tiempo estimado de lectura por pág. >>> 4min. LONGEVIDAD DEPORTIVA ROCCO PUIG. EL ROCKERO DEL SECTOR http://roccopuig.blogspot.com - roccopuig@gmail.com Los gráficos, como los presupuestos, lo soportan todo. En el último número analizamos algunos datos del último estudio de uno de los grandes operadores de la venta Online en formato outlet. Y con toda la mala fe del mundo, dejamos el mejor gráfico para este número. En este gráfico podemos comprobar el perfil sociodemográfico de los compradores online. El grupo de entre 16 y 30 años representa casi el 41% de la gente que compra. Son los que están en Twitter, Facebook, Twenty, etc. Y es el perfil de cliente que se deja asesorar por los bloggers, sin duda, los nuevos líderes de opinión. Si seguimos observando el gráfico, también podemos comprobar que sólo hay un miserable 19,3% de compradores de más de 40 años, un dato que indica el grado de conocimiento que la gente adulta tiene de Internet y, sobre todo, el grado de desconfianza que genera el formato de compra online. Los de más de 40 años prefieren darle la Visa a un camarero que desaparece 15 minutos que formalizar el pago mediante la pasarela de Visa o PayPal. Si hablamos de sexo, aquí también nos ganan la partida, ya que tienen más compradoras que compradores, cosa que en nuestro Sector no sucede. Las conclusiones son claras: están cambiando los hábitos de consumo. Sobre todo los hábitos del target que comprará durante los próximos 50 años. Ayer sin ir mas lejos, el periodista catalán Antoni Bassas, enviado especial en Washington, publicó vía twitter: “Borders empieza a cerrar 180 de las 600 shops . ¿Causas? Amazon, Libro electrónico y malas decisiones”. Para los neófitos, Borders es una de las más populares cadenas de venta de libros, CDs, juegos, juguetes, souvenirs, etc. Para mí lo más importante del twitt de nuestro amigo Bassas es lo de “Malas decisiones”. Si no actuamos, la caída de nuestros puntos de venta será inminente, ya que nuestra cantera de clientes está cada día más acostumbrada a la compra inmediata; a poder comprar, sin moverse de casa, desde el ordenador, el móvil el Ipad. Y nosotros no tomamos decisiones. Las estrategias que siguen los grupos de compra a la hora de comunicar quiénes somos, dónde estamos o qué ofrecemos me repugnan (de esto ya hablaremos otro día), pero lo más preocupante es través de qué medios comunicamos. Si somos capaces de cruzar este gráfico con el anterior, entenderemos por qué la gente joven se decanta por la compra online. ¿Qué hacemos nosotros aparte de crear un grupo en Facebook (muy mal gestionado, por cierto)? Con muy poca inversión se puede llegar a nuestro núcleo de consumidores, pero como no tomemos decisiones ya mismo, nuestros negocios parecerán una aldea de Asturias los miércoles de abril. Cada día nos queda menos tiempo de reacción, pero creo que por poco que se haga, se va a notar. Espero que alguien tome nota, porque estos gráficos hablan por sí solos de la realidad que nos espera… Y con datos del año pasado. ts7 El 54% de usuarios españoles de internet busca información sobre ropa antes de ir a la tienda a comprar, según Digital Life, el estudio sobre el consumidor digital de TNS. La moda, sin embargo, no ocupa todavía un lugar preponderante en la clasificación de búsquedas. En España, más de la mitad de las búsquedas previas a la compra se realizan a través de internet, ya sea a través de fuentes generadas por la marca como las web de fabricantes, minoristas, comparadores de precio o buscadores o fuentes generadas por el propio usuario, como los blogs, web de reviews o redes sociales. Alberto Relaño, director de Innovación y responsable del estudio Digital Life en España, explica que “se realiza una mayor búsqueda a través de internet en categorías de producto o servicio complejas, en las que el consumidor tiene la necesidad de informarse de los detalles y comparar antes de tomar una decisión. Igualmente también presentan altos niveles de búsqueda pre compra online aquellas categorías que presentan mayor valor o implicación, generalmente debido al desembolso económico que hay que realizar. Es el caso de los inmuebles o los automóviles”. En lo relativo a la compra online en España, a pesar de que la búsqueda online cada vez es más frecuente, las compras continúan haciéndose mayoritariamente por el canal tradicional. Los viajes (31%) y la telefonía móvil (15%) son las categorías en las que más compra exclusivamente online se realiza. En tercera posición está la ropa con el 13%. Para Relaño “una de las mayores preocupaciones de los consumidores es la protección de datos y la privacidad, aspecto que influye en la diferencia entre búsqueda y compra”. El 54% de internautas se informa en la red antes de ir a la tienda El Foro Económico Mundial de Davos ha publicado su “Informe Global de Competitividad 2010-2011”. El resultado para España es desalentador, con un descenso de nueve puestos frente al pasado año. Cada año, el informe analiza los 12 pilares determinantes para la competitividad de una economía, entre ellos, el entorno institucional y macroeconómico, las infraestructuras, la educación, la eficiencia de los mercados y la innovación. España ha sufrido una fuerte pérdida de competitividad a lo largo del último año. En el ranking de 2010, la economía española se situaba en el puesto 33 y en la clasificación de 2011 ha bajado hasta la posición 42. Esta caída se debe, en gran parte, a la valoración negativa de la situación en los mercados financieros y especialmente en el mercado laboral. El informe ha puesto a España como ejemplo de los países que tienen un mercado laboral rígido, lo que ha incrementado "de forma dramática" sus dificultades para superar la crisis económica. Pero, no todo son valores negativos para España. La cumbre ha puesto de manifiesto que la competitividad se ha visto impulsada por el amplio mercado disponible para las empresas nacionales, situando a nuestro país en el puesto 13 por dimensión de mercado. También ha reconocido el esfuerzo realizado en materia de inversión de infraestructuras, así como la adaptación tecnológica, que nos sitúa en el número 30 en el ranking de preparación tecnológica. España desciende nueve puestos en el ranking mundial de competitividad
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