LOGÍSTICA 56 “Calidad de servicio no es lo que tú das. Es lo que el cliente recibe" JON JIMÉNEZ, RESPONSABLE DE LOGÍSTICA Y ALMACÉN DE ELESA GANTER Con una de las más amplias gamas de elementos estandarizados y componentes de maquinaria (más de 100.000 referencias), Elesa+Ganter Ibérica (Soraluce, Guipúzcoa) forma parte de un "visionario" plan de distribución especializada a nivel mundial de la Corporación Elesa+Ganter, cuyos fabricados son muy apreciados en el mercado por su altísima calidad, tanto a nivel de materiales empleados como de los diseños patentados, un punto en el que la compañía marca claramente la diferencia. Entrevistamos a Jon Jiménez, responsable de Logística y Almacén de Elesa+Ganter Ibérica para que nos explique cómo la tecnología y la automatización ha permitido aumentar la productividad y agilizar la distribución de sus elementos para maquinaria. Virginia Molina Vicente, responsable de marketing / marketing manager de Elesa Ganter Empecemos por situar al lector. ¿Quién es Elesa+Ganter y que ofrece al mercado? Elesa+Ganter es una Joint Venture; una fórmula de cooperación entre dos empresas (Elesa en Italia y Ganter en Alemania) que complementan una amplia gama de soluciones de ingeniería para componentes estándar de maquinaria, enfocados a todo el abanico de la industria. ¿Cuáles son los principales retos que tiene Elesa+Ganter en la actualidad de fabricación y distribución en los ámbitos de la logística y del transporte? Sin duda alguna, nuestro mayor reto es articular y gestionar toda la información de que disponemos, enfocándola a un aún mejor servicio a nuestros clientes, básicamente, generando una mejora continua en nuestros plazos de entrega, basada en anticiparnos a las previsiones de la demanda y en optimizar nuestros procesos. En este sentido, ¿cuáles son las principales líneas de trabajo del Área de Logística y Almacén de Elesa+Ganter? Nuestras piedras angulares son la filosofía Lean, o de mejora continua; reforzada por herramientas digitales cada vez más potentes y que permiten más y mejores mediciones y tomas de decisiones en cada uno de nuestros procesos. A todo esto, se une un grupo humano con largo recorrido en la empresa, mucha experiencia, cohesionado y con una gran motivación por seguir logrando nuevos objetivos.
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