opinión Andrés de la Dehesa (adehesa@sportmas.com) editorial DIRECTOR Jaume Ferrer (jferrer@tradesport.com) Del 19 al 21 de mayo de 2009 tendrá lugar, en las instalaciones de Feria de Valencia, Sports Unlimited Valencia. Se trata de un punto de encuentro sectorial. Organizado conjuntamente por Feria de Valencia y Reed Exhibitions Iberia, este nuevo salón no seguirá el modelo tradicional de feria, sino que ha sido ideado como un club de negocios, con agendas preestablecidas, siguiendo un modelo innovador avalado por el éxito de otras convocatorias. Este innovador formato se basa en un modelo de probada eficacia, el llamado Club de Negocios, que se caracteriza por ser un encuentro B2B, que permite mantener un elevado número de entrevistas personalizadas en un ambiente relajado, sin público ni visitas imprevistas que puedan interferir en las negociaciones. Las dos primeras jornadas de Sports Unlimited Valencia, se seguirá el formato de Club de Negocios, y el acceso estará limitado a los compradores invitados, a quienes se les habrán concertado agendas. El tercer día estará abierto a otros profesionales del sector –aunque también se efectuará un exhaustivo control documental de su vinculación al sector-, que se podrán entrevistar de manera libre con los expositores (sin cita previa y sin sistema de agendas), y acudir a las jornadas de formación que se celebren este día. El objetivo de un evento como Sports Unlimited Valencia es, según sus propios responsables, “hacer posibles las negociaciones, cara a cara, entre la oferta y la demanda, poniendo al alcance de los participantes todas las facilidades para que puedan tener lugar los contactos”. Más allá de valorar este nuevo formato (que por su características puede ser una buena alternativa a las cada vez más obsoletas ferias tradicionales), es obvio que después de varios años huérfano de encuentros sectoriales, el deporte necesitaba volver a contar con un salón. La fortaleza de los organizadores no es una garantía segura de éxito –sobre todo teniendo en cuenta la coyuntura actual- pero que tanto feria de Valencia como Reed Exhibitions (uno de los organizadores feriales más importantes del mundo y responsable, entre otros salones, de la prestigiosa FIBO) hayan confiado en las posibilidades de este nuevo punto de encuentro es, cuanto menos, muy significativo. El sector tiene una asignatura pendiente con este tipo de eventos. Tras las desaparecidas Fidec y Sport no ha habido ningún encuentro capaz de reunir a los principales agentes del sector, y llegados a este punto, con el deporte atravesando uno de sus peores momentos –que se han acentuado con la crisis-, tener un nexo de unión donde, más allá del B2B, el sector pueda conocerse y comunicarse, es imprescindible. Con el tiempo sabremos si las grandes marcas y los grandes grupos, culpables, en parte, de la desparición de Sport, apoyan este nuevo punto de encuentro, pero en cualquier caso ya va siendo hora de que marcas y detallistas no estén a la expectativa de lo que hagan estos “gigantes”. En el nuevo Sports Unlimited Valencia la presencia de las grandes no es una garantía de tráfico porque no es una feria para el consumidor final. Es un punto de encuentro para hacer negocios más allá de las compras... ¡Un nuevo salón de deporte! La experiencia de ir de compras dentro de unos años será muy diferente de la actual, principalmente debido a las innovaciones tecnológicas que se irán incorporando progresivamente. La consultora TNS ha realizado un estudio en Alemania, Canadá, China, Estados Unidos, España, Francia, Japón y Reino Unido, y de sus conclusiones destacan 12 innovaciones que nos ofrecerán las tiendas del futuro: 1. Espejo interactivo en probadores: El espejo es una pantalla digital de alta resolución con una cámara que muestra a los clientes cómo les quedan las prendas sin tener que ponérselas. 2. Ayuda interactiva en probadores: Con una pantalla táctil, el cliente puede comunicarse desde el probador con el personal de ventas, sin tener que ir a buscar ayuda. 3. Carritos de compra inteligentes: El carrito de compra incorpora tecnología interactiva a través de una pantalla de vídeo montada en su parte delantera y permite al cliente encontrar productos. 4. Pago a través de huella digital: El cliente puede pagar sus compras a través de un lector de huella digital que la vincula a su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. 5. Red social de compras: Los clientes comparten información de sus tiendas y diseñadores preferidos, tendencias y productos imprescindibles, a través de Internet. Los fabricantes podrán observar las redes sociales para averiguar lo que quieren los consumidores y desarrollar esos productos. 6. Grupos de compra formados por consumidores. Los consumidores pueden formar comunidades de compra online para sumar su poder de compra al de otros consumidores. 7. Escaneo tridimensional del cuerpo: Exploración tridimensional del cuerpo del cliente para hacerle recomendaciones de las marcas y prendas que pueden quedarle mejor. 8. Información de ventas y productos a través del teléfono móvil: Los consumidores podrán optar por entrar en redes a través de las cuales se les enviarán mensajes sobre productos y comercios, en función del lugar en el que se encuentren. 9. Asistente holográfico de ventas: Los clientes podrán interactuar con un holograma en la tienda que responderá preguntas y facilitará las transacciones. 10. Participación y colaboración en el desarrollo de productos: Los consumidores aportarán ideas y responderán a encuestas sobre nuevos productos y la forma de mejorar productos existentes. 11. Compra a través de dispositivos móviles: Los consumidores utilizarán dispositivos móviles para cursar pedidos y organizar entregas a distancia. 12. Compra a través de dispositivos conectados en red: Los electrodomésticos conectados en red –como por ejemplo neveras– controlarán qué productos utilizan los consumidores, crearán listas de compras y se comunicarán con otros dispositivos para organizar la entrega. ¿Cómo compraremos en 2015?
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