tiempo estimado de lectura por pág. >>> 4min. Cuando la gente cuenta ROCCO PUIG. EL ROCKERO DEL SECTOR http://roccopuig.blogspot.com - roccopuig@gmail.com ¿Sabemos realmente cuánta gente entra en nuestro negocio? Durante los últimos años nos hemos vuelto locos abriendo nuevos puntos de venta animados por nuestro afamado grupo de compra, que nos apretaba para alcanzar su famoso volumen de ventas a costa de nuestro sacrificio económico y de su gran plan de expansión, que sólo soportaba su papel. Sin embargo, todavía va siendo hora de que nuestros amigos de la central nos ofrezcan herramientas para que podamos ser más rentables, sobre todo para que podamos gestionar con rigor y sabiduría nuestro negocio. Hoy vamos a hablar de la importancia de saber cuánta gente entra en nuestro negocio, ¿Cuántos de nosotros sabemos el volumen de gente que entra en nuestro negocio? ¿Sabemos a qué horas y con qué afluencia? Si supiéramos todo esto podríamos optimizar nuestros recursos de personal en nuestro punto de venta -movilizando gente de un punto de venta al otro- u optimizar los horarios de una de nuestras tiendas ya que dispondríamos de un informe parametrizado por horas. Pero no sólo eso. También sabríamos el éxito de ventas según la gente que entre. Es el llamado "Índice o tasa de transformación". A este famoso Índice, algunas empresas de belleza y cosmética -tanto masculina como femenina- lo tasan en tienda de calle en el 30% (+/-5%) y en tiendas ubicadas en centros comerciales sobre el 20% (+/-5%). ¿Hay alguna manera mejor de saber si las tiendas en las que no podemos estar están en buenas manos? ¿Hay una manera más efectiva de saber si nuestra tienda, cuando hay bajas de personal, se resiente porque no entra nadie o porque el personal no está por la labor? Una de las empresas consultadas para poder hacer este artículo, FootFall, me comenta que se puede cruzar cualquier programa de gestión de punto de venta con el de Football, con lo cual podemos llegar a saber datos tan importantes como el "Índice de efectividad sobre venta", el ticket medio, etc. Éstas son realmente las herramientas que Yo necesito y que mi central no me facilita, y creo sinceramente que la Central tendría que auditar sus puntos de venta para ver la efectividad de las ventas. También tendría que auditar a todos sus asociados con el Mr. Shopper, porque si alguno del grupo trata mal a un cliente, perjudica al colectivo. La central debería preocuparse más de mejorar la imagen del colectivo y dar herramientas para que éste sea más efectivo, que de hacer convenciones y nuevos proyectos de marqueting que ya no convencen a nadie. Espero que la central coloque su FootFall en la próxima convención para saber el Índice de Transformación Asociado Vs Proveedor… No creo que tengamos índices superiores al 20%. El IPCA sitúa su tasa anual en el 1,6% en el mes de abril La inflación anual estimada del IPCA en abril de 2010 es del 1,6%, de acuerdo con el indicador adelantado elaborado por el INE. Este indicador proporciona un avance del IPCA que, en caso de confirmarse, supondría un aumento de una décima en su tasa anual, ya que en el mes de marzo esta variación fue del 1,5%. En este comportamiento destaca el incremento de los precios de los carburantes y combustibles y el descenso de los precios del viaje organizado. El Índice General de Comercio Minorista registra una variación interanual del 3,5% Las ventas en el comercio minorista a precios constantes (es decir, eliminando el efecto de los precios) registran en marzo de 2010 una tasa interanual del 3,5%, lo que supone un incremento de más de cuatro puntos respecto a la de febrero. Las ventas, sin incluir las estaciones de servicio, presentan una tasa anual en términos constantes del 5,3%. El desglose de estas ventas por tipo de productos muestra un aumento del 4,6% en los productos de alimentación y del 5,8% en los productos no alimenticios. Entre estos últimos, el Equipo del Hogar presenta la mayor tasa, del 7,3%. Bread&Butter anuncia las fechas para su edición de invierno 2011 Bread&Butter, el salón de moda urbana más importante del mundo realizará su edición de invierno del 19 al 21 de enero próximos en Berlín, coincidiendo con los días miércoles, jueves y viernes. Mientras tanto, avanzan los preparativos para la edición veraniega, cuya realización está prevista para el 7, 8 y 9 de julio de 2010. Nuevas fechas para el World Retail Congress El World Retail Congress se realizará del 25 al 27 de octubre en Berlín. El certamen fue suspendido debido al caos aéreo que generó la nube de ceniza volcánica, lo que impedía la llegada de visitantes y conferenciantes. Más de 140 expertos en distribución disertarán en el World Retail Congress, con el objeto de analizar hacia dónde va la industria del retail. Por primera vez, Berlín acogerá el World Retail Congress, que hasta el pasado año se desarrollaba en Barcelona. Decathlon se instala en el Parque de Medianas de Chelverton, al lado de Barajas Chelverton Properties ha firmado sendos contratos de alquiler con Decathlon y Mercadona para que se instalen en el Parque de Medianas, junto al aeropuerto de Barajas. Ambos operadores se localizarán junto a otros comercios en un parque que cuenta con 25.000 metros cuadrados de superficie bruta alquilable, promovido por Chelverton como propietario único. Decathlon ha proyectado una tienda de deportes de casi 8.000 metros cuadrados y Mercadona situará un supermercado que prevé abastecer esa zona del Corredor de Henares. Puerto Venecia abrirá su galería comercial en el primer semestre de 2012 La construcción de la galería comercial de Puerto Venecia -que será "la mayor concentración de firmas de moda de España", avanza poco a poco y se centra ahora en la zona que ocupará El Corte Inglés, que abrirá un espacio de 40.000 metros cuadrados. El porcentaje de ejecución de obra de esta segunda fase -la zona de medianas, con el Ikea a la cabeza, abrió hace casi tres años- está en el 30%. La tienda Decathlon, que tendrá más de 6.000 metros cuadrados de superficie, podría abrir a finales de verano. [breves] ts7
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