grupo alrededor de los iniciadores originales de la fase 1. Fase 3: Breed - Visible branded. En esta fase se consigue que las iniciativas se den a conocer por sí mismas más allá del grupo de los interesados inicialmente. La reacción en cadena ha hecho su trabajo: se conocen los proyectos e iniciativas en curso así como al patrocinador original de la idea. Fase 4: Eat - Branded. En esta última fase es posible dar un giro a la estrategia: ahora se pueden iniciar campañas en los medios de comunicación de masas, solicitando ayuda a las personas que, en el primer momento, diseñaron el proyecto en la primera fase. Como son ellos la representación definitiva de la esencia del producto o del proyecto, y todos los proyectos ya han recibido aceptación por parte de la gente de alrededor, se convierten de este modo en los embajadores del producto o de la marca. Características de este modelo Es un modelo de comunicación "vírico" dirigido a conseguir la aceptación de las personas que representan a la perfección el producto/marca/servicio. En el momento en que se tiene esta aceptación, los demás (y el resto del mundo) los seguirán. Será entonces cuando se llegue a un momento en el que el producto y la esencia serán inseparables. Cambios en la comunicación Del estudio al diálogo: Los estudios cuantitativos y cualitativos se limitan únicamente al planteamiento de soluciones. Las organizaciones que deseen llegar a los jóvenes necesitan, cada vez más, profundizar en el mundo de sus vivencias para iniciar un continuo diálogo con ellos. Y eso va más allá de los estudios. Requiere la creación de un entorno en el que la organización esté en contacto permanente con el grupo meta; un lugar en el que los jóvenes se sientan libres y estimulados para opinar. Del convencimiento a la información: Los jóvenes son bombardeados por la publicidad. Se les debe proporcionar la posibilidad, a través de la comunicación, de recorrer el mismo proceso que el emisor. Además, la organización debe tener la confianza de que los jóvenes llegarán a la misma conclusión que ellos si se les ofrece esta posibilidad. Informar implica tener confianza. Los adultos deben aprender a confiar en los jóvenes y a verlos como ciudadanos y consumidores valiosos, y no como vagos a los que no se puede comprender. De la comunicación de compra a los medios de comunicación libres: Se debe aprovechar la curiosidad que poseen los jóvenes por naturaleza. Ya que, si se consigue atraer su curiosidad, se quedarán con el mensaje. Si los gestores de la comunicación y los responsables de marketing utilizasen esta estrategia como punto de partida para la comunicación, el mundo cambiaría radicalmente. Los espacios publicitarios de los encargados de compras en los medios de comunicación sucumben ante los espacios que tienen los periodistas. Del individuo al grupo: Los jóvenes están enfocados hacia el grupo y otorgan un gran valor al contexto social en el que viven. Dicho contexto se compone de tres grupos diferentes: la familia a la que pertenecen, sus amigos y la red más amplia de conocidos. Todos estos círculos sociales son relevantes a la hora de comunicarse con la generación de jóvenes de hoy en día. Los responsables de marketing tendrán cada vez más clara la importancia de participar en este universo social en el que se mueven los jóvenes. Del comercio a la sociedad: Uno de los acontecimientos de los últimos tiempos es que la comunicación social se trabaja de forma más comercial, y la comunicación comercial de manera más social. Las instituciones sin ánimo de lucro utilizan las mismas técnicas comerciales que las empresas comerciales, ya sea para captar socios para una asociación, o para conseguir dinero para una buena causa. La utilización de medios sociales para alcanzar objetivos puramente comerciales es cada vez más frecuente. ts24 Los jóvenes de hoy en día tienen más dinero para gastar y hacer lo que les gusta. Pero no sólo compran por sí mismos, sino que también influyen en las decisiones de sus padres. Por ese motivo muchas empresas se dirigen a ellos, incluso cuando sus productos o servicios no sean relevantes para este grupo. 1Conoce muy bien los medios. Ha crecido en un mundo de la información las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el que la información sobre cualquier tema posible se transfiere a toda velocidad, y en el que no existen los monopolios del saber, por lo que se impone la sinceridad y la franqueza. 2Son destinatarios profesionales que entienden cómo funciona la comunicación y el marketing. Si un producto, campaña, idea o servicio no es relevante para ellos o por alguna razón no les toca, ni lo ven ni lo escuchan. Te conviertes en invisible para ellos. 3Están en constante contacto entre sí, así que la información se extiende a gran velocidad. Esto puede ser algo positivo (se crea una reacción en cadena de comentarios sobre algún producto que conduce a su compra), pero también negativo. 4Concede valor emocional a los medios audiovisuales y de comunicación. En un ordenador y un teléfono móvil ven pues una herramienta para socializarse, una forma de mantener el contacto constante con su red de amigos y conocidos. Las funciones técnicas de los medios no les interesan, están supeditadas a su función emocional. 5Forma parte de un segmento vertical, un segmento basado en hobbies e intereses que se extiende por todo el mundo y entre todas las edades y nacionalidades. 6Está acostumbrada a leer y reaccionar al instante. Están igualmente acostumbrados a hablar, pero también a escuchar. Esperan que se produzca una comunicación en ambos sentidos, mientras que nosotros estamos acostumbrados a uno solo. Ellos mismos se han convertido en emisores. En Internet se definen a sí mismos a través de weblogs y páginas de perfil. 7Respeta a todos los que actúan de forma sincera y auténtica, mostrando su propia identidad, sin imitar a nadie. No tienen por qué estar de acuerdo con una persona así, ni siquiera les tiene que parecer simpática para caerles bien, lo importante es que sea auténtica. Las empresas también deben ser auténticas y no hacerse las modernas y las jóvenes. 7 claves para entender y comunicarse con la Generación Einstein Puede consultar un resumen completo del artículo en la web de Tradesport (www.tradesport.com)
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