68Digital La integración de datos, una asignatura pendiente Llega de nuevo la campaña de navidad, y con ella el deseado aumento de ventas. Mucha gente espera a este momento del año para regalar (o regalarse) aquello que tanto se anhela. Lo más visible son las bicicletas (sobre todo las infantiles), pero también se regalan gran cantidad de complementos y componentes, esos productos cuya alta rotación hace que sean muy beneficiosos para las tiendas. En estas fechas es normal que,debido a la elevada demanda,nos encontremos con roturas de stock en ciertos productos.Esto podría evitarse si dispusiéramos de algo tan sencillo como una integración de stocks con el proveedor, lo que, sumado a un buen servicio de dropshipping, nos permitiría dar una mayor cobertura a nuestros clientes. Por desgracia, y aunque poco a poco la situación va cambiando, aún son pocas las tiendas que se plantean el acceso a estos servicios, y muchas menos las que pueden afrontar integraciones con sus proveedores. La cruda realidad A pesar de que, en muchos aspectos, el mundo de la bicicleta es puntero en tecnología e innovación, parece que en el área de gestión aún quedan muchas cosas por mejorar. Si bien los principales proveedores ya han comenzado a desarrollar canales para ofrecer a su red de clientes acceso a su información, y se dan pasos incluso hacia la integración de stocks, la mayoría de fabricantes y/o distribuidores sólo ofrecen un listado de catálogo. Muchos de ellos no proveen ni siquiera las imágenes de producto de forma automatizada, algo básico para poder Creemos firmemente en los modelos colaborativos, que permitan a las marcas y a los detallistas mejorar sus beneficios y ofrecer un mejor servicio de todas las marcas, y estas podrán ofrecer nuevos modelos de gestión de stocks a sus clientes. Además, gracias a nuestro software de TPV, QuickSports BIKE, podemos ofrecer una herramienta integral que soluciona todas las necesidades de una tienda de ciclismo, desde la integración de catálogos hasta la gestión de pedidos de recambios directamente desde taller, y que incluye toda la potencia de nuestra plataforma, b2bsportmas. Creemos firmemente en los modelos colaborativos, que permitan a las marcas y a los detallistas mejorar sus beneficios y, sobretodo, ofrecer un mejor servicio al cliente final. Y para ello, la integración de datos debe dejar de ser una asignatura pendiente, y pasar a ser una prioridad. Cr i io Por Robert Contreras Sportmas nutrir las webs de los comercios. Sorprende también que no se utilicen de forma generalizada albaranes o pedidos en formato digital, lo que ayudaría a la integración de los datos en los ERP de los detallistas. Aunque la mayoría de softwares tampoco ofrecen una ventana a los servicios del proveedor en el punto de venta, por lo que se acaba siempre en desarrollos a medida que resultan caros y engorrosos. Mejor que inventar, estandarizar Otro de los problemas, y este no es del sector sino de toda la industria en general,es que,a la hora de ofrecer servicios a los detallistas, los proveedores no utilizan un método estandarizado. Ya es hora de dejar de lado la utilización de ficheros Excel exportados manualmente y enviados por mail. Los procesos deben ser automatizados, y no depender de las personas. Hay que empezar a trabajar con los canales habituales (webservices) con el fin de facilitar las integraciones y crear un modelo distinto de negocio. Por el buen camino Afortunadamente, la mentalidad del sector va cambiando, y se abren vías para tener herramientas que simplifiquen estos procesos. Nuestra compañía trabaja codo con codo con detallistas y proveedores para crear una solución integral. Nuestro objetivo es centralizar la información del proveedor (catálogo con imágenes y stock), para poder ofrecer un canal estandarizado. De esta manera, con una sola integración, una tienda podrá beneficiarse de los servicios
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