fuerte por nuestra nueva oferta de ocio, que ya hemos puesto en marcha estos últimos meses y con la que estamos muy satisfechos. Es algo que creemos que el socio de Outletic estaba esperando. Todo el mundo le ofrece restaurantes, spas, depilaciones… pero hasta ahora nadie le había dado la posibilidad de, por ejemplo, saltar en paracaídas, hacer parapente, o ir a esquiar… Es una oferta que complementa a la perfección nuestro negocio: además de vender producto, le vendemos dónde utilizarlo. Otra novedad importante en este 2011 será el lanzamiento de las campañas permanentes, que estarán online a mediados de enero. Después de dos años sabemos perfectamente lo que más se ha vendido y queremos ofrecer a nuestros socios la posibilidad de poder comprar durante todo el año, tanto a precios de outlet, con descuentos de hasta el 70%, como a precio “normal” en el caso de material de la temporada en curso. Serán ventas muy limitadas en volumen, pero continuas. Y, además, la entrega se efectuara en menos de 72 horas. Finalmente, otra línea que vamos lanzar en este 2011, a partir del 1 de febrero, es la de nutrición deportiva, un mercado que está ganando mucho protagonismo y que cada vez tiene más demanda. Nuestros socios son deportistas activos y muchos de ellos compran este tipo de productos. Estoy convencido de que será una apuesta muy exitosa. Es obvio que la coyuntura económica les ha ayudado a consolidar el negocio ¿Creen que las cosas cambiarán cuando el sistema económico se recupere o por el contrario cree que la crisis ha impuesto una manera más racional de comprar que perdurará en el tiempo? Nosotros empezamos a operar cuando la crisis ya se había instalado en nuestro país, así que es difícil saber si nos hemos beneficiado de ella. Eso lo sabremos cuando todo vuelva a la normalidad. Lo que sí es cierto, como bien dices, es que con la crisis el consumidor se ha vuelto mucho más reflexivo en sus compras y que cada vez asocia menos lo bueno con lo caro. Nuestro negocio se sostiene sobre el pilar del descuento y estamos convencidos de que con o sin crisis hemos ayudado a los deportistas a ser mejores consumidores. Y no creo que las cosas cambien mucho cuando dejemos atrás la crisis porque el consumidor ha aprendido la lección. ¿Qué repercusión ha tenido la llegada de este tipo de canales de venta para el comercio tradicional? ¿Qué piensa de los detallistas que condenan a los proveedores, por trabajar con Outletic y otros portales de venta con descuentos? No podemos ser hipócritas en este tema. La proliferación de portales de Internet que ofrecen descuentos ha sido determinante en el cambio que ha experimentado el comercio tradicional. Seguramente no somos los únicos culpables, pero es obvio que hemos tenido mucho que ver en ello. El problema es que muchos detallistas, en vez de preocuparse de analizar por qué ha pasado esto, se han limitado a pensar que todo es culpa nuestra y que les estamos atacando sin que puedan defenderse. Muchos han sido incapaces de aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y ahora que empiezan a darse cuenta de que su modelo de negocio no ha evolucionado acorde con la realidad, ya es demasiado tarde para reaccionar y aprovechar estas oportunidades porque el pastel ya está repartido. Y por si fuera poco, con la crisis, los bancos les han reducido su póliza de crédito, con todo lo que ello conlleva. Entiendo que estén enfadados, porque para muchos la situación no sólo es compleja, sino que, además, no tiene muy buenas perspectivas, pero más de uno debería ser capaz de reflexionar y ver que no todo es culpa de factores externos. A mi socio le echaron con bastante mala educción de una tienda de deporte por ser quien era, y eso, sin duda, dice mucho de la poca capacidad de autocrítica de algunos detallistas. ¿Cree, como insisten algunos expertos en retail, que las tiendas tradicionales desaparecerán? ¿Siguen teniendo ventajas competitivas respecto a los outlets online? El canal tradicional siempre existirá, pero sólo sobrevivirán las grandes superficies. Creo que las pequeñas tiendas de barrio están condenadas a desparecer, sobre todo si no están especializadas. Algunas creen que apostando por Internet lograrán sortear el bache, pero la red es mucho más compleja de lo que la gente cree y para vender no basta con tener una página web. Hay que hacer un gran esfuerzo para generar tráfico y eso cuesta dinero. Un dinero que no siempre se rentabiliza. En cuanto a sus ventajas, es obvio que el comercio tradicional sigue teniendo unas ventajas competitivas que, de momento, nosotros no podemos ofrecer a nuestros clientes, como la proximidad, la capacidad para aconsejarles o el servicio. Ahora bien, dentro de poco la tecnología nos va a permitir poder dar muchos de estos valores añadidos y entonces sí que es probable que el comercio físico deje de tener ese valor añadido. ¿Qué ventajas tiene un proveedor que trabaje con Outletic? Las ventajas son muy claras, pero depende mucho del tamaño. Si se trata de un proveedor pequeño al que apenas conoce nadie, nosotros le ayudaremos a llegar a su público objetivo, a dar notoriedad de marca y, también, a comprobar si la marca realmente tiene salida y margen para crecer en el mercado. Si son grande marcas, nuestro principal valor añadido es que les ayudaremos a liquidar su stock y que lo haremos, además, con un público muy segmentado y muy fiel a los valores de la marca. Algunas marcas están semana sí y semana también en alguna de las muchas páginas de ventas con descuento. ¿Es conveniente este abuso? “Este 2011 será un año muy importante porque pondremos en marcha varios proyectos importantes. Además de la internacionalización, apostaremos muy fuerte por nuestra nueva oferta de ocio, pondremos en marcha las campañas permanentes y lanzaremos una nueva línea de nutrición deportiva”. “Con la crisis el consumidor se ha vuelto mucho más reflexivo en sus compras y que cada vez asocia menos lo bueno con lo caro. Nuestro negocio se sostiene sobre el pilar del descuento y estamos convencidos de que hemos ayudado a los deportistas a ser mejores consumidores. Y no creo que las cosas cambien mucho cuando dejemos atrás la crisis porque el consumidor ha aprendido la lección”. ts29 Las ofertas de ocio ganarán protagonismo en 2011
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