72componentes -¿Cómo ha afectado COVID-19 al programa de lanzamiento de MY 2021? Hemos podido mantener la producción y las actividades comerciales sin interrupción durante todo el año, por lo que COVID-19 no ha tenido ningún efecto en nuestro programa de lanzamientos para el año 2021. Pero sí afectó a la forma en que presentamos nuestros productos. En lugar de nuestra conferencia de prensa anual física ("Sneak Preview") en Alemania, este año presentamos nuestros nuevos productos digitalmente por primera vez.Así, muchos periodistas internacionales pudieron asistir al evento sin tener que viajar. Dado que estamos fabricando productos que hay que probar para obtener una mejor impresión, ofrecimos a los periodistas seleccionados la oportunidad de hacer pruebas individuales además - por ejemplo, para probar la nueva actualización de software de la línea Performance CX o el nuevo ordenador de a bordo Nyon. - ¿Qué tipo de presentaciones ha hecho su marca? La única presentación que hicimos este año fue la conferencia de prensa digital de Claus Fleischer, CEO de Bosch eBike Systems, a finales de junio. Debido a la COVID-19, la mayoría de los otros eventos físicos en Europa fueron cancelados este año,así que nos centramos en una comunicación online fuerte para promocionar nuestros nuevos productos durante el año. Tamara Winograd Vicepresidenta en Marketing y Comunicaciones de Bosch eBike Systems La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo y requiere un excelente servicio como base - Con la cancelación de las ferias nacionales, ¿han llevado a cabo o están planeando llevar a cabo alguna acción especial / diferente para esta temporada? Nos centramos más en explicar e-Bike en general y estamos trabajando conjuntamente con los medios de comunicación, así como con nuestros propios canales online y los de terceros. La COVID-19 inició un cambio digital en cuanto a la comunicación. Dada la situación actual de COVID-19 en Europa, esto afecta también a la formación de nuestros distribuidores. La satisfacción del cliente es nuestro principal objetivo y requiere un excelente servicio como base y por lo tanto nuestra gira anual de formación para los minoristas es muy importante para nosotros. Proporciona la oportunidad de prepararse de forma óptima para la próxima temporada. Por ahora, ponemos estos entrenamientos para distribuidores en espera ya que la salud de todos es nuestra principal prioridad. Estamos monitoreando la situación muy de cerca y mantendremos a nuestros distribuidores informados de cómo procedemos en 2021 - definitivamente ofreceremos una solución. El contacto y el intercambio con nuestros distribuidores tiene una alta prioridad para nosotros. Por eso tenemos también un asesor experto de Bosch para el aún relativamente joven mercado español desde este año. - ¿Cuáles son las principales novedades de su marca para esta nueva temporada? Nos gustaría destacar la línea Performance CX, para una experiencia e-MTB única: con un par motor incrementado hasta 85 Newtonmeter, nuevas características de control del motor y un mayor desarrollo del modo eMTB, la experiencia de conducción es más natural, más intuitiva y aún más potente. En cuant a mejoras: mayor rendimiento para Performance Line CX, Performance Line Speed, Cargo Line y Cargo Line Speed. Los accionamientos proporcionarán soporte con un par máximo de hasta 85 Newtonmeter a partir de los modelos 2021. La actualización del software también estará disponible para su adaptación a partir del año modelo (excepto las variantes de velocidad). El nuevo Nyon allana el camino para una experiencia eBike totalmente conectada: el ordenador de a bordo con la pantalla a color de alta resolución de 3,2 pulgadas se puede manejar de forma intuitiva a través de la pantalla táctil y se conecta al smartphone con la aplicación eBike Connect. Y hablemos del Kiox. La nueva función de navegación del ordenador de a bordo Kiox apoya a los ciclistas deportivos mientras exploran zonas desconocidas. Kiox utiliza la aplicación para smartphone eBike Connect para ofrecer a los ciclistas acceso al mundo digital.
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