a fondo 20 El Sector Opina - Ferias 1. Las ferias y los salones comerciales siguen siendo una parte importante de nuestra comunicación porque nos dan la oportunidad de comunicarnos cara a cara, de que los clientes experimenten nuestra colección y de intercambiar información sobre el mercado y sus novedades.Además de las ferias,también vemos un aumento de la actividad en los canales de las redes sociales y en nuestros sitios web, donde muchos de nuestros clientes buscan información o quieren inspirarse. Como una feria solo tiene lugar unos días al año, tenemos que combinar ambas cosas para tener una sólida presencia en el mercado durante todo el año. Por supuesto, nos alegramos mucho de que se vuelvan a organizar ferias como Eurobike, que han atraído a un gran y relevante número de visitantes. Esto demuestra que los eventos y las ferias han llegado para quedarse y tienen una función clara de comunicación con el mercado. 2. Definitivamente, las presentaciones virtuales tienen un valor añadido diferente al de las presentaciones físicas y la combinación de ambas permitirá a una marca maximizar su exposición e impacto. En tiempos de Covid, es una buena alternativa para eludir las prohibiciones de viajar o para conocer rápidamente las novedades a distancia.Además, las presentaciones virtuales permiten participar a personas que normalmente no asistirían a las ferias. No cabe duda de que aprovecharemos ambas cosas para mantenernos informados. 3. Vivimos en un mundo conectado e interactivo en el que la gente consume información en línea y fuera de ella.Es crucial conocer bien a tu cliente y estar presente en los puntos de contacto más importantes,ya sea una revista, una feria o en las redes sociales.Así que para nosotros es una fórmula omnicanal en la que queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia. 4. Las personas son la clave de nuestra organización, por lo que contamos con un equipo de gestores de cuentas dedicado y entusiasta que presenta la nueva colección a los clientes al tiempo que recoge sus opiniones. En el último año hemos utilizado equipos, zoom y skype para asegurarnos de estar bien conectados con el mercado y mantener a nuestros empleados a salvo durante la pandemia de Covid. MAGDALENA GÖDDEKE EXPORT MANAGER NO ESTÁS SOLO Adhiérete a la Asociación Española del Comercio Minorista Especializado de la Bicicleta Visita www.atebi.es para más información
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