Cuatro de cada diez directivos no saben como afrontar EL RETO DIGITAL Las empresas españolas y sus directivos están preocupadas ante el avance de la era digital. Un reto que consideran que implica mucho esfuerzo e inversión para el que cuatro de cada diez, tanto empresa como dirigentes, no se encuentra preparado. Así, una de cada dos empresas no dispone de una estrategia concreta en este sentido. Y lo que es peor, desconoce a quién acudir para desarrollarla. Así lo indica un estudio elaborado por Digital Migration Partners. Alberto Díaz, responsable del estudio, considera la entrada en la era digital como un paso fundamental en la trayectoria vital de una compañía. “Las empresas y los grandes anunciantes están viendo cómo empiezan a poder comunicarse directamente con los consumidores. Redes sociales y otros canales digitales cuestionan la actual relación con las agencias y plantean nuevas exigencias estratégicas a los directivos”. Sin embargo, a pesar de la inminencia de los cambios y la creciente preocupación, el 39 por ciento de los directivos no se siente preparado para el reto que supone Internet. Son los directores generales son los que más dudas albergan sobre la preparación de su equipo y su organización para esta nueva etapa. TS Las pymesse “olvidan” del marketing e Internet Mayor cercanía al cliente, mayor flexibilidad para adaptarse al mercado y una menor burocracia interna podrían posicionar a las pequeñas y medianas empresas como máximas competidoras de los grandes operadores con estructuras cuyo volumen les hace muy vulnerables a los cambios rápidos. Sin embargo, la falta de tiempo, presupuesto o desconocimiento hacen que herramientas como el marketing o las tecnologías no figuren entre las prioridades de las pymes españolas. No hablemos de su preocupación por la inversión y desarrollo, partida a la que apenas dedican un 5 % de su facturación. Todo ello las sitúa en niveles de máxima inferioridad en momentos como el actual en el que actuar con rapidez y en paralelo a la demanda, es básico. Son datos de un estudio sobre la competitividad de la pyme española realizado por la agencia de consultores RMG & Asociados. Según el estudio, para el 64% de los encuestados, las pymes constituyen el auténtico tejido empresarial del país y el colectivo con más capacidad de generar empleo (31%). El marketing es todavía una actividad poco común en la mayoría de las pymes. Así, el 41% de los encuestados opina que el esfuerzo de este colectivo empresarial en lo que a marketing se refiere se limita a realizar algo de publicidad, catálogos y a tener presencia en Internet. No obstante, el 33,7% opina estar empezando a darse cuenta de la importancia de la comunicación en el devenir de sus negocios. En cuanto al uso de Internet, el 26,5% lo utiliza básicamente para darse a conocer en el mercado y para el 18,1% la Red es una asignatura pendiente de la que se desconocen sus posibilidades. TS TS 5 Sí, han leído bien el título. Me parece que cada día tenemos menos conciencia de lo que está sucediendo en el Mundo Real y hay una serie de trabajadores y/o directivos que siguen viviendo en otro mundo que no debe de ser el nuestro. Tenemos por un lado a los Señores Representantes, que cada día se parecen más al ex presidente Montilla: tipos grises, tirando a oscuros, que se parecen más al cobrador del recibo de los muertos de Seguros Ocaso (nunca mejor dicho) que a un alentador y motivador de ventas. Van por la vida sin motivación y con una cara muy parecida al día después de hacer la renta. Justifican lo injustificable y hablan de lo bien que se venden sus productos en el punto de venta de nuestro competidor. Cada día los soporto menos. Que “si yo lo haría de una forma u otra; que si debo mejorar mi imagen…”. Una vergüenza. Por otro lado, tenemos a los "Iluminati". Unos tipos más modernos que van de “guays”, utilizando jerga como Cool o Tronco. Siempre tienen una marca nueva que va a "pegar fuerte" y cada año van cambiando de marca como el que cambia de ropa interior, aunque en su caso, los calzoncillos (para ellos Bóxers) están llenos de Nicotina y Alquitrán. Vamos, que dejan huella en la marca porque no son nada profesionales. De esos que tienen el móvil para llamar, no para que los agobies con reposiciones. En el Sector también tenemos los Herederos, que han heredado una Empresa -a veces de un amigo pero, casi siempre, de Papá- y no tienen otra salida que la de intentar representar la marca y vender el máximo. A mí me gusta llamarles los “ya si eso": Ya si eso lo miramos, ya si eso para el mes siguiente, ya si eso... (les dejo que ustedes mismos amplíen el vocabulario). Son tipos poco curtidos en batallas que a la mínima que deben defender la marca o la Empresa se diluyen como azúcar en café. Pero sin duda los que más Cachondo me ponen son los pipiolos convertidos en directores de marca. Los que técnicamente se denominan Brand Managers, Area Managers, Key Accounts, y sobre todo, los Product Managers. Estos me ponen la líbido por encima del ratio normal. Son un perfil de directivo que un día está vendiendo alimentación de pájaro exótico en Purina y, al siguiente, barritas energéticas. Y encima nos quieren dar lecciones de posicionamiento de la marca en mi punto de venta cuando ellos venden a todo el mundo. Por último, tenemos los Súper Directores Generales o, como algunos escriben en su tarjeta, CEO (Chief Executive Officer). Vamos, los Reyes del Mambo. Estos cada día me dan más pena; están completamente perdidos. He llegado a la conclusión de que algunos siguen en este Sector porque no tienen más remedio. No hay ofertas, y sobre todo, con los números que están consiguiendo y por cómo están dejando las centrales de compra, nadie los ficharía. No sé si esperan jubilarse con nosotros, pero están aquí desde hace tanto que muchos tienen pinta de Lama blanca... No sé lo que pasará en el futuro, pero lo que tengo claro es que en breve me largaré de este sector y, si puedo, de este país. Dicen que los políticos son el reflejo del pueblo, y si los dirigentes de nuestras Centrales, Filiales, Empresas o Patronales son el reflejo del Sector, no quiero ser de este Sector. Me pido, por ejemplo, Ferretería. No me queda más que desearles a todos unas buenas vacaciones y que reflexionemos sobre cómo afrontar los 5 ó 6 años de crisis que nos quedan por pasar. Cada día tengo más claro que ninguno de los perfiles antes mencionados va a hacer nada por nosotros. Sólo por ellos mismos. Ya no quedan directivos que hacen cosas por los demás, dejándose la vida por un colectivo. El Sector está mal, pero mucho peor es el puñetero cortoplacismo en el que estamos instalados. Hay que empezar a cambiar los métodos de retribución. Y si alguien tiene dos dedos de cordura, hacer una gestión clara, nítida y transparente. Novelistas, putas, fantasmas, barras de bar, y otros especímenes Rocco Puig. EL ROCKERO DEL SECTOR roccopuig@gmail.com - roccopuig.blogspot.com
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