ts27 La mujer es la mayor compradora de artículos deportivos, sin embargo es la que menos los consume. ¿A qué se debe este desfase? Es la que menos consume porque no tiene donde comprar el producto. Las tiendas especializadas han crecido en estos últimos años, sin embargo sigue habiendo muy poco comercio enfocado sólo a la mujer ¿Por qué cree que sucede esto? Porque es complicado, porque es nuevo, porque no tienes a quien copiar. Todo esto es comprensible. Yo lo experimento todos los días cuando me pongo a trabajar. El mix perfecto de producto, compras, gastos, localización, etc. que te hace tener un negocio rentable, sólo lo consigues probando y cambiando, y esto lleva tiempo, dinero y mucho trabajo. Las marcas insisten muchas veces en el potencial del nicho de mercado de la mujer y están apostando muy fuerte por él, sin embargo muchas se quejan que la repuesta por parte del comercio no es la esperada. ¿Qué opina? Opino que es el proceso lógico, las marcas proponen y los comercios disponen. En cierto modo los comerciantes tienen razón. Las marcas fabrican una colección de mujer extensa y los comercios tienen que jugársela en qué producto comprar. Hasta que no pasen varios años las marcas sólo tendrán los datos de qué productos han comprando los comercios, pero no tendrán los datos importantes: qué productos son los más demandados por la consumidora y en qué medida. ¿Cuántas marcas de deporte tienen un número de tiendas considerable como para saber datos de qué productos son los más demandados? Ninguna. Por lo que, hasta que no pasen varios años, será imposible saber qué tipología de productos son los más demandados por la consumidora. ¿Quiénes son los conejillos de indias? Los comercios y, en especial, Woman On Sports. Nosotros lo asumimos en nuestro plan de negocio porque somos especialistas en ello, pero para el resto de comercios es duro invertir y esperar varios años a ver los beneficios… Por eso hemos desarrollado esa línea de negocio de ayuda a los comercios, porque nosotros ya tenemos esos datos. ¿Cuáles son las principales diferencias entre hombres y mujeres a la hora de comprar? Muchas; los hombres son de Marte y las mujeres de Venus. Pero por hacer el cuento corto, los hombres eligen como prioridad tecnología y luego diseño, en las mujeres diseño y tecnología van unidos, con una sutil inclinación principal por el diseño. En estos dos años nos hemos dado cuenta de que los tejidos y cortes de las prendas son de grandísima importancia para la mujer. Cada prenda que compro, me la pruebo yo en el momento de compra y cuando llega a la tienda. ¿Cortes? Mallas largas de pierna recta, leggings o anchas, capris ajustados o que abran en la rodilla… ¿Colores? Negros, grises, azules, rojos o de colores de moda… ¿Tejidos? De algodón con licra, suplex, de fibras patentadas… ¿Tallas? XS, S, M, L, XL ¿cuántas y en que proporción?... Son muchas preguntas y las clientas son las únicas que te dan la respuesta. ¿Qué prioridades tiene la mujer? ¿Qué argumentos tienen más peso para que entre y compre en una tienda de deporte? Yo animo a los comerciantes a crear para ellas una zona especial, agradable y bonita. Pero lo principal es tener el producto adecuado, que les siente bien, y nunca de una sola marca: tiene que haber varias marcas combinadas en el mismo espacio. Ellas quieren ver que tu selección es buena, y eso es imprescindible para que se fidelicen a la tienda. ¿Cuál es su público objetivo? Principalmente mujeres y hombres de más de 30 años de cualquier tipo de poder adquisitivo. Aunque al tener la tienda en el Barrio Salamanca es evidente que estamos más cerca del público medio, medio-alto, también sabemos por nuestra base de datos que el 47% de nuestros clientes no es de este barrio. ¿Qué valor añadido tiene su tienda? Lo dicen las clientas a través de las encuestas que les hemos hecho, no yo. Primero, la selección de producto, porque ven que tecnología y diseño no están reñidos. Dicen que cuando buscan algo, encuentran muchas opciones, y lo dicen diferente tipología de mujeres, la clásica, la súper deportista, la hippie, la muy trendy… Son conscientes de que satisfacemos su poder adquisitivo, desde la que no se quiere gastar mucho dinero, hasta la que quiere lo último y más caro. Lo segundo, la fiabilidad de la marca, pues la mayoría de las clientas nos han visto en los medios de comunicación. Lo tercero, el espacio, les gusta el diseño de la tienda, la encuentran atractiva y bonita. Y lo cuarto, la atención y el servicio de asesoramiento que se les da, con un personal agradable y atento. ¿Tienen planes de expansión? Ahora sí podemos decir que el plan de expansión está desarrollado y los cambios van a ser muchos y grandes. Pero no puedo contar demasiado de ello hasta dentro de un par de meses. Pero será en locales más pequeños, saliendo también del barrio Salamanca, y en gimnasios. En estos dos años muchos detallistas interesados en apostar por la mujer han venido a la tienda para ver como trabajamos. Esta inquietud nos ha animado a desarrollar una línea de negocio de asesoramiento a comercios para ayudarles a introducir la línea de mujer en sus establecimientos. Sabemos que apostar por la mujer les puede hacer ganar dinero. woman on sports Lagasca, 27 - Madrid 91 432 44 00 leticia@womanonsports.com
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