73 TB ESTRUCTURA LEGAL DE LAS CONCEPT STORE Normalmente, las concept funcionan como negocios totalmente independientes a las marcas. Eso si, cuentan con el apoyo total de las marcas a las que representan en términos de diseño, imagen, y formación de personal entre otros. Además y, en algunos casos, la marca da soporte al punto de venta en temas de montaje de la tienda y de todo su mobiliario además de promoción del nuevo establecimiento. A todo eso hay que sumarle la inestimable ayuda que supone ser uno de los puntos de venta preferentes de una marca para la relación proveedor-tienda. También existen otro tipo de acuerdos tienda-marca para la creación de concept stores, pero lo más habitual es que sean independientes. Para una tienda, ser concept store supone la reducción de muchos quebraderos de cabeza ya que no debe amoldar su espacio a la relación que tiene con cada marca intentando ser justo con cada una de ellas. ¿100% MONOMARCA? Este tipo de tiendas suelen representar grandes marcas que disponen de material de todo tipo para la práctica de muchas –o todas– las disciplinas de ciclismo. Entendemos por “material de todo tipo” las bicicletas, las prendas textiles, accesorios, complementos, componentes, calzado, etc. Por lo tanto, en algunos casos, las concept store pueden llegar a ser 100% monomarca. Eso si la marca que representan dispone de material de todo tipo para poder satisfacer al cliente sin la necesidad de aprovisionarse con mercancía de otro fabricante. Pero lo que sucede normalmente es que las concept store disponen exclusivamente de bicicletas de la marca que da nombre a la tienda y después, en el capítulo de accesorios, complementos, componentes y demás, se es un poco más flexible para poder ofrecer al cliente todo cuanto pueda necesitar. De hecho, son muy pocas las marcas que fabrican absolutamente todo lo que el cliente necesita para practicar ciclismo. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS CONCEPT STORES Aunque la localización de las concept responde normalmente a varios criterios estratégicos de la marca y de cada caso en especial, en este tipo de negocios se suelen dar algunas características en común. Por ejemplo, lo más habitual es que nos encontremos concept stores en núcleos urbanos como son las grandes ciudades de nuestro país. Y dentro de ellas, en las zonas donde los residentes dispongan de un poder adquisitivo medio-alto. Gracias a eso, la marca consigue disponer de una clientela potencial de un amplio rango de edad: desde niños hasta abuelos. No obstante y, en algunos casos concretos, la localización de una concept viene determinada por la antigua ubicación de una tienda de bicicletas. Una tienda que, debido a su trayectoria dentro del sector, ha decidido, junto a la marca, dar un giro y convertir su punto de venta en una concept store. Escrito en colaboración con Iván Sarralde, departamento de marketing de BH Bikes
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