56 digital Las pequeñas diferencias Como cada año por estas fechas, ya conocemos al campeón del Tour de Francia, que por cuarta ocasión ha ido a parar a las manos de Chris Froome, gran dominador de los últimos años gracias al poderío económico de su equipo, el Team Sky. Es tal el dominio de esta escuadra ciclista que uno de sus compañeros, el español Mikel Landa, ha quedado fuera de pisar el podio en los Campos Elíseos por tan solo un segundo. Esta circunstancia debe mortificar especialmente a los responsables del equipo, obsesionados por obtener pequeñas mejoras de rendimiento que puedan llevar a sus corredores a lo más alto. Y es que, en todos los ámbitos, las pequeñas diferencias pueden hacer que estemos entre los mejores o nos quedemos a las puertas. En el sector del comercio especializado hemos detectado también algunas tendencias claras en busca de esa deseada mejora. Automatización de procesos Una mejora clara en la gestión de nuestro negocio puede venir mediante la automatización de procesos. Hay identificadas una serie de tareas mecánicas que se repiten constantemente y que a final de año significan un gran número de horas. La Las pequeñas diferencias pueden hacer que estemos entre los mejores o nos quedemos a las puertas calientes, medir la interacción cliente-producto, etc.). Hay que habituarse a no basar la información del negocio en un simple listado del sistema de gestión, y empezar a trabajar con herramientas especializadas que nos permitan integrar todos esos datos de sensores, dándonos una mayor profundidad de análisis a la hora de tomar decisiones. Confiar en los expertos A pesar de que nadie conoce su negocio como uno mismo, en ocasiones vale la pena confiar en expertos que nos ayuden a mejorar en algunos aspectos puntuales. Cada vez son más los proveedores que ofrecen ayuda al detallista no solo con la selección del surtido de producto, sino también con la gestión del mismo. Esto permite disminuir el stock disponible en tienda y mejorar los márgenes de beneficio. La única condición necesaria para acceder a estos servicios es una integración de datos que permita a la marca estudiar el comportamiento de su producto en tiempo real. La cogestión del punto de venta, colaborando con nuestros proveedores, puede dar a nuestro negocio el empujón definitivo hacia el éxito. La herramienta adecuada Con Sportmas, nuestra plataforma especializada en intercambio de datos para el sector deportivo, es posible disfrutar de estas ventajas con una sola herramienta. Ofrecemos funciones que facilitan al detallista el trabajo administrativo y resolvemos la comunicación de datos con el proveedor. Todo esto convierte Sportmas en la plataforma estratégica que puede ayudar a tu comercio a competir con los mejores. Las as Por Robert Contreras Sportmas automatización de estas funciones es clave para liberar tiempo de nuestro equipo, y que lo puedan invertir en potenciar distintas áreas de nuestro negocio. Una de estas tareas es la creación de artículos nuevos en el sistema de gestión. Los proveedores deben ser capaces de generar no sólo un fichero de catálogo que se pueda importar en el sistema, sino pedidos y albaranes electrónicos que permitan a cada detallista descargar sólo la información de producto necesaria, con sus precios y descuentos personalizados. Crear una integración directa entre los sistemas de gestión de proveedor y tienda asegura a ambas partes un mayor control del ciclo de vida del producto en el punto de venta. Analítica de datos Al igual que un ciclista analiza sus salidas y estado de forma midiendo kilómetros, pendientes, velocidades, potencias y un largo etcétera, el detallista debe ser capaz de analizar su negocio no sólo basándose en las ventas, sino aprovechando toda la información que genera su negocio. Existen múltiples sistemas que nos permiten obtener gran cantidad de datos de lo que sucede dentro de una tienda (conteo de personas, zonas Foto: A.S.O.
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