Nueva era, nuevos formatos y presentaciones La nueva normalidad nos ha llevado a adaptarnos a los nuevos tiempos, una temporada sin ferias, sin dealers meeting, sin eventos y sin presentaciones de prensa físicas.Una temporada en que las marcas han tenido que hacer un auténtico esfuerzo para poder explicar y comunicar sus lanzamientos y novedades sin contar con las clásicas presentaciones, ferias, demo days y demás. Unas fechas que resultaban claves dentro del calendario comercial de cada marca, el inicio de la nueva temporada, este año también se han visto afectadas por el COVID, el parón del confinamiento de principios de año también ha afectado en la estrategia y disponibilidades de las marcas. Presentar,mostrar y dejar probar los nuevos vehículos en exclusiva a la prensa y a los dealers era clave para arrancar la temporada. Por un lado, la comunicación de las novedades al público final a través de la prensa, y tan importante o más la presentación a los Dealers. Una presentación que permitía a los dealers conocer, ver, tocar y probar las novedades, y a su vez motivarse y tener feeling de cada modelo, decidir por que novedades apostar más fuerte y porque modelos menos.Y evidentemente hacer la prueba “anticipada y previa” de los vehículos nuevos en exclusiva, antes de programarlos y recibirlos en el negocio, era de buena ayuda. Analizamos de qué manera están adaptándose las marcas para sobrevivir a la era Covid, donde las presentaciones presenciales de sus productos son prácticamente imposibles. 11 a fondo Muy pocas marcas a nivel nacional, o ninguna, han podido realizar presentacionesdealer meetings a modo de evento físico y la mayoría lo han hecho en formato digital Estos test también permitían a los responsables de las tiendas tener argumentos e incluso anécdotas para ir “calentando motores” con sus clientes, y luego poder vender y explicar mejor cada uno de los nuevos productos. Por otra parte, las presentaciones o Dealers Meeting eran un momento clave de la temporada donde reunir a todos los negocios que trabajan la marca del país, la oportunidad para ver a todos los clientes durante varios días, poder hablar con todos y cada uno de ellos, convivir con el staff de la marca, cruzar opiniones, quejas, sugerencias, pedir explicaciones y pulir asperezas. Y a su vez confraternizar, motivar, cuidar y fidelizar a cada uno de ellos. Todo ello con buen ambiente, pedaladas, anécdotas, risas y comidas. En ocasiones incluso la marca aprovechaba algún evento o competición para realizar su presentación y participar en él con sus dealers a modo de team, y darle todavía más empatía al Dealer Meeting. En resumen, todos estos eran puntos de encuentro marca-dealer muy importantes y provechosos. Durante estos últimos años, hemos tenido la oportunidad de asistir y conocer los diferentes formatos en primera persona. Sin embargo, este año todo ha cambiado y las marcas han tenido que adaptarse a la nueva realidad. Muy pocas a nivel nacional o ninguna han podido realizar estas presentaciones/Dealer meetings a modo de evento físico y la gran mayoría lo han hecho en formato digital y combinado con visitas del representante a las tiendas y la explicación personal a cada dealer. El Covid también ha provocado un baile de fechas importante porque inicialmente las presentaciones arrancaban a finales de mayo,los más madrugadores, y se alargaban hasta mediados-finales de setiembre aprovechando las ferias. Este año, la primera reacción ante la incertidumbre del confinamiento fue anunciar retraso de las presentaciones por parte de muchas marcas. Pero el posterior repunte del mercado y el boom del sector obligó a reaccionar y a volver a adelantar las presentaciones para poner los nuevos modelos en circulación lo antes posible ante la desbordada demanda de bicicletas que estaba sufriendo el mercado. Así mismo, fruto de este rápido y desmesurado incremento de la demanda, también hemos visto que marcas que en el pasado optaban por una presentación unificada de gama como punto de partida de la temporada, han pasado a realizar presentaciones individuales de los nuevos modelos que les permitían empezar a servir los productos nuevos y disponibles inmediatamente. Esto está alargando los lanzamientos durante bastantes meses; empezaron en mayo y se prevén lanzamientos hasta finales de noviembre. También las entregas se ven muy afectadas, y si el
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