proceso “lógico” –conceptualización, ingeniería y prototipaje- sino que, más allá de lo estrictamente tecnológico, también tiene una visión de negocio, un valor añadido que le diferencia de la mayoría de centros tecnológicos. ¿Por qué esta visión de negocio? Muy simple, como explica Quim Calvo, “no tiene sentido desarrollar producto sin tener conciencia de que éste debe acabar en el mercado. Desde el principio hay que tener muy clara esta idea y trabajar teniendo en cuenta que lo que hagamos se va a vender y tiene que cubrir unas necesidades concretas del consumidor”. La producción es otra pieza clave en las estrategias de Cetemmsa. Como explica Stephan Van Uijtreg, Gerente de la unidad de Negocio Deporte; “Lo que desarrollamos, no sólo tiene que tener sentido -y cabida- en el mercado; también tiene que poderse producir a gran escala y sin excesivos costes. Nuestra obligación es acompañar al cliente en todo el proceso, no sólo en el desarrollo tecnológico. Para ello contamos con expertos en producción que trabajan con proveedores nacionales e internacionales buscando la manera de producir lo más eficientemente posible la innovación tecnológica que hemos desarrollado. Cuando empieza el proceso de desarrollo siempre tenemos en cuenta que pueda producirse y que, además, el coste sea asumible para la empresa”. Para lograr la máxima eficiencia, Cetemmsa busca aliados en cada parte del proceso, tanto a nivel de negocio, como a nivel tecnológico y de producción. El objetivo, al fin y al cabo, es que el cliente tenga el mejor apoyo en todo momento, desde el desarrollo de las materias primas hasta la producción del producto final. En cuanto al comercio, las posibilidades también son infinitas, sobre todo gracias al potencial de tecnologías como el RFID, cuya implementación es cada vez más sencilla. Es cierto que es complejo desarrollar proyectos con esta tecnología en comercios multimarca (por la multitud de partes implicadas), pero Calvo se muestra convencido de que “a cada problema hay una posible solución, y hay muchas alternativas para que, en cualquier tienda, las marcas puedan comunicarse con sus consumidores”. En este sentido, el ejecutivo también remarca la importancia que tienen las innovaciones que pueden darse en el campo de la comunicación y, especialmente, en la interacción con el consumidor. Cetemmsa lleva años trabajando en el potencial de las redes sociales, que como señala Calvo, “abre unos campos impresionantes de innovación, tanto para marcas, como para el punto de venta, creando interacciones de todo tipo entre usuarios, con la marca en el centro. Hay mucho potencial en todo lo que respecta a la fidelización y estamos trabajando también en este aspecto”. Las tecnologías de la información y la asesoría en innovación y organización son los ejes complementarios en los que se apoya la cartera de servicios de Cetemmsa, favoreciendo que el concepto de innovación sea gestionado como un proceso estratégico global y que pueda cumplirse el gran objetivo por el que se creó este centro tecnológico: ayudar a las empresas a innovar, a generar proyectos que puedan darles un valor añadido ante la competencia: en definitiva, proveer a las empresas de ventajas competitivas.
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