120 DISEÑO buscan formas de reducir la huella de carbono de sus productos y envases, desde papel reciclado hasta plásticos biodegradables. Hermoso: el embalaje es un lienzo en blanco que puede usar para sorprender a los clientes. Como el arte, a veces menos es más. Se trata de equilibrar los elementos que hacen que los paquetes sean visualmente atractivos y asegurarse de que la información relevante, como el tamaño, el peso y las instrucciones, se presente de manera legible. Estacional: si bien el embalaje estacional puede parecer solo centrado en añadir adornos de adornos de Navidad, Halloween o San Valentín, estos adornos también pueden transmitir mensajes importantes relacionados con la marca. Por ejemplo, si se opta por diseños tradicionales o más atrevidos. Realizar modificaciones estacionales en el packaging también transmite que la empresa se mantiene al tanto de sus productos durante todo el año. En otros casos, puede transmitir la exclusividad de un producto. Personalizado: el consumidormoderno disfruta de experiencias personalizadas. Se puede potenciar esta tendencia personalizando el embalaje hacia un segmento muy determinado de consumidores, aunque este tipo de táctica solo es factible para operaciones de menor escala. EMBALAJE Y POSICIONAMIENTO DE MARCA El hecho de que el embalaje de su producto esté centrado en el cliente no significa que no pueda transmitir de los valores de la marca. Estos dos elementos pueden trabajar juntos para ofrecer un diseño de embalaje efectivo que considere las necesidades de sus clientes y a la vez posicione la marca. Colores y logotipos: los elementos visuales de una marca, como sus logotipos, colores o tipos de letra, deben incorporarse en el embalaje del producto. Esta uniformidad indica a los consumidores que tienen una imagen de marca bien definida. También es fundamental que estos elementos se presenten con la misma fidelidad en el resto de canales de difusión de la empresa, como la página web o las redes sociales. Mensajes: agregar mensajes al embalaje es más que solo incluir el lema corporativo en la caja. El mensaje impreso supone cumplir la promesa que ha hecho la empresa. Si apoya prácticas sostenibles, por ejemplo, su embalaje debe reflejar eso. Si posiciona la marca para que sea la referencia en cierta tecnología, su embalaje debe mostrar eso. Si se trata de una empresa de impresión, por ejemplo, sus productos deben estar en paquetes hechos con materiales que no se adhieran ni reaccionen con el material impreso. ATENTOS DEL PRESUPUESTO Según HubSpot, entre el 8 y el 10% de los costos de los productos se atribuyen al dinero gastado en los materiales utilizados en el packaging del producto. Los costos son, sin duda, un factor importante al plantear cómo diseñar el embalaje. Cada empresa debe encontrar el equilibrio perfecto entre un packaging resistente, sostenible y hermoso y el presupuesto designado. No hay una respuesta correcta cuando se trata de gastar en packaging. Algunas empresas prefieren gastar más para asegurarse de que sus productos se presenten de manera lujosa, y otros prefieren reducir significativamente los costes y utilizar el embalaje indispensable. Todo depende de qué espere el cliente potencial. Una marca de moda, por ejemplo, puede beneficiarse de los envases creativos, mientras que aquellos que venden partes de computadoras les puede bastar una caja más simple. Hay otros costes asociados con el packaging, además del dinero gastado en su fabricación. Por ejemplo, para asegurarse de que el producto permanezca intacto dentro del embalaje es probable que deba llenar el espacio vacío con cosas como papel enrollado o plástico de burbujas. Este es un gasto adicional y se llama costo de protección interna. Si nos centramos en el comercio minorista, suelen tener un espacio en los estantes muy limitado, por lo que tener un embalaje grande puede significar pagar más para que se muestre en los estantes. CONCLUSIÓN Quizá el packaging no influya definitivamente en el éxito de un producto, pero ciertamente incide en las ventas. El embalaje es importante porque crea la primera impresión, incluso antes de que el cliente interactúe con el producto. Debido a esto, el diseño debe ser un enfoque de lo que quiere transmitir el producto. Hay que procurar que el embalaje del producto esté centrado en el cliente, haciéndolo simple, sostenible, resistente, visualmente atractivo y personalizado. También ayuda cuando el embalaje muestra elementos visuales identificativos de la empresa y mantiene la coherencia con su mensaje. Finalmente, hay que ajustarse al presupuesto en packaging, haciendo concesiones cuando sea necesario, pero sin perder el coste añadido. n Quizá el packaging no influya definitivamente en el éxito de un producto, pero ciertamente incide en las ventas
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