ENTREVISTA 17 “Hoy en día no podríamos trabajar sin nuestra herramienta ERP-CRM” CRISTÓBAL CASTRO, DIRECTOR INSTITUTO FOCAN Instituto Focan decidió en el año 2016, tras el importante crecimiento experimentado, implantar una herramienta ERP/CRM orientada al sector educativo. Tras trabajar un tiempo con un CRM de desarrollo propio, la institución optó por la solución de Softaula, una herramienta que cumple con sus necesidades de negocio y que ha ido evolucionando a lo largo de estos años. Hablamos con Cristóbal Castro, director de la institución, para que nos cuente cómo ha sido su experiencia con la solución. Cristina Mínguez Los orígenes de la institución educativa Focan se remontan a los años 90 y obedecen a la toma de una decisión estratégica de los promotores, en un momento en el que comienzan a desaparecer gran parte de las escuelas de oficios y enseñanza profesional pública. Enfocada en la formación para el empleo, esta institución educativa cuenta en la actualidad con cinco centros en el archipiélago canario: dos en Tenerife, uno en Lanzarote, otro en Gran Canaria, donde está la central del grupo, y otro más en La Palma. Como recoge en su página web, Instituto Focan tiene “como principal misión aumentar las posibilidades de inserción y/o promoción profesional de nuestro alumnado, mediante una formación integral, innovadora, dinámica, diversificada y de calidad, para conseguir así, la mejora, el perfeccionamiento y la recalificación de su cualificación profesional, mediante la puesta al día de sus competencias y aumentando su calidad de vida”. Con una plantilla actual de 200 trabajadores dedicados todos al mundo de la formación y la educación, su cada
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