gen corporativa bien definida y clara, con identidad propia. Esto genera confianza y fidelización de los clientes. La reproducción de esa imagen en toda la cadena contribuye de una forma muy potente a hacer más fuerte la marca y a que ésta sea reconocida y diferenciada por el consumidor con facilidad. En cualquier caso, siempre hay pequeños detalles que deben ser adaptados a la idiosincrasia particular del consumidor, y sus rasgos singulares, dependiendo de la geografía donde se ubique la tienda. ¿Cuáles son los pasos que sigue Yudigar con un detallista que quiere cambiar la decoración? En primer lugar es necesario analizar el entorno y las necesidades del cliente, que pueden venir derivadas del mismo y del perfil de su clientela. Ésta es la fase previa de estudio y asesoramiento. Posteriormente es necesario hacer el proyecto comercial con una propuesta de servicios escalados: concepto y diseño, desarrollo de elementos específicos, prototipos, etc. El proyecto puede incluir mobiliario, comunicación visual, decoración, incluso obra civil si hay que reformar el establecimiento o se trata de un proyecto integral llave en mano. Una vez se llega a la firma de contratos se establecen las condiciones, en su caso la fórmula de financiación, los plazos de entrega y ejecución, la instalación y la supervisión del proyecto final hasta la apertura o reapertura de la tienda. Tras la inauguración, nuestro servicio posventa hace un seguimiento de la satisfacción del cliente y atiende cualquier demanda que pudiera surgir tras la apertura del comercio. ¿Cuál es el presupuesto medio para una tienda de mediano formato? Depende, ya que las variables pueden ser múltiples. Una tienda muy personalizada tiene un coste más alto que una tienda básica, es obvio. La clave está en encontrar un buen equilibrio entre los extremos. Podríamos decir que un proyecto básico, para una superficie de 100 metros cuadrados, puede estar alrededor de los 20.000 euros, mientras que una tienda TOP puede llegar a los 70.000 euros. En esta horquilla podemos encontrar infinitas posibilidades, a veces sorprendentemente económicas, para un resultado final acorde con las más altas expectativas. El precio depende en gran medida del nivel de colaboración al que podamos llegar con el cliente. En estos últimos años se habla mucho del llamado marketing sensorial ¿Cuál será la tendencia? ¿Cómo trabaja Yudigar este asunto? Se está avanzando bastante con las propuestas de Marketing que tienen que ver con los sentidos. En Perfumería es frecuente la utilización de técnicas olfativas que tratan de asociar olores a marcas y a diversas circunstancias de compra. También podríamos hablar de propuestas auditivas, a partir de la ambientación musical del establecimiento, esto se practica desde hace muchos años y está demostrado que determinadas melodías pueden ser estimulantes o relajantes, predisponiendo de forma diferente al consumidor frente al producto expuesto. En el deporte, los sentidos más importantes son la vista y el tacto, y esto significa que son necesarias ambientaciones adecuadas y productos al alcance de los consumidores de modo que los puedan tocar sin restricciones. El autoservicio se convierte en un gran aliado para conseguir esto. No podemos descuidar el oído, la música y los sonidos de naturaleza, que para determinadas categorías de producto pueden ser también muy eficaces estimuladores de las compras. En YUDIGAR trabajamos con las últimas tendencias y tenemos capacidad para aconsejar y hacer propuestas diversas en esta nueva especialidad. ¿Cuáles son los retos de Yudigar a corto y medio plazo? ¿Son la moda y el deporte dos de los “sectores” donde puede haber más potencial? En YUDIGAR trabajamos siempre para el largo plazo y, en ese sentido, nuestro objetivo es siempre mantenernos en la posición de liderazgo que ocupamos, desde hace muchos años ya, en los sectores en los que operamos. A corto y medio plazo, enfocamos 2011 como un año en el que las cosas pueden ir cambiando lentamente a mejor. En todo caso, continuaremos con nuestros programas de especialización para nuestra fuerza de ventas y con la incursión en nuevos mercados y países, tal y como ya comentamos anteriormente. La moda es un sector de gran potencial y siempre lo ha sido, y por eso, desde YUDIGAR, le dedicaremos todos los esfuerzos necesarios. Sin embargo, no es el único sector que puede crecer en un futuro próximo: hay actividades que van a desarrollarse mucho a corto plazo como pueden ser todas las relacionadas con la electrónica de consumo y, otras, también muy relacionadas con las nuevas tecnologías, a las que habrá que estar muy atentos en los próximos meses. En lo que se refiere al deporte, cada vez más frecuentemente aparecen nuevas prácticas para el gran público que ganan adeptos rápidamente, y esto implica nuevos productos, mayor especialización y, por supuesto, desarrollo y crecimiento. Cade vez haremos más deporte y ésta es, sin duda, una buena razón para no perder el optimismo. “Una estética cuidada inspira confianza y crea un entorno más agradable en el que cuesta menos esfuerzo permanecer durante más tiempo. Y el tiempo de estancia en un espacio comercial, suele traducirse en mayores ventas, sobre todo de las consideradas de impulso”. “Una tienda muy personalizada tiene un coste más alto que una tienda básica, es obvio. La clave está en encontrar un buen equilibrio entre los extremos. Un proyecto básico, para una superficie de 100 m2, puede tener un coste de unos 20.000 €, mientras que en una tienda TOP puede llegar a los 70.000 €. En esta horquilla podemos encontrar infinitas posibilidades, a veces sorprendentemente económicas, para un resultado final acorde con las más altas expectativas. El precio depende en gran medida del nivel de colaboración al que podamos llegar con el cliente”. ts24
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx