¿Cuándo y por qué decidió abrir una tienda especializada en running? Llevaba más de quince años trabajando en una empresa de iluminación, y, con Ana, mi mujer, mirábamos de crear algún negocio propio. Poco a poco fue cuajando la idea de mezclar mi afición por correr con el negocio, y aprovechando que en Aragón no había ninguna tienda específica y exclusiva de running, comenzamos a recabar información, a visitar tiendas en Madrid, Barcelona, París... Y al final dimos el paso: el 10 de diciembre de 2004 abrimos Running Zaragoza, una pequeña tienda de unos 50 metros cuadrados que nos sirvió para aprender, equivocarnos, pasar muy malos ratos y al final, pero sólo al final, poder empezar a levantar la cabeza y respirar un poquito. En febrero de 2009 nos cambiamos a nuestro actual local, con el doble de superficie de tienda, mejor distribuido y más diáfano. No ha sido fácil, pero no nos arrepentimos. Volveríamos a hacerlo, aunque reconozco que mi falta de experiencia en el sector nos jugó malas pasadas los primeros años. Ha sido, y es, un reto apasionante que hoy no cambiaría por casi nada. ¿Cómo valora la respuesta de los consumidores a una tienda de estas características? Yo tendría que decir que bien, pues llevamos cinco años y seguimos creciendo, incluso con una coyuntura adversa. Sin embargo, es difícil hablar de “los consumidores” generalizando. La mayoría de los corredores más serios agradecen que haya una tienda especializada que traiga a su ciudad productos que las grandes superficies u otras tiendas no traen... pero una tienda como la nuestra, necesita del corredor aficionado, incluso del que corre para entrenar otros deportes. ése es uno de nuestros retos: que cualquier corredor, más o menos aficionado, participe o no en carreras, sea cliente nuestro. De alguna manera, nos hemos acostumbrado a que cuando un corredor se inicia, vaya a un Decathlon, El Corte Inglés o Intersport a comprar sus primeras equipaciones, y más adelante, si se aficiona, comience a ir a tiendas especializadas. Es el camino que prácticamente todos hemos hecho, porque cuando te inicias crees que una tienda especializada no es para tu nivel. Pero las cosas deberían cambiar: tenemos que hacernos más visibles y desactivar el miedo que puede tener un corredor que se inicia a entrar en nuestras tiendas. Debemos ser capaces de transmitir que, por la variedad de producto, por el asesoramiento profesional, por nuestro compromiso por dinamizar las carreras y los clubes, y por el esfuerzo que hacemos para competir en precio y no ser más caros que las grandes cadenas, deben venir a comprar a las tiendas especializadas. ¿Cómo ha cambiado el consumidor “running” en los últimos años? Estamos evolucionando hacia lo que es el running en países que tradicionalmente nos llevan veinte años de ventaja, como EEUU, Inglaterra o los países nórdicos...La tendencia es que cada vez haya más gente que corra y, sobre todo, que corra relajadamente. Hace quince o veinte años, en España, o corrías mucho o no eras corredor. Ahora hay miles de corredores en todas las ciudades que ven el running como la mejor manera de estar en forma, sanos, en su peso... A muchos, con el tiempo, les gusta, participan en carreras, viajan a carreras por el mundo, y no les da vergüenza equiparse, aunque corran despacito. Ése es un gran cambio: se reconoce el buen producto como algo que hace nuestra afición más cómoda y placentera, independientemente de nuestro nivel, como sucedió hace años en el mundo del bike. Cuando he viajado a Estados Unidos, siempre me ha llamado la atención el gran número de corredoras que se ve en las calles. Las hay jóvenes y menos jóvenes, más delgadas, más gorditas, más rápidas, más lentas... pero todas salen a correr a la calle !Y hay miles! No sé lo que nos costará llegar a eso ni lo que hay que hacer para que suceda. Supongo que será un proceso lento, como el que ha sacado a los hombres a correr por las calles de las ciudades con equipaciones a la última y sin preocuparse de si los miran o del qué dirán si les ven con las mallitas. ¿Y en producto, cómo ha sido la evolución? Todo el material ha evolucionado de una manera sorprendente. Y lo sigue haciendo. Al ser un segmento en crecimiento y una cantidad de practicantes importante, las marcas invierten mucho en I+D y constantemente sacan al mercado nuevos materiales. En el calzado, que es lo más importante en nuestro sector, a veces es difícil seguir el ritmo de novedades. Cada marca insiste en desarrollar sus sistemas de amortiguación, sus mediasuelas... y hemos llegado a un nivel en el que ocho o diez marcas hacen un producto realmente bueno y ofrecen excelente comodidad, amortiguación y estabilidad a precios razonables. En el textil, la revolución también es constante. Últimamente el nicho de las primeras capas es el más dinámico, con tejidos realmente complejos, tanto, que a veces cuesta trabajo transmitir esas prestaciones a los clientes. Aunque se trate de una categoría con menos peso que el calzado, poco a poco va ganando protagonismo, sobre todo en invierno, donde unas buenas prendas pueden ayudar mucho a la hora de correr. Más allá del textil y del calzado, una categoría que está ganando mucho protagonismo es la de los complementos: unas buenas gafas, un pulsómetro, un GPS, nutrición... De la misma manera que poco a poco se reconocen las ventajas que ofrece una buena prenda, los clientes cada vez son más conscientes de lo que aporta ir bien equipado. Creo que una tienda especialista debería tener un buen surtido de complementos, y tratar de tener Running Zaragoza se ha convertido en uno de los grandes referentes del comercio especielizado en Aragón y, también, en el resto de la península. Tras unos inicios difíciles en un pequeño local de unos 50 metros, la tienda fue ganando terreno y hace apenas un año se trasladó a un local de mayores dimensiones, ampliando la oferta y, sobre todo, los servicios. Tradesport ha charlado con David Constante, propietario de la tienda, para conocer el pasado, el presente y el futuro de un comercio que con esfuerzo, trabajo y, sobre todo, mucha pasión, se ha abierto un hueco en el corazón de muchos corredores. “Las tiendas especializadas tenemos que ser capaces de convencer al cliente de que sabemos de qué va esto. Tenemos que saber transmitirle nuestros conocimientos, nuestra experiencia y, sobre todo, nuestra pasión. No vendemos pan, vendemos una pasión; una experiencia”. ts38 „Hay que conseguir que el cliente venga. Y si no viene, hay que ir a buscarlo con decisión‰ [ENTREVISTA A DAVID CONSTANTE, PROPIETARIO DE RUNNING ZARAGOZA] David -en el centro- con parte de su equipo.
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