las cosas que suceden es vigilar los Blogs, creando Alertas, por ejemplo. ¿Qué se opina de nosotros en la Red? ¿Tenemos algún cliente enojado por un mal servicio o por la mala calidad de nuestra marca blanca? ¿Algún socio de nuestro Grupo de Compras ha maltratado a algún empleado? Les voy a poner un ejemplo fácil. Nadie, absolutamente nadie, se va de vacaciones sin mirar qué dice la Red del Hotel que le han ofrecido. La Red tiene una ventaja sobre nosotros: habla y es influyente sobre el consumidor. Pero en el sector nadie está haciendo nada para conseguir que el público compre en nuestros establecimientos. Y aún peor: nadie hace nada para monitorizar la red y saber qué opinan de nosotros para, al menos, poder mejorar. Les puedo asegurar que hay Puntos de Venta que están influyendo en muchos sectores. Y les daré una pista: en Ciclismo, monitoricen a los dos o tres líderes y verán cómo influyen… El que no sea hábil en la red durante los próximos años tiene un futuro oscuro.Y viendo la capacidad tecnológico-mental de nuestros dirigentes, los veo más cerca del quirófano de Estetic Center que de un curso de habilidades en Google. Sé que esta columna no va a cambiar las opciones de trabajo de nadie, pero si consigo que alguien, aunque sólo sea una persona, pueda tener la inquietud de ser un poco mas hábil en una tecnología que nos está cambiando la vida, me doy por satisfecho. Sin dudarlo ni un instante, si tuviera que elegir a alguna Ángela para ir de vacaciones preferirá la Jolie. Pero para el futuro de mi generación, y de las venideras, prefiero la mano de hierro de Merkel. TS 9 Rocco Puig. EL ROCKERO DEL SECTOR roccopuig@gmail.com - roccopuig.blogspot.com Nuestro modelo está agotado, y no hacemos nada para cambiar las cosas. Hay que renacer; reinventarse. Ahora mismo somos como un púgil en el último asalto, que va dando zarandeos y no acaba de caer. Quiero una Angela Merkel en casa La Red tiene una gran ventaja sobre nosotros: habla y es influyente sobre el consumidor. Pero en el sector nadie está haciendo absolutamente nada para conseguir que el público compre en nuestros establecimientos
PERFORMANCE TS 10 Teva consolida su liderazgo en calzado acuático La marca Teva apuesta por la funcionalidad y la versatilidad en una renovada colección que aúna perfectamente tecnicidad y diseño y que tiene en los modelos Fuse-Ion y Zirra sus principales novedades El modelo Fuse- Ion(foto izquierda) disponible para hombres y mujeres en una amplia variedad de colores, supone uno de los grandes lanzamientos de Teva de cara a la próxima colección SS12. Por primera vez, la marca saca al mercado un zapato plagado de tecnología sin perder ni un ápice de diseño haciendo de la Fuse-Ion un calzado válido para una excursión por la montaña o una reunión de amigos en un bar. Su suela J-Step Spider Rubber logrará una tremenda fijación al suelo, sea como sea el terreno de deslizante. Por su parte, la tecnología Ion-Mask permitirá introducir el calzado en el agua y sacarlo completamente seco. Además, dispone de un talón plegable que facilita el ponerse y quitarse la zapatilla, canales de drenaje para permitir la salida de agua y una parte superior de malla que garantiza el máximo confort. Otra de las grandes novedades de Teva de cara a la próxima campaña Primavera / Verano 2012 es la Zirra. Sus características son muy similares a las de la Tirra, otro de los éxitos de Teva: suela Spider Original Rubber para un gran agarre en terrenos húmedos, una tira de nylon para mantener el pie estable y controlado y Shoc Pad en el talón para la absorción de golpes. Además, su diseño abierto permite un fácil drenaje del agua y sus tiras ajustables un perfecto agarre del pie a la sandalia. Su femenino diseño está disponible en múltiples colores, que permitirán que sus usuarias no se quieran despegar de ellas sea cual sea su plan. TS El gigante americano Under Armour sigue demostrando una vez más su compromiso con el deportista. En la línea tecnológica de prendas anteriores, sus investigaciones le llevan a presentar para la Primavera-Verano de 2012 la colección ColdBlack, una nueva tecnología diseñada para combatir el calor, basada en el proceso de tintado de la camiseta y no en el tejido. Refleja el 60% de los rayos infrarrojos. ¿Cuáles son sus beneficios? Te sientes más fresco y seco que nunca; consigues reducir la sudoración propia de los tejidos oscuros; y las sensaciones son las mismas que si llevases una camiseta blanca. Todas las prendas de la nueva línea ColdBlack cuentan, además, con protección solar UPF 30+ que protege de los dañinos rayos ultavioletas A y B, tecnología anti-olor y ajuste regular. TS Under Armour combate el calor con su innovadora línea COLDBLACK La distribuidora de material deportivo Contorn SL, con más de 25 años de experiencia, sigue apostando fuerte por el mercado ciclista tras adquirir la distribución para España y Andorra de la marca europea de bicicletas ROCK MACHINE y, también, de tres marcas propiedad del grupo: Powerflex, STR y Superior. Contorn también ha apostado por la distribución de la marca italiana de componentes para la bicicleta de montaña y carretera ITM, y de la marca francesa de productos hidratantes para la práctica deportiva OXSITIS. TS La marca americana New Balance acaba de inaugurar su primera tienda en España. Situada en el número 2 de la calle Augusto Figueroa de Madrid, junto a la animada vía peatonal de Fuencarral, esta tienda busca presentar las colecciones de moda y de performance de la marca en el mejor contexto posible. La ambientación sigue el patrón PPF de las tiendas New Balance. Son las siglas de Past /Present / Future, ya que se pretende ofrecer a los visitantes una experiencia que le lleve a conocer el pasado, el presente y el futuro de esta marca que es icono del running y retrorunning en todo el mundo. TS Después del éxito cosechado con la apertura de tiendas en Rusia, Francia y en Reino Unido, PROTEST apuesta por China como oportunidad de negocio. La ciudad de Beijing ha sido de nuevo la localidad escogida por la firma para la apertura de una nueva tienda. Situada el centro comercial The Place, una de las áreas residenciales más exclusivas de la ciudad, cuenta con una superficie de 170m2. Este nuevo punto de venta supone el segundo local de la firma en la ciudad China desde que el pasado mes de marzo de 2011 desembarcara en el distrito de Xicheng, una de la sprincipales conas comerciales. TS Contorn SL asume la distribución de Rock Machine, ITM y Oxsitis New Balance abre su primera tienda en España Protest consolida su expansión en China
TS 11 adidas subió en el primer semestre su beneficio neto hasta 349 millones de euros, un 18,3 % más que en el mismo periodo de 2010, gracias a a las ventas en Europa y en China. La compañía alemana informó de que la facturación subió entre enero y junio un 13,4 %, hasta 6.337 millones de euros. La fortaleza del euro frente al dólar tuvo efectos negativos en su filial estadounidense Reebok. Las ventas subieron en Europa occidental un 10,7 %, principalmente en Alemania, Francia, Italia y España. En las economías europeas emergentes las ventas se elevaron un 18,5 %, en Norte América, un 10,6 %, y en Latinoamérica, un 11 %. La facturación en China mejoró un 36,8 %. TS adidas gana un 18,3% más en el primer semestre Halley Fitness acaba de presentar su nueva gama “Compact”, que reafirma la personalidad de la marca, con un diseño propio muy diferenciado estéticamente. La combinación de colores, las líneas limpias y suaves, y el gusto por el detalle y los acabados perfectos, se confirman en las dos nuevas bicicletas que Halley propone para quienes disponen de espacio reducido pero no quieren renunciar a ponerse en forma en casa. Siguiendo el camino marcado en las gamas Performance y GII, el cuidado proceso de concepción del producto hace que el montaje sea extremadamente simple y su uso muy sencillo, de modo que el usuario interactúe con el computador de modo muy intuitivo. Detalles como el cuadro “Free Access” (fácil acceso) son una clara muestra de que los procesos de concepción y diseño en Halley esta muy focalizados en el usuario, buscando siempre ofrecer una optima ergonomía y funcionalidad. TS Halley Fitness presenta su nueva gamaCompact
Snow Factory asume la distribución de Source Le Coq rinde homenaje aArthur Ashe Le coq sportif se ha unido históricamente a grandes figuras del deporte mundial. Deportistas que no sólo han demostrado sus especiales valores en las pistas sino también en su día a día. Tal es el caso del tenista Arthur Ashe –primer afroamericano que ganó el Open USA- o Yannick Noah. Esta temporada la marca rinde homenaje al gran Arthur Ashe y reinventa en exclusiva la chaqueta blanca Gemini con sus delgadas bandas del arco iris, diseñadas originalmente para el tenista en el año 1982. El pack se completa con cinco nuevas versiones monocromas de las zapatillas originales de Arthur Ashe, en las que se recuperan todos los códigos originales con el logotipo clásico y la firma del deportista. Todo un guiño vintage a quienes sienten el deporte como un auténtico estilo de vida. TS Vision lanza tres nuevas versiones de las exitosas V-Max PERFORMANCE El grupo francés de distribución y artículos de lujo PPR, registró un beneficio neto atribuido de 450,2 millones de euros en los seis primeros meses del ejercicio, lo que supone una mejora del 16,1% respecto al mismo periodo de 2010. La cifra de negocio de la compañía se situó en 7.217,4 millones de euros, un 7,3% más, con un incremento del 22,6% en la facturación del segmento de lujo, donde Gucci elevó un 20,8% sus ingresos, mientras las ventas de Puma aumentaron un 11,4%. La empresa destacó que "cada vez es menos dependiente de la economía europea". Los ingresos generados fuera de la eurozona en los seis primeros meses aumentaron un 12,7% y ya representan el 52,3% del total de la facturación de PPR. TS Source, líder mundial en sistema de hidratación y en sandalias técnicas desembarca en la península, de la mano de SnowFactiry, con el ánimo de cubrir la creciente demanda de estos productos en nuestro mercado. La novedad más importante de SOURCE en Outdoor ha sido el lanzamiento de SPRESH, una nueva manera de entender las botellas de agua. En calzado destaca la profundidad de la gama de sandalias técnica y la construcción de altísimas prestaciones de sus suelas. TS Tras el éxito alcanzado por las zapatillas V-Max creadas específicamente para la práctica del pádel, la marca lanza tres nuevos modelos V-Max que aportan un toque de color con respecto a los primeros modelos de la colección que se lanzó en 2010. Una estética más agresiva e impactante en la que los contrastes de colores negro, gris y flúor, son los protagonistas. Este nuevo estilo continúa con las bases sentadas por sus predecesoras, cuyo diseño está basado en el estudio del comportamiento de cada parte del pie durante el juego, desarrollado por podólogos expertos y profesionales especialistas en medicina deportiva. Un estilo rompedor y un alto rendimiento, que ofrecen al jugador el máximo confort y agarre, avalados por la garantía de calidad de la firma. Los nuevos modelos Pro Silver, Pro Black y Royal Blue de Vision se comercializan desde la talla 38 hasta la 46 con dos pares de cordones. TS Puma impulsa el crecimiento de PPR TS 12 En su reconocida colección Swimwear, Protest presenta una nueva línea de Biquinis Deluxe para la temporada Spring Summer 2012. De estilo sofisticado y femenino, las texturas de alta calidad y acabados con detalles son las características de la nueva propuesta. Los diseños, colores y estilo de la línea están ligados al surf lifestyle tan acorde a la filosofía de la marca, con una sutil adaptación a un target de 25 a 40 años que apuesta por modelos más formales. Una línea más estructurada y con cualidades más maduras compuesta por 13 modelos, cuyo diseño incluye diferentes estilos como el étnico, tribal, folklore, militar o el floral exótico. Formas y patrones satisfacen las necesidades de un público más exigente para el que se han introducido braguitas clásicas, de talle bajo tipo culotte o brasileñas, que combinan con sugerentes tops de triángulo, cuello halter, anudados al cuello y el clásico con aros. Con un nivel de precios situado entre un 10-20% superior al resto de la colección Swimwear de Protest, pero manteniendo una óptima relación calidad-precio, la línea de Biquinis Deluxe se presenta como una sugerente alternativa. La firma boardwear, en constante evolución y ampliación de su oferta, cierra el año con un aumento del 14% de las ventas de la marca en Europa. TS La sofisticación marca la nueva línea Deluxede Protest
Bullpadel se afianza en la élite del pádel profesional al incorporar a Gaby Reca, actual nº 9 del ranking PPT. Gaby ha firmado un acuerdo por el que utilizará en exclusiva palas de la colección Bullpadel. La pala elegida por Gaby para la presente temporada es el modelo K2, que tiene un amplio historial en el PPT con los mejores resultados. Gaby, que se caracteriza por un juego muy completo, sin fisuras, ha destacado en sus primeros test con la pala su manejabilidad y precisión, características que se adaptan perfectamente a su juego. TS Amer Sports ampliará la distribución de sus productos mediante su propio servicio de ecommerce. Tras el éxito de la experiencia piloto en Francia con las marcas Salomon y Suunto, la compañía abrirá paulatinamente nuevas tiendas por internet en Europa y Norteamérica. De este modo, la compañía ofrece un canal adicional a sus consumidores para interactuar con sus marcas y les brinda la oportunidad de conocer toda su gama de productos. “El comercio electrónico es una evolución lógica para las prioridades estratégicas del grupo. Este servicio nos permitirá crecer más rápidamente, atraer a más consumidores y ampliar nuestra huella comercial en nuevos canales”, explica Heikki Takala, presidente y consejero delegado de Amer Sports Corporation. TS La marca italiana Kappa abre el próximo sábado en Gijón su primera tienda propia . Bajo el nombre Robe Di Kappa, su marca de ropa mas casual, Kappa ha decidido aprovechar el tirón que le ha dado en Asturias su reciente colaboración con el Sporting para dar a conocer al publico español sus productos de más tendencia : polos, ropa de vela, calzado, etc. Además, los socios del club gijonés tendrán un tratamiento especial. TS Robe Di Kappa abre su primera tienda en España Gaby Reca, nuevo fichaje de Bullpadel Amer Sports apuesta por el e-commerce TS 13 La sinergia entre el know how Dainese y el innovador sistema Boa® de regulación, otorga a la nueva rodiellera OAK PRO KNEE GUARD TITANIUM estándares de protección y comodidad jamás alcanzados antes. Con la simple rotación de unos grados del rotor, se consigue adaptar la adherencia del protector a las propias rodillas, garantizando una adherencia perfecta a todas las diferentes conformaciones y, por consiguiente, una protección “inteligente” excelente. A esto se añade la utilización de un sándwich formado por una capa exterior de polímero, con una elevadísima capacidad de absorción de los golpes y gran elasticidad, acoplado a una capa interior de polietileno expandido de densidad muy alta y caucho nitrílico viscoelástico hidrófugo, creando una estructura extremamente flexible y deformable y, a la vez, con una elevada memoria que, adaptándose a las formas del cuerpo, permite una excelente ergonomía, capaz de seguir sus micro-movimientos. La integración de una concha rígida de titanio en la rodilla combina elevadas prestaciones de protección con una comodidad extrema. La estructura perforada permite, además, mantener una correcta ventilación de la zona, proporcionando comodidad de marcha. Todo ello acoplado a un tejido elástico 3D de poliéster, Airnet Elastic, capaz de garantizar adherencia y transpiración a los máximos niveles. TS Dainese presenta la primera rodillera que garantiza una adherencia perfecta POLAR acaba de renovar su modelo CS500. La novedad más importante es el aumento en la capacidad de memoria: registra más horas de datos, dobla el número de archivos de entrenamiento, 30, y permite registrar datos cada segundo para poder obtener una mayor precisión en el registro de datos de potencia. El POLAR CS500+ dispone de pantalla plana de grandes dimensiones. Gracias a la función Rocker Switch es posible acceder al menú de forma rápida y segura incluso rodando a gran velocidad. Este sistema lo hace ideal tanto para ciclistas de montaña como de carretera que no quieren levantar ni un solo segundo la vista de la carretera. Toda la información del CS500+ se puede descargar al diario de entrenamiento online www.polarpersonaltrainer.com donde, con todas las mejoras realizadas, planificar, analizar y seguir el entrenamiento será muy fácil y visual marcando un nuevo estándar en el mercado. Este nuevo modelo incorpora, también, las funciones 'Drink Reminder', avisos configurables según diferentes parámetros (calorías, tiempo, distancia...) que recuerdan la necesidad del ciclista de hidratarse, y 'Training Load' (carga de entrenamiento), que nos indica de una manera gráfica y visual el estado de forma tras el entrenamiento, permitiendo así tomar la decisión de realizar nuevas sesiones o bien descansar. El Polar CS500+ es compatible con el sensor de potencia POLAR LOOK Kéo Power y puede completarse con el sensor de cadencia W.I.N.D. TS Nuevo Polar CS500 + más memoria... y más precisión
PERFORMANCE TS 14 adidas lanza al mercado la zapatilla más ligera de entrenamiento jamás diseñada. Se trata de la adizero Feather, con tan sólo 190 gramos de peso. Con la introducción de este modelo revolucionario, adidas continúa estableciendo nuevos estándares para el calzado ligero, contribuyendo a ganar más rapidez y mejorando el rendimiento de los deportistas. En la pista, la línea adizero se completa con el modelo adizero Prime, la zapatilla de clavos más ligera del mundo con tan sólo 99 gr de peso. TS adidasmaximiza la ligereza con la nueva adizero Feather Víctor Valdés, unos de los mejores porteros del mundo, se convierte en la nueva imagen de Penalty, la única marca de fútbol genuinamente brasileña, durante los próximos cinco años, con los guantes y botas de la exclusiva línea profesional S11 de Penalty. “El patrocinio de Víctor Valdés es un gran logro. La buena posición de nuestros productos, y la gran inversión de internacionalización de nuestra compañía, nos ayudará a incrementar el valor a nuestros productos en el mercado español y europeo”, dijo Alexandre Estefano, Director Internacional de I+D de Penalty®. TS Under Armour sigue creciendo en Europa y se concolida en el mundo del esquí. Tras alzanzar un acuerdo con la Federación Austriaca de Esquí, la marca tambièn ha cerrado un patrocinio con otra de las grandes federaciones mundiales del esquí, la sueca, para convertirse en su proveedor oficial. Con esta doble asociación, Under Armour da un paso más para consolidarse como la marca de referencia en el mundo del esquí. TS ¿Se pueden unir tecnología, rendimiento deportivo y estética en un único calzado? La respuesta es sí, y la demostración son las nuevas botas de fútbol DD-Eleven GX14 Desde siempre Diadora ha pensado en el bienestar y en el rendimiento de los deportistas. Pero ahora ha dado un paso adelante: ha realizado la primera y única bota de fútbol que “respira”, es decir que expulsa el sudor de toda la planta del pie, incluso en situaciones que comportan un alto nivel de cansancio físico. Una suela tradicional de PU impide que el sudor salga, provocando el sobrecalentamiento de los pies. Gracias a la NET Breathing System™, una patente especial realizada por el laboratorio de investigación Geox en colaboración con el Centro Ricerche Diadora (Centro de Investigación Diadora), este problema se ha solucionado: el pie puede transpirar libremente y el deportista tiene todo el confort y la concentración para garantizar el máximo rendimiento en el terreno de juego. Este sistema, ha sustituido casi toda la suela tradicional de PU con una red de fibra sintética y con una membrana especial transpirable e impermeable. Y en el futuro el laboratorio Diadora no se ceñirá únicamente al fútbol. Ya tiene otras novedades preparadas para el RUNNING y el CICLISMO, en los que en breve se aplicarán estas nuevas tecnologías. TS Diadorarevoluciona el fútbol con la primera bota que “respira” Víctor Valdés, nueva imagen de Penalty Under Armour, nuevo patrocinador de la Federación Sueca de Esquí La gama de zapatillas neutras de ASICS se completa con la llegada, por primera vez a España del modelo GEL-Pulse, en su ya tercera versión internacional. La nueva GEL-Pulse 3 de la marca japonesa es la nueva zapatilla que sustituye a la anterior saga de las STRATUS incorporando una gran mejora: se añade una placa de Gel delantero a la placa de Gel trasero de las que ya disponía la STRATUS. La GEL-Pulse 3 es además una zapatilla de gama alta pensada por ASICS con un precio más asequible con gran cantidad de tecnologías incorporadas. Ideal para corredores neutros y supinadores con peso inferior a 70 kg y que no corran más de 4 horas por semana. TS La nueva GEL-Pulse de ASICS llega a España
La marca Hoka One One acaba de aterrizar en el mercado nacional de la mano de la distribuidora Jorcani. Hace tan sólo dos años Jean-Luc Diard y Nicolas Mermoud diseñaron un nuevo concepto de zapatilla que mejora considerablemente las prestaciones del calzado running, hiking y trail. Mediante el uso de una suela EVA un 30% más blanda y el aumento de su volumen total -2,5 vecesrespecto al de una zapatilla tradicional, se logra más amortiguación que cualquier otra zapatilla, disipando hasta un 80% los impactos del talón cuando corremos. Asimismo, los 20 mm. de compresión que se logran en el talón durante las bajadas, garantizan una mayor comodidad y diversión. Asimsimo, la suela de perfil rocker - con hasta un 50% más de superficie que las zapatillas tradicionales- ofrece un mayor balanceo aumentando la eficacia y reduciendo el movimiento de la rodilla en un 20%. Además, es extremadamente liviana: con tan sólo 320 gr. (en la talla 8UK) es un 15% más ligera que la competencia. La media suela incorpora un refuerzo de goma que asegura gran estabilidad, y gracias a sus tacos de goma, el agarre es mucho mayor. TS Llegan a España las revolucionarias Hoka One One LRG, cultura underground LRG presenta dos nuevas líneas que nacen de la filosofía y el ingenio de una marca que arriesga y evoluciona a pasos agigantados. Core Collection da lugar a la línea de básicos más conocida de LRG, en la que apuesta por la funcionalidad de las prendas. Una extensa gama de camisetas, sudaderas y jeans que prioriza la simplicidad y la implantación de las diferentes versiones del logo de la firma. La segunda línea de LRG representa la parte más innovadora de la colección, con prendas que resaltan la influencia de temas como el skateboarding, la década de los ochenta o la naturaleza en los diseños de la colección. En una clara demostración de su fuerte apoyo por la cultura pop underground, LRG sigue apostando por Artist Driven, un poyecto con el que colabora con los artistas callejeros más populares de California como Pose o Sever MSK. En todas sus líneas, LRG trabaja con la rudeza de los materiales, prestando un especial interés a los detalles. En sus colecciones se reflejan las tendencias del streetwear, los más avanzados tratamientos del denim y un diseño gráfico ingenioso que constituye la esencia de la marca.
www.interempresas.netRkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx