Leticia Álvarez-Cervera es la directora de Woman on Sports, una tienda de deportes especializada en mujer que abrió sus puertas ahora hace dos años en el madrileño barrio de Salamanca. Apasionada de los deportes desde su infancia, Álvarez-Cervera se dio cuenta que la oferta actual de las tiendas de deporte no se ajustaba a las necesidades reales de la mujer y decidió dar un paso adelante y ofrecerles la posibilidad de encontrar, en un entorno especialmente pensado para ellas, ropa deportiva funcional y elegante. Tras lanzar una primera línea propia, con más de 40 modelos, la empresaria está inmersa en un ambicioso proceso de expansión para potenciar un modelo de negocio que en apenas dos años ha demostrado que es imprescindible para muchas deportistas. En noviembre se cumplieron dos años de la inauguración. ¿Cómo valora estos primeros años? Estos dos primeros años han sido fantásticos, aunque duros por la cantidad de cosas que había que aprender. Mi experiencia como Directora de Expansión del Grupo McCann Erickson, líder mundial de la comunicación, me ha acortado mucho camino en el análisis del mercado y la toma de decisiones estratégicas para adaptar lo que ofrecíamos a lo que demandaba el público, pero hemos tenido que invertir tiempo y esfuerzo en conocer a la consumidora, así como el sector. Nuestro primer año expusimos nuestra filosofía y producto al consumidor, y sólo nos dedicamos a analizar la respuesta del cliente, su modo de compra, su tipología de demanda, la estacionalidad, los precios, las marcas, los márgenes, etc. Para ello creamos la base de datos del CLUB WOS y cruzamos sus respuestas cualitativas con los datos económicos. El segundo año empezamos a actuar en tres ámbitos. El primer ámbito de actuación fue el sistema de compras, acertando más en tipología de producto, precios, marcas, tallas, presupuesto y estacionalidad de la demanda. El segundo fue el análisis de costes, reduciendo aquellos innecesarios. Y el tercero la diversificación de producto. Por un lado incorporamos las líneas de hombre y niño dentro de la tienda; hicimos una encuesta y el 100% de los hombres encuestados nos solicitaron introducirlas. Por otro lado lanzamos nuestra primera colección de fabricación propia en abril de 2007 con un reportaje en la revista VOGUE. Sólo fue una pequeña muestra, pero nos permitió conocer que acertábamos más en la oferta que le presentábamos al cliente, además de, por supuesto, tener un mayor margen sobre ventas. En este tercer año, 2008, nuestro modelo de crecimiento ya está desarrollado y habrá muchos y grandes cambios. Continuaremos en el barrio de Salamanca pero también nos introduciremos en otros y será en localizaciones de menor tamaño, entre 100 y 120 metros cuadrados, además de corners en gimnasios. Y la colección propia de Woman on Sports estará disponible para los comercios que la quieran introducir en sus tiendas. ¿Ha cambiado el sector en este tiempo? Además de las cifras económicas que todos conocemos a través de los medios que las publicáis, yo creo que el sector ha cambiado en dos aspectos. Por un lado las marcas apuestan más por las colecciones de mujer. Y por otro, las mujeres ya saben dónde comprar su ropa de deporte. Es increíble la cantidad de clientes que tenemos de otras provincias. ¿Qué os animó, entonces, a apostar por un proyecto así? Eso no ha cambiado, lo mismo de siempre. Es evidente desde hace años que la mujer practica deporte y que cada vez lo hace más como un modo de vida, no como una tendencia de moda, por lo que existe esa demanda y esa oportunidad en el mercado. La diferencia es que ahora ya tenemos cifras de su existencia. Por otro lado, a mí me encanta el deporte, disfruto probando nuevas tecnologías y comprando y vendiendo el producto. Hace dos años nos comentabas que la mujer estába ignorada por el comercio deportivo ¿Ha cambiado la cosa en estos dos años o la frase sigue teniendo vigencia? La frase sigue teniendo vigencia según nos demuestran nuestras clientas de dentro y fuera de Madrid, aunque yo creo que los comercios están intentando apostar por la venta femenina, pero también entiendo que es complicado para ellos. Durante estos años han venido muchos detallistas a ver Woman On Sports y desinteresadamente les he ayudado con todas las preguntas que tenían, pues creo que favorece a todos incrementar esta demanda en la consumidora. Tanto es así que hemos desarrollado una línea de negocio de asesoramiento a comercios para ayudarles a introducir la línea de mujer en sus establecimientos. El canon por los servicios prestados es básicamente una contraprestación representativa, ya que donde cobramos es en función de sus ventas del primer año. Creemos que sólo deben agradecérnoslo económicamente cuando hayan experimentado que les hemos hecho ganar dinero. [empresarios] ts26 Una estudiada selección del producto, la fiabilidad de la marca, un espacio diseñado para que la mujer se sienta a gusto y un servicio de atención personalizado son los principales valores añadidos de una tienda pionera que se ha especializado en ropa deportiva de mujer y que, tras dos años de vida, ya es una referencia para muchas deportistas “La mujer no consume deporte porque no tiene donde comprar” Este 2008 abriremos nuevas tiendas en Madrid, en locales más pequeños, de entre 100 y 120 m2, y también apostaremos por los corners en gimnasios. Además, la colección propia de Woman on Sports estará disponible para los comercios que la quieran introducir en sus tiendas
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