16 COSMÉTICA En la actualidad, no sólo son determinantes las expectativas de los clientes. Son sobre todo las diversas exigencias del mercado las que determinan el negocio de los cuidados de belleza. Los productos cosméticos cambian casi trimestralmente, lo que, por supuesto, implica también una adaptación de los envases. Al mismo tiempo, están aumentando las compras de cosméticos y productos de droguería en Internet y con ellas las posibilidades de obtener cremas, champú y polvos personalizados. Al respecto, el comercio electrónico actúa como impulsor de la personalización de los productos y de los correspondientes embalajes; el resultado: tamaños de lote más pequeños a velocidades de proceso bastante inferiores. Un reto que se afronta mejor con flexibilidad y eficacia. Pero para garantizar la precisión y la rapidez, también debe automatizarse el llenado, especialmente en Desde la práctica: soluciones de automatización para la industria cosmética En tiempos en los que nos centramos en el cliente, el antiguo proverbio "el cliente es rey" puede aplicarse ahora a casi todas las facetas de nuestra economía, pero casi ninguna otra industria se enfrenta a unas expectativas tan elevadas de sus clientes como la industria cosmética. Ello se debe a que las elevadas exigencias relativas al producto deben reflejarse, por supuesto, también en el respectivo envase. Al cliente final le resultará indiferente que se trate de una botella, un tarro o un tubo. El fabricante internacional de cosméticos Best World envasa actualmente, una cartera de productos con once medios de llenado diferentes en cinco formatos de botellas de plástico y en dos de vidrio en una única línea Schubert.
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