29 Lluis Forns: “El desafío es continuar creciendo de manera estable junto con nuestros clientes” Entrevistamos a Lluis Forns Moncunill, Responsable Comercial de AM España ¿Puede valorar los productos Sunrace & Sturmey Archer en el mercado español en la actualidad? ¿Cuándo se empezó hacer negocios en nuestro país y cómo se desarrolló? Sturmey-Archer se estableció en 1902 y comenzamos a hacer negocios en España en los años 50. En ese momento, sólo vendíamos productos de Sturmey-Archer. En el año 2000 nos fusionamos con SunRace y nuestras ventas crecieron rápidamente. Hemos tomado una posición más importante en el mercado español los últimos años, sobre todo después de lanzar una nueva colección de componentes de alta gama.Vendemos a través de los principales distribuidores y nuestros productos están especificados por las principales marcas del sector. En Europa, ¿hasta el momento, cuáles son para usted los principales mercados? Todos los países son importantes para nosotros. Tenemos oficinas repartidas por todo el mundo para servir a todos los mercados.Todos los consumidores deberían poder comprar nuestros productos a través de su tienda local de bicicletas. El IBD es muy importante para nosotros porque vendemos productos técnicos, que requieren que las tiendas de bicicletas ofrezcan servicios al consumidor. ¿Cuáles son las principales diferencias del mercado español en comparación con otros mercados del resto de Europa? Hacer que las personas usen las bicicletas siempre estará influenciado por el clima. Como las condiciones en España son en general mucho mejores en comparación con los países más al norte, la temporada es más larga y nuestros productos se utilizan más intensamente. El consumidor español también es bastante progresivo y está dispuesto a probar nuevos productos de marcas próximas como SunRace. ¿Cómo está siendo la temporada en su opinión? Hemos crecido fuertemente durante el año pasado. Hemos introducido nuevos productos que han tenido mucho éxito, porque hay una gran demanda de cassettes asequibles y completos. Nuestra gama de cassettes ha demostrado su valor y es esta muy bien aceptada por los consumidores, las tiendas de bicicletas, los distribuidores y las fábricas. La promoción “boca a boca” creó una imagen fuerte y duradera de nuestras marcas. El desafío es continuar creciendo de manera estable junto con nuestros clientes. ¿Cuál es la filosofía de la marca? ¿Qué aspectos os diferencia de vuestros competidores? Nuestra filosofía de empresa se basa en el suministro de buenos productos a buenos precios además de buena disponibilidad. En Europa trabajamos desde Ámsterdam, donde almacenamos nuestros productos para el mercado europeo. Podemos suministrar a nuestros clientes en un plazo de 2 a 3 días. Esta es una gran ventaja para nuestros clientes, ya que pueden realizar pedidos con frecuencia y no tienen que mantener grandes niveles de stock. También ayuda a estabilizar los precio, porque nuestros clientes no necesitan hacer grandes compras. Sólo compran lo que necesitan, sin hacerlo complicado, lo hacemos de manera sencilla. Cadena. Ref: CN12S, 12 V. El consumidor exige un producto de gran calidad a un precio asequible, que debería estar disponible en cualquier momento El to ¿Cómo predice el futuro de su marca en el mercado? Hemos tenido un año realmente bueno y vemos el futuro con mucho optimismo. Tenemos una fuerte relación con nuestros distribuidores y nuestros productos están disponibles. A finales de este año, presentaremos nuestro nuevo grupo de 12 velocidades que nos convertirá en una solución aún más atractiva para los componentes de transmisión. Seguiremos presionando para desarrollar nuevos productos para mantener el ciclismo divertido y asequible. ¿Cuáles son actualmente las principales tendencias en accesorios y componentes? ¿Qué pide el cliente? El consumidor exige un producto de gran calidad a un precio asequible, que debería estar disponible en cualquier momento. Vemos a muchos consumidores cambiando su configuración a un sistema 1x usando un cassette de amplio rango. El ciclista obtiene un sistema de engranajes simple y ligero, sin perder un buen rango general. Las velocidades de 11 y 12 hicieron esto posible sin tener que ceder en usabilidad. Esperamos que esta tendencia también pase a otras categorías. La desventaja de esta tendencia es que vemos un gran movimiento en las diferentes dimensiones de los componentes, como las dimensiones del buje el ancho de la llanta y las bielas con diferentes cadenas. El consumidor, pero también la industria, exige estandarización en lugar de ser constantemente innovadores de nuevos productos que no son intercambiables con productos comprados previamente. ¿Cuáles son los productos con más éxito? Tenemos mucho éxito con nuestros cassettes y cadenas, pero creemos que nuestra fortaleza es que ofrecemos una gama completa de productos. Desde el pedalier hasta cambios de velocidades y cambios en varias velocidades. Así, que somos la ventanilla única para fábricas, mayoristas e IBD. ¿Cuáles son sus políticas de patrocinio y de ferias? En este momento, no patrocinamos a nadie ni a ningún equipo. El Taipei Cycle Show es una de las ferias más importante para nosotros porque allí es donde presentamos nuestra nueva gama. No hacemos ferias en Europa. Las ferias son una manera eficiente de conocer a muchos clientes, pero las ferias son caras y el tiempo para atender al cliente es limitado. Preferimos visitar a nuestros clientes personalmente y pasar más tiempo con ellos. Observamos que muchos de nuestros clientes tienen su propia feria interna y esto es algo que nos gusta apoyar. Cassette. Ref: CSMZ90 WA5-BOX - METALLIC, 12V 11-50T.
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