20/03/2011. Final del partido Unicaja- Real Madrid de la ACB. A 1 minuto del final, una serie de 4 triples enloquecen al comentarista, que acaba narrando el partido de una manera delirante… http://www.youtube.com/watch?v=kFq7diwZ33w Las Redes Sociales no tardan en hacerse eco de la retransmisión y al poco tiempo el ‘Dime que no estoy soñando’ ha dado la vuelta al mundo y es uno de los videos más buscados de Youtube. ¿El gran beneficiario? Sin lugar a dudas la ACB, que aprovecha el efecto viral de la retransmisión y consigue optimizarlo en forma de visitas al web oficial, mayor visibilidad para sus Partners y ahora, además, en forma de camiseta conmemorativa de venta en la tienda oficial ACB. Si no somos conocedores de sus ventajas, seguramente más de una vez nos hemos preguntado por el icono que aparece aquí publicado y que hemos visto en todo tipo de espacios web. No vamos a entrar en tecnicismos complicados pero, en pocas palabras, RSS (Really Simple Syndication) es una aplicación que permite que los contenidos de un web puedan ser compartidos por cualquier otro canal o dispositivo en la red, como por ejemplo el programa de correo Outlook. Tus noticias, el catálogo de productos de tu e-commerce, los artículos de tu blog, tus nuevas galerías de fotos, los últimos vídeos en tu canal de Youtube,… todo este tipo de contenidos puede ser sindicado y con ello permites que se suscriban a ellos todos los usuarios que lo deseen. De este modo, cada vez que tenga lugar una actualización del contenido, recibirán una notificación de ella en su correo electrónico, en su móvil, o en cualquiera de los dispositivos dispuestos para ello. Sin duda, la forma más ágil para recibir la información de aquellas fuentes que has seleccionado y la forma más fácil para llegar a quienes te han seleccionado a ti. Comunicación y difusión en la red ts68 Si en la anterior entrega ofrecimos una perspectiva actual de Internet para constatar que las conversaciones, consultas y transacciones fluyen por otras muchas vías más allá de nuestro Web, en este segundo capítulo explicaremos como darnos a conocer y comunicarnos en la red. Son muchos los contenidos y conversaciones de valor que están presentes en Internet, pero es precisamente esta diversificación de los canales lo que a veces dificulta dar con el marco idóneo a nuestro mensaje. Como empresa, entidad o deportista, debemos intentar amplificar nuestra presencia en los canales que nos sean más afines intentando hacer un uso natural de ellos. Tengo web, un blog, estoy en Facebook y Twitter, pero… ¿cómo me doy a conocer? ¿Qué hago después? Hagamos uso del gráfico adjunto para valorar los primeros pasos de nuestra difusión online: 1-Posicionamiento natural en Google: Si tienes un web, un blog, un e-commerce,… es lógico pensar que quieras ser localizado con facilidad en la red. Para que eso suceda debes darte de alta en Google, que sigue liderando, con diferencia, el direccionamiento a otras páginas en la red. Su uso es gratuito y si la programación de tus espacios es la adecuada, Google podrá indexar sus contenidos y posicionarlos en los resultados de forma natural. ¿Cómo conseguir salir entre las primeras posiciones del buscador? Dedicaremos un capítulo a ello pero sí os avanzamos que entre las variables más importantes están la propia dirección URL y los contenidos y popularidad de tu web. Para el resto de canales, Facebook, Twitter, Flickr, Youtube,… simplemente deberéis describir bien vuestros contenidos a través de títulos, descripciones y etiquetas. Google los indexará directamente sin tener que intervenir en el proceso. 2-Pay per Click: Aparecer en las primeras posiciones de una búsqueda en Google no es tarea fácil y, en buena parte, queda fuera de nuestro control ya que las formulaciones utilizadas no son abiertas. Por ese motivo, tanto Google como Yahoo, o incluso Facebook, han lanzado espacios patrocinados en sus canales para facilitar a todas las empresas tener una posición relevante en sus listas de resultados. La configuración de estas campañas permite seleccionar las palabras clave por las que uno quiere ser localizado, el ámbito al que se dirigen (de local a internacional), el idioma, el segmento de edad y otras muchas variables que permiten dirigirse a un público que consideramos predispuesto a interesarse por nosotros. En función de la competencia y demanda, el mismo canal te indicará un precio por esas palabras clave que han de activar la visibilidad de tu espacio, pero no pagarás por aparecer entre esos resultados sino sólo cuando el usuario haga click en tu enlace, con lo cual, sea cual sea tu presupuesto, siempre contarás con un retorno de la inversión. Tú marcas el presupuesto de la campaña y tienes control directo de los resultados en tiempo real. En definitiva, una excelente vía para estar bien posicionado en la red para la cual recomendamos trabajar en modo “internet”, es decir, en actualización constante y optimizando continuamente todas aquellas variables susceptibles de ser mejoradas: anuncios, palabras clave, líneas de texto, diseño… Un aprendizaje real sobre el funcionamiento de la red que, dependiendo del sector, puede arrojar unos resultados espectaculares. 3-Mailings/Newsletters: Por mucho que algunos sectores se empeñen en lo contrario, el uso del mailing no ha pasado de moda. La consigna ya no es enviar mails masivos a miles de usuarios desconocidos a través de la compra de una base de datos de la que nos han prometido maravillas, pero el mail sigue siendo uno de los principales canales de comunicación en la red y un buen uso del mismo es apreciado por la mayoría de usuarios. Tener un buen control de los usuarios a quienes realizas los envíos, segmentar tu base de datos de clientes, conocidos, contactos, identificar qué esperan de tus envíos, cuidar el diseño y desarrollo de cada envío,… son puntos clave que debemos tener en cuenta en cada campaña de mailing. La variedad de plataformas a través de las cuales se recibe el correo obliga más que nunca a prestar atención al contenido y formatos utilizados para impedir que tus mensajes sean guardados directamente en la carpeta de SPAM. Hasta aquí la primera parte de esta entrega sobre Comunicación y Difusión en la Red. ¿Preguntas, dudas, consultas…? No olvidéis que hemos dispuesto un espacio en la red para desarrollar cada una de las entregas contando con vuestra participación: http://www.globalnetsports.com/timeout. Albert Rius (albert@globalnetsports.com) [global net sports] RSS (Really Simple Syndication) ESTO ES SPORTS 2.0: ¡Dime que no estoy soñando!
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