42 TECNOLOGÍA Inteligencia Artificial aplicada a la educación: La mejora de procesos de gestión, soporte y docencia Una de las inquietudes que se han generado a partir de la tendencia del uso de la inteligencia artificial en el ámbito de la educación ha sido que puedan sustituir a los docentes, de esta manera es necesario analizar el por qué no debemos ver estos tipos de sistema como una amenaza sino como una oportunidad para optimizar los procesos de gestión, soporte, docencia y evaluación, así como una forma de apoyar al profesorado y quitarles carga de trabajo. Sol García, directora de Samoo La pandemia nos ha destapado una de las grandes carencias del sector educativo y formativo, la falta de alternativas a la formación presencial tradicional. La puesta en marcha forzosa de la enseñanza en línea ha generado casos de éxito, pero también proyectos que no han alcanzado los niveles de calidad esperado y que han desembocado, en la mayoría de los casos, en una vuelta a la formula tradicional. Sin embargo, dichas experiencias han permitido al alumnado conocer las bondades y beneficios de la formación online y ahora, reclama un modelo híbrido de aprendizaje continuo en el tiempo, pero con una calidad que cumpla sus expectativas. Dentro de esas carencias que representan una baja calidad en la modalidad online o híbrida se incluyen factores tales como, falta de asistencia, soporte, tutorización…, le podemos llamar de muchas formas, pero al final el alumnado exige que en el momento que le surge una dificultad o duda quiere que su demanda sea atendida en el menor tiempo posible para proseguir con su proceso de aprendizaje. De esta manera, en la mayoría de las ocasiones dicha falta de soporte es debido a una escasez de recursos y todo ello se podría optimizar o resolver a través de la IA (Inteligencia Artificial). LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) HA VENIDO PARA QUEDARSE La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la educación, ya que ofrece una gran cantidad de herramientas y recursos para mejorar la experiencia de aprendizaje. Sin embargo, con el uso de la IA en la educación también surgen algunas inquietudes. Algunos temen que la IA pueda reemplazar a los docentes, o que el alumnado sea evaluado de forma excesivamente estricta. También hay preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad e incluso preguntas sobre la ética y la responsabilidad, ya que los sistemas de IA están diseñados para tomar decisiones por sí mismos. A pesar de estas inquietudes, la IA tiene el potencial de mejorar significativamente la educación al proporcionar una experiencia de aprendizajemás personalizada, eficiente y segura. Los docentes “La Inteligencia Artificial ha venido para quedarse, y las instituciones educativas no la deben ver como una amenaza si no como una oportunidad para mejorar el servicio al alumnado”, indica Sol García directora de Samoo, empresa especializada en innovación educativa
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