Retail Innovation Space En la próxima edición de The Brandery, que se celebrará en Fira de Barcelona los próximos 28, 29 y 30 de junio, podréis visitar un espacio de innovación totalmente vinculado con la tecnología que hemos tenido el placer de concebir e implementar entre los equipos de Codesport, Creatica y Gescode. El recorrido empieza con un código bidimensional QR (Quick Response Barcode), un sistema que permite almacenar información en una matriz de puntos, gratuito y sumamente fácil de configurar por parte del emisor. Podréis ver ejemplos prácticos de promociones, descuentos, generación de tráfico a tiendas o redireccionamiento a páginas Web. El siguiente espacio está destinado al Reaprovisionamiento Eficiente, y se ilustra con el caso de éxito entre Probike (detallista especializado en el mundo de la bicicleta y el outdoor) y Polar (el fabricante escandinavo de pulsómetros). El ejemplo se basa en el intercambio electrónico de datos a través de aplicaciones informáticas que permiten compartir información entre los sistemas de detallista y proveedor, mediante la utilización de un lenguaje común estandarizado. Esto posibilita unificar información, en tiempo real, con el fin de optimizar cualquier tipo de gestiones entre proveedores y detallistas vinculadas a la cadena de suministro. La tercera tecnología es la RFID, un sistema de almacenamiento y recuperación de datos remotos, mediante unos pequeños dispositivos que pueden ir adheridos al producto. Su implantación permite a los detallistas obtener beneficios de su utilización, como es la disponibilidad de datos que hasta ahora eran imposibles de obtener, como cuántas veces el cliente se prueba un producto, comparándolo con sus ventas. Después llegan las pantallas interactivas; dispositivos táctiles que permiten comunicar la información deseada a los clientes para que éstos accedan a ella navegando e interactuando en base a sus necesidades particulares. Posibilita autopromociones en pantalla de modelos y tallas disponibles en la tienda, según la información facilitada por el programa de gestión del detallista. De esta manera, se pueden transmitir propuestas comerciales actualizadas a los clientes, en el lugar e instante deseados para obtener la máxima eficacia en base a las necesidades de cada momento. La guinda del pastel la pone el probador virtual, una aplicación que permite al usuario combinar sobre una imagen virtual diferentes prendas de ropa y complementos, disponiendo además de un personal shopper, también virtual, que lo puede orientar en su compra. Es aplicable a Web, Facebook, pantallas táctiles en el punto de venta, dispositivos móviles, escaparates… Una vez más la tecnología juega un papel determinante en el desarrollo de nuestro mercado, y el RIS (Retail Innovation Space) es una gran muestra de ello. Os esperamos. Andrés de la Dehesa (adehesa@sportmas.com)
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