TP22-TecnoPack-Tecnología y equipamiento para envases y embalajes

36 ENVASES PARA LA INDUSTRIA COSMÉTICA una relación sin duda beneficiosa en ambas direcciones, y que desde luego nos diferencia de otras compañías. Otro aspecto que nos caracteriza es lamen- talidad global de toda la empresa enfocada a la calidad y el control de todo el proceso gracias a nuestra fabri- cación “in house”. Esto nos permite ser muy ágiles a la hora de detectar cualquier desviación y solucio- narla cuanto antes. La alta dirección de Virospack ha apostado siempre por la calidad como pilar impres- cindible de nuestros productos, y esto es algo que se transmite transver- salmente a todo el equipo. Cuando se cree realmente en algo… se nota en el resul- tado! Y esta filosofía de equipo es una de nuestras fortalezas. En cuanto a sus clientes y sabiendo con las marcas que trabajan codo con codo desde hace años, ¿cómo se relaciona usted y su departamento con ellas? ¿Tiene relación con ellas? Y en caso afirmativo, ¿antes, durante o después de la producción de cada pedido? Nuestro contacto con clientes depende en gran medida de cada uno de ellos y sus necesidades, ya que buscamos adaptarnos y satisfacer sus requeri- mientos en todos los ámbitos. Hay clientes que buscan una relación más cercana, conocer de cerca el proceso y la empresa y otros en cambio que trabajan siguiendo modelos empre- sariales más enfocados a indicadores cuantitativos sin entrar tanto en el día a día y el conocimiento profundo del proveedor. Nuestros puntos de contacto prin- cipales son: • Acuerdos iniciales de requerimien- tos de producto. Tipos de muestreo, niveles de calidad, clasificación de defectos… • Envío de certificados de Conformidad o Análisis • Seguimiento conjunto de indicado- res, acciones de mejora continua… • Asesoramiento, guía y acompaña- miento al cliente ante cualquier situación inesperada que pueda surgir después de expedida la mercancía. Desde su incorporación a este puesto de dirección, ¿cómo cree que ha cambiado el control de calidad en Virospack? Cite algún ejemplo de alguna técnica o mejora que ahora ofrecen y que antes no tenían. El departamento de calidad se ha visto inmerso en los últimos años, al igual que toda la empresa, en un continuo cambio hacia la automati- zación y optimización de procesos para poder ser más ágiles y eficien- tes en nuestro día a día. Mejoras en los procesos formativos a las nuevas incorporaciones, aprovechamiento de nuestro 'know how' y personal más experimentado, herramientas con nuevas tecnologías… Para nosotros supone un reto conti- nuo el crecimiento constante (anual de más del 30% en los últimos 5 años) sin perder de vista nuestros estánda- res de calidad. Sabemos que la compañía no para de crecer y de apostar por tecnología de última generación en maquinaria y líneas de producción, ¿también en control? ¿Tienen prevista alguna inversión o novedad en breve? Cada vez más la calidad está enfo- cada al control minucioso y específico durante el proceso productivo para Equipo de medición por proyección de perfiles.