ts23 ven demasiado populares. ¿Seguirán con esta política si las cosas se tuercen y hay que “buscar” volumen? ¿Si las cosas se tuercen? Ya están bastante torcidas hoy en día y nosotros nos mantenemos fieles en nuestros canales. Sería un grave error hipotecar el futuro de una marca por salvar un par de campañas. Aun así, sí que es cierto que todo el mercado evoluciona y hay operadores que están cambiando sus estrategias comerciales y trabajando más en pos de la especialización y la diferenciación a través de las marcas. ¿Cree que el segmento gliss necesita una feria fuerte o actualmente este tipo de encuentros son prescindibles? Las ferias, a día de hoy, no son como en el pasado: ahora son principalmente ferias de imagen. Para las tiendas es una gran oportunidad para ver por encima todas las marcas en un par de días y descubrir sus novedades. Ése es el principal motivo por el que nosotros participamos: dar servicio a nuestros socios. Aun así, creo que uno de los principales problemas de las ferias en general es que dan una oferta excesiva de marcas y al final, los clientes, no pueden pararse tranquilamente a trabajar y analizar las marcas. En este sentido, creo que son necesarias siempre que el coste no se dispare en exceso y la feria tenga el tamaño adecuado. A pesar de que el segmento baño está dominado completamente, sobre todo en mujer, por el canal moda, el gliss está ganando protagonismo... Uno de los mayores problemas de nuestro canal es la imagen de las tiendas. La mujer no es como el hombre, que compra en cualquier sitio: para ella la compra es una experiencia, y le cuesta mucho entrar en las tiendas de deporte porque no se sienten atraidas por su imagen. Las tiendas surferas atraen más a las mujeres que las tiendas generalistas de deporte, seguramente por el tipo de tienda y por lo que éstas transmiten. Y por supuesto, por la oferta. ¿Por qué cree que al deporte le cuesta tanto atraer a la mujer? Como acabo de decir, entiendo que principalmente es porque no encuentran en nuestros puntos de ventas la inspiración necesaria para entrar. Debemos trabajar mucho más en la imagen, productos, merchandising, olores, música ambiental, comunicación, etc. Precisamente en mujer Rip Curl es una de las marcas que mejores resultados está obteniendo… ¿Qué representa esta categoría para la marca? Para Rip Curl la mujer no es sólo una categoría importante: es una de las claves para el futuro de la empresa. Gran parte de nuestros esfuerzos de Marketing van dirigidos a la mujer, a nivel de producto se ha montado un equipo fantástico que lidera mi antecesora Raquel Pérez y que ya está dando sus resultados y, además, estamos trabajando mucho en el punto de venta para ser lo suficientemente atractivos para la mujer. ¿Cuáles son las principales categorías a nivel nacional de la marca? Partiendo de la base de que somos surferos, es lógico que las principales categorías de Rip Curl sean principalmente los Bboardshorts, las camisetas, los bikinis, los vestidos, las chanclas y, por supuesto, los neoprenos. En invierno, estamos invirtiendo mucho en la nieve, y aunque éste no sea un gran momento para este mundo, creemos realmente en ello y seguiremos apostando fuerte por esta categoría. Por otro lado, nuestra división técnica se va a seguir desarrollando a nivel de I+D en los relojes, una categoría en la que no paramos de evolucionar, así como en neoprenos, tablas de Surf, gafas, etc. Rip Curl también se está posicionando poco a poco en el calzado…¿Qué estrategias hay para el futuro en esta categoría? Como bien dices, hay que ir poco a poco. A las marcas surferas, a pesar de que no tenemos ningún tipo de problema con las chanclas, sí nos está costando mucho entrar en el mercado de calzado cerrado. Algunas marcas, incluso, han desistido en sus intentos y han optado por comprar otras marcas para desarrollar este negocio, Rip Curl se hará fuerte con su marca siendo fiel a sus valores “One brand, one company”, y ahora estamos realizando fuertes inversiones a nivel de desarrollo de producto de las que ya se están viendo los resultados. Sabemos perfectamente que para el futuro la segmentación será clave. Ahora usted es el máximo responsable de Portugal e Italia. ¿Qué diferencias ha visto con el mercado español? Por cercanía se asemeja mucho más el mercado portugués que el italiano: en Portugal el Surf está incluso más arraigado que en España, existiendo un número muy alto de tiendas que venden principalmente marcas de surf. Por el contrario, en Italia, sorprendentemente muchos operadores nos consideran marcas skater. El desconocimiento es total y eso dificulta el desarrollo de este negocio. Pero si tenemos que valorar el potencial de mercado, Italia es el que mayor potencial puede tener en el futuro debido principalmente a este motivo. ¿Cuántas tiendas propias tienen previsto abrir a corto plazo? ¿Qué política van a seguir en España y en los otros países del área sur? El objetivo que nosotros nos hemos marcado es tener 20 puntos en España en 2010. Esto va a representar aproximadamente un 15% de la facturación en nuestro país y nuestra intención es que el negocio de Retail nunca supere este porcentaje. La estrategia es la misma para el resto de países y en Portugal estamos a punto de firmar un acuerdo con un nuevo socio para abrir 8 tiendas en cuatro años. No tenemos que olvidar cuál es el motivo principal por el que las marcas montamos tiendas propias: es una herramienta de marketing perfecta que muestra toda la marca tal y como es, a nivel de producto, imagen, servicio, etc. Además, también es importante porque nos da una clara indicación de las demandas de los consumidores y nos permite analizar sus comportamientos. Gracias a toda esta información podemos seguir evolucionando como marca y ayudar más al resto de la distribución. “Uno de los mayores problemas de nuestro canal, que poco a poco vamos solucionando, es la imagen de las tiendas. La mujer no es como el hombre, que compra en cualquier sitio: para ella la compra es una experiencia, y le cuesta mucho entrar en las tiendas de deporte” “En nuestra estrategia no encajan ciertos operadores en los que prima un tipo de venta muy específica. El éxito de nuestras marcas es la diferenciación y conseguir mantenernos como marcas “cool & hot”. Y esto se pierde cuándo las marcas se masifican en el mercado y se vuelven demasiado populares”.
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