118 punto de venta Mucho más que una tienda de bicicletas urbanas: Folding Bikes House Barcelona Folding Bikes House es la actualización evolutiva de la emblemática Brompton Junction Barcelona que se fundó en el año 2015 y que consiguió el liderazgo mundial en ventas de la marca inglesa. En el entorno del Brexit y ante las incertidumbres de suministro que se presentaban en ese momento, los propietarios de Brompton Junction Barcelona decidimos transformar el modelo de negocio en Folding Bikes House, básicamente este cambio ofrecía la posibilidad de introducir algunas otras marcas con que poder satisfacer las necesidades de cualquier potencial usuario de bicicleta plegable. La Bicicleta plegable es una solución muy adecuada para la movilidad en Barcelona, donde la proliferación de los amigos de lo ajeno hace imposible disponer de una bicicleta propia y en condiciones que pueda candarse en la calle con la esperanza de que continue allí al día siguiente,por ello la bicicleta plegable permite que nuestra bicicleta nos acompañe a cualquier lugar, restaurantes, oficina, gimnasio, casa…. Folding Bikes House es la tienda líder en España en distribución de bicicletas plegables, representando las mejores marcas tanto a nivel mundial como local: Brompton, Vello, Hummingbird, Moulton, Flebi, Dahon... Brompton es la marca de referencia en nuestro portfolio y las ventas de Brompton en Folding Bikes House representan prácticamente el 50% de todas las vendidas en España, eso hace que la oferta de Folding Bikes House sea la mayor que cualquier cliente en el mundo pueda encontrar, lo cual es muy importante ya que Brompton puede configurarse entre más de 20 Oscar Alcaraz, Gerente de Folding Bikes House nos explica su modelo de negocio y orientación al cliente Millones de combinaciones posibles, si, si ...más de 20 millones : 7 colores x 3 alturas de manillar x 3 tijas de sillín x 4 tipos de cambio x 2 tipos de propulsión x 3 gamas de equipamiento x 3 asientos distintos x 12 bolsas distintas.... y así se elevan exponencialmente las configuraciones posibles para responder con precisión a las necesidades y preferencias de los clientes. Tenemos también un biblioteca temática que hemos construido con más de 200 libros donados y dedicados por nuestros clientes, disponemos de un billar profesional, diana de dardos, sofas Chester con su chimenea, área de coworking, bicicletas de test mecánicas o eléctricas, bicicletas de sustitución y de cortesía para asegurar que nuestros clientes nunca se queden parados...hasta un perro de cerámica para ambientar nuestra tienda acercándola a la calidez de la decoración inglesa como origen de nuestro marca estandarte, Brompton. Con todo ello y a lo largos de estos últimos 7 años hemos conseguido más de 7000 clientes y unas 700 reseñas en Google, por la que nuestros clientes nos evalúan con un 4,9 sobre 5,lo que nos motiva a seguir concentrándonos en el cliente y en sorprenderle para llegar a emocionarle y así contar con su fidelidad y recomendación como elementos retroalimentadores de nuestras ventas y crecimiento. Este pasado 2022 hemos trasladado nuestras instalaciones, desplazándonos solo 7 manzanas C M Y CM MY CY CMY K dentro del Eixample, en el centro de Barcelona con el objetivo de incrementar la superficie disponible en 250m2 adicionales. Hemos teletransportado nuestra tienda manteniendo todos los servicios, distribución y decoración, pero incrementando nuestra superficie dedicada a exposición, almacén y taller. Nuestros clientes históricos o aquellos que no nos han visitado en el último año, llegan a la tienda y se extrañan de reconocer el espacio interior, ¿aunque no la fachada...que ha pasado? ¿Es más grande, pero es lo mismo? ¿Por qué? Y es que no hemos trasladado a uno de los nuevos espacios limpios de Barcelona, a la nueva "SuperIlla2 del Eixample que se ha reconvertido a un espacio totalmente peatonal, donde volver a pasear por las calles, respirar un mejor aire y no preocuparse por ser arrollado por un coche ya que estos tienen su acceso limitado a una velocidad de 10km/h,es un nuevo espacio para las personas y para las bicicletas. Este nuevo espacio nos ha permitido también iniciar una nueva actividad dedicada a las Bicicletas de Gravel como tienda Bipulmonar, es decir disponemos de dos tiendas gemelas e independientes, con entradas y equipos de ventas distintos, pero que comparten servicios comunes como almacén y taller, en una superficie total de más de 1.500m2 Eso es lo que sabemos hacer, tratar en mucha profundidad y orientación al cliente, nuevos nichos de negocio de forma que ningún competidor generalista pueda competir con nuestro conocimiento del producto y del cliente, con los servicios específicos que poneos a su disposición o con la gama y stock de productos disponibles para entrega inmediata Para 2024 y una vez optimizado nuestra nueva aventura Gravel Planet Store queremos iniciar, siguiendo la demanda de nuestros clientes y de la mano de conocidas marcas que lideran ya el mercado de la carretera , un nuevo proyecto sinérgico dedicado a la bicicleta deportiva de alto rendimiento, con unas instalaciones de ciencia ficción en su epicentro. No tenemos por el momento interés en participar de un mercado tan generificado como el de la bicicleta de montaña,donde ya existen un gran número de tiendas muy especializadas en esta categoría. Oscar Alcaraz
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