tecnogarden 29 en España con empresas líderes, como Compo, Masso, Vithal, Seipasa”. Otras empresas que destacan también en el mercado son…. Experiencia del cliente La imagen de marca, el atractivo del envase, el asesoramiento por parte de los trabajadores, son algunos de los elementos básicos en una ecuación de éxito a la hora de la compra. En este sentido, Fernando de la Iglesia establece una diferenciación entre el cliente experimentado —el que sabe lo que quiere y normalmente busca una materia activa o marca que conoce y le da confianza— y el comprador que tiene dudas o no sabe. En este segundo caso, “el primer factor decisivo sería el asesoramiento del experto, que puede ayudarle a identificar el problema y, con ello, en la decisión de compra; sobre todo, en una familia tan técnica como es la de los fitosanitarios. En el momento en que las plantas se encuentran bajo el ataque de plagas o enfermedades y sobre el umbral de acción, debemos respondernos a las siguientes preguntas: ¿Qué producto aplicar?, y ¿Cómo y cuándo? Por suerte y para una mejor calidad de decisión, en los centros de jardinería, tiendas y grandes superficies se cuenta con profesionales que pueden asesorar sobre cada una de las plagas o enfermedades a las cuales se exponen las plantas y las posibles alternativas para ejercer un control, siempre y cuando sea necesario. En este sentido, Fernando de la iglesia señala que “en Leroy Merlín disponemos de especialistas en la familia en todas nuestras tiendas además de ayuda on line”. Asimismo, el experto considera determinante a la hora de la compra el factor marca, “que lleva al cliente a fiarse de lo que ya conoce y está reconocido en el mercado (Compo, Masso, Neudorff, etc.)” Y por último, pero no menos importante —concluye— “el atractivo del envase, una imagen limpia, la utilización de materiales reciclados, que es reciclable, etc.”. SEMILLAS BATLLE Triple acción de Batlle es un producto definitivo e ideal para la lucha contra todo tipo de plagas y enfermedades. Su innovadora formulación está especialmente indicada tanto para plantas de interior como de exterior. Actúa de forma rápida y eficaz con un alto rango de actividad en cualquier época del año. El envase ha sido cuidadosamente diseñado y la exclusiva formulación de su contenido ha sido desarrollada para conseguir la máxima eficacia minimizando los efectos indeseados en el medio ambiente y los organismos vivos. Autorizado para jardinería exterior doméstica. www.semillasbatlle.com
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