“neutral” (hotel por ejemplo), lejos de la actividad diaria y donde es más fácil concentrar la atención de los asistentes y focalizar su interés en nuestros productos; a hacerlo en un formato online donde el cliente debe encontrar le momento y la tranquilidad para seguir la presentación. El tiempo que dura la presentación y mantener el interés es clave para que no resulte monótona y aburrida. Para ello es interesante intentar darle un formato de programa “televisivo”, con un o dos presentadores que conduzcan y carguen con el peso del evento digital de forma muy dinámica, y algunas intervenciones más de especialistas, técnicos o atletas que nos permitan ir cambiando de interlocutor para mantener el interés.También es importante que el “discurso” no sea monótono, que a pesar de tener que explicar las características técnicas de cada producto esta explicación se pueda amenizar, con alguna anécdota, broma. Y en ocasiones interactuar con los dealers mediante preguntas o leyendo comentarios realizados durante la presentación. La parte visual es muy importante, fotografías de detalle o acción o video de producto o de acción que conviertan al producto en virtualmente tangible, esquemas virtuales o despieces, e incluso Showrooms o Catálogos Virtuales o todo ello debidamente intercalado con el objetivo de buscar mantener esta atención. En la búsqueda de esta empatía y fidelización también es importante hacer una breve introducción o explicación de algún dato, historia o anécdota, compartir alguna información relevante o exclusiva de la marca con alguna imagen de la empresa o del proceso de fabricación. Por otro lado, en cuanto a tiempo, no es lo mismo presentar una sola novedad de producto que presentar cinco o toda una gama completa, ello implica que el tiempo pueda fluctuar,pero si comentar que si traspasamos la barrera las dos horas será muy difícil mantener el interés o la atención. Para un solo producto el tiempo no debería de exceder de 25-30’ y en el caso de una gama completa de producto debería situarse entre una y dos horas, siempre focalizando las presentaciones en las novedades más importantes o espectaculares. Los test de producto de los medios print, digitales y redes sociales también ganara más protagonismo en esta nueva comunicación.También hemos empezado a ver las primeras ferias o showrooms virtuales. Como siempre, buscando la parte positiva de las cosas, todos hemos tenido que esprintar al máximo, adaptarnos y saltar a una nueva pantalla.Estas nuevas presentaciones se convierten en herramientas que han venido para quedarse, nos permiten grabarlas, y generar un material audiovisual que se puede utilizar en diferentes ocasiones, y momentos, disponer de más flexibilidad a la hora de verlo, o por ejemplo en el caso de fichar un nuevo dealer, pasarle el material para que se familiarice con la marca y sus productos sea el momento que sea. El tiempo que dura la presentación y mantener el interés es clave para que no resulte monótona y aburrida 13
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