80 TB Scott abre su primer concept store en Suiza A principios de junio Scott Sports abría de forma oficial su primera Concept Store en colaboración con Bike4Fun. Sólo un año después de presentar la idea y la nueva filosofía a todos sus partners, Scott inaugura su nueva aventura en Lanquart para ofrecer una nueva dimensión en tiendas de Bike. “Para ciclistas realmente entusiastas, el hecho de comprar una bicicleta significa mucho más que simplemente navegar por internet y comprar una nueva… Es algo más parecido a una experiencia emocional” comentaba Jochen Haar, el jefe de comunicación de Scoot. El ciclismo es una actividad altamente emocional: muchos ciclistas aprecian los buenos consejos, la gente competente y un entorno amistoso y abierto. El proceso de compra de una bicicleta debe convertirse en una gran experiencia. Hemos sabido combinar todos esos aspectos en la nueva Scott Concept Store.” Bike4Fun dispone de 800 m2 de superficie distribuidos en dos plantas además de un workshop. En la planta de abajo se sitúan todas las bicicletas montadas, en todas las tallas, para asegurar disponibilidad y rápida entrega. Los clientes pueden encontrar una gran variedad de mountain bikes, bicicletas de carretera y e-bikes. Combinando techos de diseño, acabados en madera y lámparas LED decorativas se consigue ofrecer una atmosfera especial, brillante y cálida dentro de la tienda. La Concept Store de Scott es una tienda llevada por un distribuidor (Bike4Fun) y no una tienda monomarca. Scott Sports ha creado en ella un ambiente interior específicamente diseñado en concordancia con la estrategia de la marca. La firma de bicicletas BH continúa su expansión por el territorio nacional. La última apertura ha sido el BH Concept Store localizado en el Factory de San Sebastián de los Reyes (Madrid). El nuevo establecimiento se localiza en una de las zonas comerciales más potentes de la zona y en donde el usuario tiene todos los artículos BH a su alcance. El local, que cuenta con casi 100 metros cuadrados reúne una amplia exposición de bicicletas de toda la gama BH (carretera, mtb, ebikes y trekking) así como los accesorios que todo profesional y aficionado del ciclismo pueda necesitar. Con este son ya nueve las concept store abiertas en España. Con ello se consolida la apuesta de la firma por la especialización dirigida al cliente. BH abre una nueva Concept Store en San Sebastián 8 palabras “asesinas” de las ventas Sin embargo, si revisamos el vocabulario que se utiliza a diario en la venta de productos y servicios, nos topamos con múltiples palabras que no sólo no son ineficaces sino también muy contraproducentes. El web Inc. enumera 8 palabras capaces de “asesinar” cualquier venta: 1. “Apasionante” Asegurar que algo es “apasionante” equivale en realidad a decirle a todo el mundo que no lo es. 2. “Innovador” Toda marca que aspira a ser “grande” es innovadora por naturaleza. Entonces, ¿por qué proclamar a los cuatro vientos que es innovadora? ¿Acaso Apple va presumiendo por ahí de ser innovadora? 3. “Descuento” La palabra “descuento” suena tremendamente rancia en el universo de las ventas. Deje aparcada de una vez por todas esta palabra y hable, en cambio, de flexibilidad de precios. 4. “Garantía” “Garantía” es una palabra completamente vacía de sentido en las ventas. Al comprador no le dice nada a no ser que se utilice en su otra acepción y equivalga al compromiso temporal adquirido por el fabricante o vendedor de reparar gratuitamente el producto vendido en caso de avería. 5. “Sinceramente” Cuando esta palabra sale de la boca de un vendedor es porque muy probablemente todo lo que ha dicho con anterioridad es mentira. 6. “Colaborar” En el mundo de las ventas la gente no colabora, simplemente vende y compra. 7. “Oportunidad” Esta palabra tiene a priori una connotación positiva, pero también es una señal de alarma que puede dar a entender al cliente que la oportunidad es en realidad para el vendedor, no para el comprador. 8. “Cuota” Al cliente no le interesan las cifras de la empresa que le está vendiendo sus productos y servicios. Y no le interesan porque tales cifras no le ayudan en realidad a tomar la mejor decisión de compra. fuente: Inc.com traducción: marketingdirecto.com A la hora de vender, las palabras son un ingrediente esencial que conviene no descuidar...
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