Hablar es más fácil que probar Actualmente nos reunimos con distribuidores, asistimos a ferias, demo days, previews y eventos de relaciones públicas numerosas veces al mes. Y aunque eso nos aporta una gran cantidad de información interesante sobre las novedades de la industria, simplemente no es posible para el detallista medio dedicar su tiempo a un calendario tan lleno sin tener que cerrar la tienda durante varios días. Guste o no, es casi imposible tomar las decisiones clave que influirán en el éxito o el fracaso de su negocio sin realmente familiarizarse con el producto. Esto hace que todo el peso recaiga en sus distribuidores, que deben ocupar un espacio temporal de calidad, con seminarios verdaderamente informativos,explicaciones de productos y demostraciones. En un mundo ideal, éstas se realizarían tal vez un par de veces al año, y le proporcionarían una gran cantidad de temas para reflexionar durante los próximos meses, pero en realidad, esto está lejos de la cantidad de encuentros que se llevan a cabo. De hecho, en varias ocasiones, los eventos que hemos visitado han sido lineales y algo pesados, provocando que los detallistas no solo se desconecten por completo del producto, sino que también se molesten por dedicar su tiempo a un esfuerzo en gran medida infructuoso. En una reunión reciente, preguntamos en confianza a varios detallistas si sentían que el evento era beneficioso. Sus respuestas fueron variadas pero nos sorprendió que la gran mayoría sintiera que debían estar allí, pero únicamente pensaban en esos días que 78 opinión Por Álvaro Martínez Equipo Tradebike en la contra habían perdido de trabajo. Por ello nos vimos obligados a preguntar que era aquello que no hacia atractivo el evento, y se nos respondió que cualquiera puede leerse un catálogo con las especificaciones técnicas o ver vídeos sobre su manejo, pero lo que realmente echaban en falta era saber cómo funcionaba ese material, probarlo, saber cómo almacenarlo, que beneficio va a tener… Esto representa una cantidad relativamente pequeña de eventos de la industria del ciclismo, pero plantea la pregunta: ¿qué tipo de evento beneficia más al detallista? ¿Cómo se puede equilibrar una gran cantidad de información nueva con experiencias realmente verdaderas? Muchas empresas están abandonando el concepto tradicional de mostrar su oferta en una feria y en su lugar prefieren llevar a sus detallistas en paseos guiados, viajes de experiencia o, simplemente, poner los últimos modelos en sus manos en un día de test. Entonces, ¿dónde deja esto a la industria? Bueno, el encuentro tradicional de las ferias está lejos de estar muerto. De hecho, con el alejamiento de los encuentros más grandes del calendario, parece que cada vez surgen más eventos en toda Europa. Sin embargo, esto no tiene que ser a expensas del compromiso del detallista. Muchos distribuidores están viendo el valor de sacar a los detallistas del entorno tradicional de las ferias para, en su lugar, conectar el potencial de su gama de productos con la razón que realmente entusiasma a las personas para que ingresen en la industria del ciclismo: probar las bicicletas. ¿Qué tipo de evento beneficia más al detallista? ¿Cómo se puede equilibrar una gran cantidad de información nueva con experiencias palpables verdaderas? Muchos distribuidores están viendo el valor de sacar a los detallistas del entorno tradicional de las ferias para, en su lugar, conectar el potencial de su gama de productos con la razón que realmente entusiasma a las personas para que ingresen en la industria del ciclismo: probar las bicicletas ¿Q as?
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx