En el primero de esta serie de artículos expusimos algunas premisas a tener en cuenta a la hora de plantearnos nuestra presencia en un entorno tan cambiante como es Internet, y resaltamos la necesidad de que esta presencia no se limitara a un buen web, sino que también aprovechara el resto de canales existentes y, especialmente, las redes sociales. En la segunda entrega examinamos las distintas vías que nos ofrece Internet para darnos a conocer y comunicarnos (SEO, SEM, Mailings,…). Hoy cerramos este capítulo con una tercera entrega en la que retomamos con mayor atención la importancia de las redes sociales en nuestra difusión online. ¿Qué ventajas nos ofrecen las redes sociales en el ámbito de la difusión? Estar presente en los canales sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, LinkedIn, Slideshare...) ya de por sí mejora tu difusión en la red: Google indexa también estos canales y, en consecuencia, si se utilizan adecuadamente, multiplican tu oferta de contenidos en las páginas de resultados de los buscadores. Además, al ser los canales sociales muy dinámicos en cuanto a sus contenidos -no olvidemos que se alimentan principalmente a través de los mismos usuarios-, éstos se ven favorecidos en la indexación de los buscadores. No es raro a día de hoy que tu canal en Flickr o tu cuenta de Twitter disponga de un mejor posicionamiento en Google que tu propio web. Esta mejora en el posicionamiento aportará visitas extra a nuestros canales sociales, pero no sólo por este hecho sino también porque en estos propios canales se realizan también millones de nuevas búsquedas. Son sorprendentes los datos analizados en muchos proyectos que arrojan más visitas de calidad a tu marca a través de Youtube o SlideShare que desde tu propio Web. El efecto viral. Si internet ya se reveló como un canal perfecto para la transmisión “bocaoreja” y por ende para las campañas de marketing vírico, han sido las redes sociales quienes han impulsado definitivamente su crecimiento natural. Si en una primera etapa el uso del mail nos dotó de una herramienta de conexión entre usuarios excelente para la generación de virales, el uso de las redes sociales ha expandido esta difusión a niveles impensables si tomamos como terreno de juego los más de 700 millones de usuarios de facebook o los otros tantos millones de twitter. Cada segundo se enlazan miles de links con artículos, imágenes, vídeos… Y ahora no sólo durante aquellos intervalos en los que te encuentres conectado frente a la pantalla de tu PC, sino durante las 24 horas gracias a la proliferación del acceso a la red a través de los dispositivos móviles. Este efecto viral obviamente se ve favorecido por el fenómeno networking que se genera desde las propias redes sociales. Ya no sólo conectamos con miles de amigos o fans a través de Facebook sino que, además, aparecen comunidades afines para el establecimiento de contactos profesionales, como LinkedIn o BranchOut, esta última directamente relacionada con Facebook. Un área importante para el análisis de nuestra presencia en la redes sociales dadas las implicaciones, tanto positivas como negativas, que pueden generarse dentro de una empresa Para finalizar este primer contacto con los canales 2.0, comentaremos la que entendemos como la ventaja más significativa y diferencial respecto al resto de alternativas: el contacto directo con nuestros visitantes, usuarios, clientes y potenciales clientes. Los canales 2.0 nos aportan las herramientas que siempre han soñado disponer tanto las grandes como pequeñas empresas para poder establecer una relación directa con sus consumidores. Para saber sobre sus gustos y preferencias, para atender sus consultas y solucionar sus problemas, para aprovechar su actitud proactiva en la red. Será en el próximo capítulo cuando profundizaremos cómo plantearse su uso. Hasta aquí la tercera y última parte de estas entregas sobre Comunicación y Difusión en la Red. ¿Preguntas, dudas, consultas, ejemplos de los puntos citados anteriormente? No olvidéis que hemos dispuesto un espacio en la red para desarrollar y debatir cada una de las entregas contando con vuestra participación: http://www.facebook.com/globalnetsports Próxima entrega: El uso de las redes sociales y la actitud 2.0. Albert Rius albert@globalnetsports.com Comunicación y difusiónen la Red (III) A menudo recibimos mensajes que tardan minutos en descargarse y luego descubrirmos que llevan consigo una única imagen. También algunas páginas tienen un tiempo de carga muy elevado cuando resulta que su contenido se limita a unas pocas imágenes. En ambos casos el problema es el mismo: falta de preparación de las imágenes. A continuación un listado de consejos para mejorar nuestro uso de las fotos digitales: •En el web la amplitud de una imagen para que pueda ser visualizable por la mayoría de pantallas deberá ser de aproximadamente 1000 pixels de anchura. En un mail podría bajarse esta variable a 800 pixels. •El formato de las imágenes suele ser usualmente el JPG. Mantenlo cuando realices el redimensionamiento y, a su vez, guarda las imágenes con la calidad que se ajusta a tus necesidades. •Una vez redimensionadas y guardadas ya puedes publicarlas o enviarlas por correo electrónico. Tus visitantes o destinatarios lo agradecerán. Todos aquellos que deseen realizar una copia impresa de alguna de las imágenes siempre podrán solicitarte que les envíes el archivo origen. TS ¿Cómo preparar una imagen para el web? ¿Qué pasa cuando unos aficionados al futbol y a unos mismos colores empiezan a interactuar en Twitter? Pues que acaba naciendo una gran idea como el #rcdeandtuits. Esta iniciativa, nacida en Twitter y pionera en el deporte de nuestro país, surgió cuando un grupo de aficionados del Espanyol decidieron montar un evento mensual con entrevistas a pericos destacados y debates sobre la actualidad del club, todo ello retransmitido en directo mediante los canales sociales especialmente dispuestos para el evento. El éxito de cada una de las convocatorias ha conseguido que patrocinadores oficiales del club quieran estar presentes en estos eventos. El club, consciente del potencial de las convocatorias, también se está involucrando en el proyecto y ayuda a conseguir una máxima difusión. Unas pequeñas conversaciones de 160 caracteres se han derivado en un evento con cientos de personas, patrocinadores, medios… y una imagen social del club más moderna, viva y actual. TS Esto es Sports 2.0: #rcdeandtuits ECONOMÍA DIGITAL TS 84
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