58 TB bajamos con los principales distribuidores para hacerlo accesible al mayor número posible de aficionados a este deporte. Una diferencia importante con respecto a otros productos del mercado es que durante los dos primeros años se reintegra el valor de nuevo del producto y en los años posteriores la depreciación que se aplica es mínima, además el valor de cobertura es muy amplio, permitiendo asegurar bicicletas de toda la gama de precios. Además no es necesario financiar la compra de la bicicleta para contratar el seguro y se pueden asegurar bicicletas compradas en un periodo anterior a la salida al mercado de Segurbike. ¿De qué manera ofrece Cetelem sus productos? Sucursal, solicitar en tiendas de ciclismo o mediante internet? Nosotros trabajamos directamente de la mano de los distribuidores (tanto físicos como online). El proceso de solicitud y autorización de crédito es muy ágil y sencillo y permite al consumidor realizar la compra y la financiación en el propio punto de venta con suma facilidad. ¿Porque puede ser interesante para una tienda ofrecer los productos Cetelem? Según nuestro último estudio de El Observatorio, la forma de pago es uno de los cinco factores más valorados por los clientes de bicicletas en su decisión de compra. Igualmente en nuestras encuestas más del 12% de los clientes equipados con una bici estarían dispuesto a renovarla sí se le ofreciera una forma interesante de pago. La financiación es, por tanto, un servicio muy valorado por los deportistas a la hora de cumplir sus expectativas de equipación, y para las tiendas una vía para fidelizar su base de clientes. Por todo esto, creemos que es interesante para el distribuidor integrarlo activamente dentro de su oferta. Desde Cetelem diseñamos no sólo una oferta adaptada a las necesidades de cada distribuidor, sino que le proponemos formaciones periódicas al equipo de ventas, cada distribuidor tiene acceso a reportes a medida sobre la evolución del crédito en su negocio, y nuestro equipo comercial realiza una labor de acompañamiento y asesoramiento continuo. Esto es nuestro principal valor diferencial. ¿Por último, participa –o esponsoriza– Cetelem en estos momentos en algún evento deportivo o equipo? ¿Tiene previsto hacerlo? En las dos últimas ediciones de Festibike hemos estado presentes con stand propio, además de colaborar en la organización de diferentes eventos deportivos de la mano de nuestros partners. Actualmente seguimos trabajando en incrementar nuestra presencia en el sector de la bicicleta. Queremos también contribuir a un mejor conocimiento del sector dentro de la distribución y por ello en nuestro estudio anual sobre Hábitos de Consumo “El Observatorio Cetelem” hemos publicado un monográfico sobre el sector deportes y la bicicleta, y finalmente estamos ultimando, en colaboración con Sport Panel, un estudio muy extenso del sector de los deportes.
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