TP21 - Tecno Pack - Tecnología y equipamento para envases y embalajes

ESCAPARATE MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER 63 empresas. Pocos fabricantes de nues- tro sector ofrecen ventas en línea a partir de una unidad, especialmente a clientes particulares. Con el fin de satisfacer las necesidades de todos los usuarios de Internet, hemos diseñado un sitio web que también permite las compras en el canal B2C. Muchas empresas ofrecen elementos están- dar en envases a granel, lo que no es rentable para un cliente que necesita comprar varias piezas. Los constructo- res y diseñadores también necesitan a veces, por ejemplo, un pomo o una manilla para preparar un prototipo de máquina. Lo entendemos muy bien, por eso nuestra tienda se ajusta a las compras tanto de pequeñas cantida- des de productos como al por mayor”, añade Filip Granowski. La plataforma web seguirá siendo el principal punto de compra para las empresas que constituyen la mayo- ría de los clientes de Elesa+Ganter. Dichos clientes pueden beneficiarse de una cuenta Mi E+G, que permite grandes mejoras en la tramitación de los pedidos. El acceso a la cuenta ofrece muchas ventajas, desde el aho- rro de tiempo hasta la accesibilidad a documentos y archivos. Por ejempli, la posibilidad de crear listas de produc- tos favoritos, la descarga directa de facturas, el archivo y la reordenación de pedidos anteriores son elementos de una cuenta Mi E+G que contribu- yen directamente a ahorrar tiempo. “Ponemos las necesidades de nues- tros clientes en primer lugar y nos aseguramos de que el uso de nues- tra plataforma sea fácil e intuitivo. Al diseñar la tienda nos guiamos sobre todo por la comodidad del cliente, por lo que implementamos una serie de soluciones que facilitan el proceso de realización de pedidos. Una de ellas es la actualización diaria de los niveles de existencias tanto en nuestra sucursal como en los almacenes de los fabri- cantes”, explican sus responsables. Además, el cliente ya en la primera fase del pedido tiene un descuento calculado en las compras. Por otra parte, los clientes habituales tienen la oportunidad de importar condiciones de venta individuales del sistema a la tienda, para que puedan, por ejem- plo, aprovechar el pago diferido o comprar en línea con un descuento personalizado. Preocupados por la comodidad de sus clientes, se deci- dió implementar varias formas de pago, entendiendo que el proceso de cumplimiento de pedidos en muchas empresas es diferente. “Entendemos que no todos los usuarios que pidan productos para la empresa para la que trabajan podrán pagar con tarjeta de crédito o PayPal, por lo que existe la posibilidad de comprar productos a la entrega o por pago anticipado. Somos conscientes de que para nues- tros clientes un aspecto igualmente importante es la rapidez de la entrega, por lo que en el 99% de los casos es de 24 horas”. n ELESA GANTER IBÉRICA, S.L. Tel.: +34 943752520 info@elesa-ganter-iberica.com www.elesa-ganter.es MI CUENTA E+G Los usuarios registrados reciben un gran número de facilidades para ayudarles a procesar sus pedidos. Registrarse en Mi E+G es fácil; basta con introducir sus datos básicos de compra. En la vista de la cuenta, se puede ver: • Historial de pedidos con acceso a facturas y docu- mentos de envío • Su lista de deseos, • Lista de archivos 2D/3D descargados, • Productos vistos recientemente. Los clientes habituales, que en la fase anterior de compra en el canal tradicional recibían con- diciones de venta individuales, por ejemplo, compra por transfe- rencia o descuento no estándar, tienen la posibilidad de transferir sus pedidos a esta nueva cuenta.