67 COSMÉTICA ISABEL PÉREZ, DIRECTORA DE OPERACIONES Virospack es líder en su segmento. ¿Por qué? ¿Qué puede ofrecer la compañía que otros no? La calidad y la innovación, dos cosas difíciles de conseguir, son sin duda nuestros puntos más destacables. Trabajamos para lasmarcas de belleza más exigentes a nivel mundial, con unos estándares de calidadmuy altos, que nos hace superarnos cada día. En cuanto a la innovación en desarrollo de producto, nuestro director técnico puede responder con más detalle, pero como responsable de operaciones, puedo asegurarles que en nuestra forma de fabricar se mejora sin cesar. Tenemos una unidad de producción muy nueva y puntera en maquinaria y tecnología y continuamos: cada día llegan máquinas nuevas a nuestras secciones. Cada día vemos cómo producir de una forma más rápida, más eficaz y desde luego, más sostenible. ¿Qué ofrece a lasmarcas para que no se vayan a fabricar a un sitio más barato por ejemplo en Asia? Calidad, no hay otra. Y servicio. Nosotros trabajamos comprometidos con el cliente ofreciéndoles siempre servicio, y personalización. Una calidad y servicio excelentes son las que han hecho que muchas marcas no sean fieles desde un inicio. Y que otras que sí se fueron en busca solo de precio, hayan vuelto. Enunprimer vistazoyparaalguien que no sepa del tema, un gotero parece un frasco sencillo. ¿Qué elementos son los más complejos de fabricar o los procesosmás complicados en los que Virospack tiene ventaja competitiva? Todos los procesos son fáciles cuando tienes experiencia, personal cualificado y medios y maquinaria de última de generación. Sin embargo, todos son difíciles a su vez, porque son procesos complejos. Nosotros fabricamos todos los componentes, de ahí su complejidad. Por mencionar un proceso en concreto, hablaría de la sección de caucho. Al fin y al cabo empezamos haciendo tapones de caucho y hoy tenemos una gran experiencia y especialización en la producción de tetinas de caucho. ¿Qué elementos hacen que un cuentagotas o un envase final sea percibido de lujo? El lujo para el consumidor se percibe de forma inmediata con los acabados. Un mismo cuentagotas decorado de un modo u otro da una imagen de lujo o no. No obstante, también el peso del envase y aspectos como su robustez, su hermeticidad cuando lo abres, cuando tomas el producto en gotas con precisión, dan a una marca una imagen más de lujo o de gran consumo. Sobre la crisis de suministros. ¿Cómo ha afectado? Afortunadamente menos que a otros proveedores. Al ser fabricantes, no tenemos stock de producto acabado porque fabricamos bajo pedido, pero sí de materiales. De todos modos, esperemos que este tema se solucione relativamente rápido porque es una preocupación para todos. JORDI SALAS, DIRECTOR TÉCNICO El gotero clásico, en el que puede pensar cualquier consumidor final, aparentemente es igual desde hace años. ¿Qué cambios ha experimentado? ¿Qué innovaciones o desarrollos han mejorado su usabilidad? Son muchos los cambios que se han realizado a nivel de diseño por supuesto, pero también en funcionalidad. Hoy somos capaces de producir cuentagotas que dosifican exactamente 0,035 ml en cada aspiración y hacer cuentagotas de recarga automática, pero sin duda los grandes avances han sido en los materiales. Ahora podemos hacer la tetina de caucho, un material de gran elasticidad en el que somos especialistas, pero también fabricarla con termoplásticos que permiten adaptarse mejor a cada producto. Con la nueva maquinaria podemos hacer las pipetas en plástico o en vidrio, con diferentes formas. Se han ido incorporando mejoras como el escurridor para Virospack ofrece un amplio catálogo de cuentagotas personalizados, fabricados y decorados in-house.
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