¿Cómo valora el comportamiento del sector, a nivel global, en estos meses de 2009?¿Qué evolución están teniendo las marcas que distribuye? Creo que el sector del deporte está aguantando la crisis mejor que otros como la moda, sobre todo las tiendas y subsectores más especializados. Respecto a nuestras marcas, en todas hemos experimentado crecimientos muy importantes; POC se consolida como una marca superpuntera en seguridad y amplía su horizonte de negocio no sólo en ski sino también en el mercado del ciclismo con un crecimiento cercano al 100%, Bergans aumenta un 20% con un incremento de clientes muy seleccionados, Skins está teniendo una gran entrada y preveo un gran crecimiento por la calidad y unicidad del producto, y 4frnt ha crecido un 25% , si bien es cierto que dentro de un nicho de mercado más pequeño. ¿Qué políticas de distribución prioriza una empresa como General Outdoor Ibérica? ¿En qué medida la coyuntura económica ha cambiado sus estrategias? Nuestra política siempre ha sido ofrecer sólo marcas Premium y proporcionar un servicio al cliente de la máxima calidad a la altura de nuestras marcas. Creemos en la formación especializada del personal de nuestros clientes, en proporcionarles el mayor seguimiento y apoyo posible, así como el material de punto de venta que les permita exponer nuestro producto de una forma original y destacada, al igual que tener un control sobre los precios para que nuestros clientes puedan defender sus márgenes y por tanto su inversión en nuestras marcas. La coyuntura económica desfavorable nos ha hecho reforzar aún más nuestras estrategias y tener un nivel de autoexigencia mayor a todos los niveles, tanto en el área comercial como en logística, marketing, formación, comunicación, servicio, etc… El comercio se ha bipolarizado descaradamente entre especialistas y multideporte ¿Qué tipología de comercio se adapta mejor a su filosofía de distribución y a las características de sus marcas? Indudablemente los especialistas, ya que nuestras marcas son productos de élite mayoritariamente destinados a los que se toman su deporte “en serio” y no tanto para el practicante ocasional. No obstante, quiero romper una lanza a favor de muchas tiendas multideporte que podríamos denominar como multiespecialistas, que se preocupan por tener los productos más vanguardistas y mantener a su personal en el grado de formación más alto. ¿Qué valor añadido ofrece a los detallistas, tanto a nivel de empresa, como a nivel de marcas? Ofrecemos una forma de trabajar muy personalizada con unas marcas que tienen una gran inversión en marketing, comunicación y formación de su personal, así como un gran esfuerzo en I+D y en apoyo al punto de venta en forma de excelentes expositores (algunos incluso con pantallas LCD y DVD, en el caso de POC). Nuestra política de distribución es superselectiva tanto con POC, como con Bergans, Skins y 4frnt, y evitamos la distribución a través de grandes superficies, outlets y tiendas por Internet. Defendemos a tope a todos nuestros clientes, porque creemos en la idea de que estamos en el mismo barco. Ustedes distribuyen marcas vinculadas al mundo outdoor ¿Cómo valora el estado actual de este segmento? ¿Cree que es uno de los segmentos más estables del momento? Los segmentos especializados son los que se mantienen más estables, así el alpinismo, ski, ciclismo y running, por ejemplo se encuentran en una situación mejor que sectores más volubles ó sujetos a las modas como la ropa deportiva. Recientemente han asumido la distribución de la marca Skins. Explíquenos brevemente qué es Skins y en qué segmentos se ha especializado. Skins constituye en sí misma una nueva categoría de producto, la de prendas terapéuticas de compresión gradual. No sólo expulsan la humedad como el resto de ropas interiores, sino que su compresión gradual acelera el flujo sanguíneo aportando una mayor cantidad de oxígeno a los músculos durante el esfuerzo, aumentando igualmente el retorno venoso (mejor recuperación) y proporcionando puntos de anclaje a los grupos musculares y de esta manera disminuyendo drásticamente el riesgo de lesiones. Igualmente la optimización de la circulación regula la temperatura corporal manteniéndola en su nivel óptimo, tanto en situaciones de frío como de calor. Skins tiene aplicaciones en todos los deportes, y en lo que es aún más novedoso, en la recuperación post- ejercicio y rehabilitación, con su línea Travel & Recovery. No obstante la gama se divide en Sport ( Con especial incidencia en Running, Triatlón y deportes de equipo), Snow ( Deportes de nieve) y Cycle ( Ciclismo), asimismo existe la gama She (Mujer) y la gama Youth ( Niños). ¿Por qué se han decidido a apostar por ella? Por su calidad y la innovación que supone para el mundo del deporte, a mi juicio la mayor de los últimos 20 años, y porque es la única respaldada por estudios científicos publicados en revistas médicas independientes. También por su tejido único patentado que la diferencia de todas las demás marcas de su segmento. „Nuestra prioridad es ofrecer un servicio que esté a la altura de nuestras marcas‰ Iñaki Zúñiga es el máximo responsable de General Outdoor Ibérica, distribuidora en nuestro país de POC, Bergans, 4frnt, y Skins. Cuatro marcas ultratécnicas que cuentan con un gran prestigio entre los deportistas más exigentes. Convencido de que el futuro es de los especialistas, y férreo defensor de la importancia de que las marcas formen a sus clientes para que éstos puedan tener argumentos suficientes para vender el producto, Zúñiga también quiere lanzar una lanza “a favor de muchas tiendas multideporte multiespecialistas que se preocupan de tener los productos más vanguardistas y mantener a su personal en el grado de formación más alto”. “Nuestra política de distribución es muy selectiva y evitamos la distribución a través de grandes superficies, outlets y tiendas por Internet. Defendemos a tope a todos nuestros clientes porque creemos en la idea de que estamos en el mismo barco”. [Entrevista a Iñaki Zúñiga, Director General de General Outdoor Ibérica] ts38
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