78 TB El 82,6% de retailers realizan eCommerce B2C Conocer quién desarrolla modelos de negocio B2C en España, cómo y con qué productos y presupuesto y cuáles son las previsiones y estrategias previstas de las empresas de Retail es el objetivo de la "Encuesta D.A. Retail eCommerce 2013” El análisis de los datos finales ofrecidos por la Encuesta D.A Retail eCommerce debe de partir de unas premisas de las que, en nuestra opinión, se extraen las siguientes conclusiones ANÁLISIS El perfil de las empresas participantes, tanto en tamaño como en su actividad, ya sean empresas brick & mortar o pure players, delimita la interpretación de las conclusiones finales más allá de los datos de valoración numérica. Casi un 80% de las empresas participantes son pymes o micropymes. Si bien la gran mayoría realiza actividad en comercio electrónico B2C (82,6%), queda un 17,3% que no está presente en el canal, de las que un 5,4% no dispone de sitio web propio. La falta de conocimiento sobre el sector o su aplicación, son el principal motivo declarado para no llevar a cabo acciones de comercio electrónico. El tamaño de la empresa define la respuesta de que aún realizando actividad en eCommerce, casi un 17% de los encuestados declare que esta es poco o algo importante, frente a un 44,7% que la considera fundamental y un 38,8% que la valora como muy importante. Respuesta mayoritaria sobre la dependencia de la dirección general en el diseño de la estrategia eCommerce (53,3%) y actividad posterior (54,6%). Para un 27,0% de los consultados el diseño dependería del Departamento de Marketing y del Departamento Comercial (7,9%). Solo un 1,3% declara reposar la responsabilidad sobre el Departamento de eCommerce. PRESUPUESTO Y VENTAS Un 35% de los participantes invierte más del 25% de su presupuesto en eCommerce y la mayoría de las empresas (82,9%) tiene previsto incrementarlo en un plazo de 1-2 años, según la Encuesta D.A. Retail. Mismo porcentaje, más del 25%, representa el eCommerce en las ventas totales para el 52,6% de las empresas y por encima del 50% para un 42,1% de los consultados. Una cifra elevada que tendría su explicación en la participación en el panel de la Encuesta de un 22,4% de empresas medianas o grandes de las cuáles más de la mitad son de actividad 100% eCommerce. La confianza mayor de los compradores en la seguridad de los sistemas de pago electrónico se refleja en la prevalencia de los servicios ofrecidos por los operadores de eCommerce. Así, Visa, Pay Pal y Master Card son los medios de pago mayoritariamente ofrecidos al comprador, frente al giro postal, cheque bancario o pago en tienda que permanecen con porcentajes residuales. Comprar, pagar y recibir. La última parte del proceso de transacción virtual es en la actualidad uno de los factores de los que depende la satisfacción y fidelización del comprador. La mayoría de las empresas (51,3%) consultadas por la encuesta gestiona la actividad logística a través de su propio departamento. Un 21,7% externaliza la actividad y un 24,3% trabaja con un sistema mixto de departamento propio y externalizado. En cuanto a las plataformas tecnólogicas utilizadas el dominio de PrestaShop (30,9%) y Magento (21,1%) es mayoritario. Por último, la Encuesta eCommerce 2013 de DA Retail analiza la utilización y valoración de canales Social Media por parte de las empresas que realizan B2C. http://www.distribucionactualidad.com Tomas Domingo presenta su nueva y renovada web Tomas Domingo ha anunciado recientemente la renovación total de sus plataformas online preparadas y actualizadas para la navegación a través de dispositivos portátiles como teléfonos móviles y tablets. Además, la nueva página web abre un mundo de venta online con una gran selección de productos de una gran cantidad de firmas. En la nueva plataforma también se podrán conocer todas las novedades relacionadas con la tienda y las actividades que desde la misma se proponen. Compruébalo aquí: http://tomasdomingo.com Catlike estrena nueva página web Catlike ha actualizado su página web con un diseño totalmente nuevo. Ahora puedes navegar por toda la gama de productos 2014, analizándola hasta el más mínimo detalle gracias a las fotos en alta resolución. Conoce los hitos clave de Catlike desde sus inicios, en la sección de historia. Descubre todas las tecnologías que incorporan los productos de la marca de Yecla en el apartado de innovación. Echa un vistazo a los atletas y equipos que confían en la marca en la parte de Catlikers y muchos contenidos más... http://www.catlike.es/
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