Herramientas colaborativas La información, su veracidad y disponibilidad, son elementos fundamentales a la hora de tomar cualquier tipo de decisión. Actualmente existen en el mercado múltiples herramientas de gestión que nos permiten manejar nuestros datos, pero las posibilidades de colaboración aumentan si compartimos la información relevante con nuestros clientes o proveedores. En un entorno tan basado en las relaciones como es el que vivimos hoy en día, el hecho de manejar solo nuestra información puede suponer un lastre a la hora de competir con otros actores que disponen de datos de todo el ciclo de vida del producto, yendo desde la fabricación hasta la venta al cliente final, pudiendo tomar decisiones (compra, promoción, reposición, producción…) de forma mucho más óptima que otros competidores que no disponen de esta visión global. QuickSports – Sportmas El binomio QuickSports Bike – Sportmas ofrece toda la potencia de la colaboración entre marcas, distribuidores y detallistas, para compartir aquella información relevante que permita a los distintos actores desarrollar mejor cada una de sus competencias. Después de años aportando soluciones en el sector deportivo en general, QuickSports, con su Módulo de Taller está listo para dar respuesta también a todas las necesidades del sector Bike. Asimismo, Sportmas está trabajando para incorporar en su plataforma las marcas y distribuidoras que quieran aprovechar todas las ventajas que aporta este modelo colaborativo. Información de ida y vuelta Veamos concretamente qué supone la colaboración: - Referencias de proveedor/catálogo: la introducción de forma activa por parte de la marca o distribuidor de las referencias de su catálogo en la plataforma Sportmas, permite a los detallistas usuarios de QuickSports Bike poder acceder a la ficha completa de producto y ganar tiempo a la hora de dar de alta los artículos en su sistema, minimizando errores de entrada y disponiendo de información de calidad para el posterior análisis estadístico de su actividad. - Integración de pedido/albarán/factura: una vez el detallista realiza su pedido a través del b2b del proveedor, el sistema de gestión suele enviar una confirmación automática de los datos del pedido por email. De esa misma forma, se puede enviar un fichero de exportación del pedido normalizado que, al tener siempre la misma estructura, permite al equipo desarrollador de QuickSports Bike preparar el software para su importación directa, con el consiguiente ahorro en tiempo y errores para el detallista. - Sell Out Control: el proveedor, al haber facilitado los datos de su catálogo y la integración del pedido, no sólo reduce la carga de trabajo del detallista, sino que se ha asegurado que todas sus referencias están identificadas con la codificación que él ha definido en origen (EAN13 o UPC) pudiendo así seguir el ciclo de vida de sus artículos de forma inequívoca. Esto permite que el proveedor pueda llegar a acuerdos con las tiendas que le interesen para poder visualizar la evolución de sus productos en la tienda, y gracias a la conectividad actual, disponer de datos de Sell Out a tiempo real para ajustar su producción o sus compras al ritmo de salida que van teniendo los artículos en tienda. - Reaprovisionamiento Eficiente: otra prestación que ofrece la plataforma Sportmas es la de permitir al proveedor gestionar su propio stock en la tienda. A partir de unos niveles de stock de seguridad acordados con el detallista, el proveedor envía una propuesta de pedido que el detallista sólo debe revisar (corregir cantidades pedidas en función de eventos previstos) y aceptar para su proceso. Tres escenarios, una solución En el sector del detallista Bike nos podemos encontrar con tres escenarios distintos a la hora de implantar este sistema de colaboración: - nstalación completa QuickSports Bike: Para aquellos negocios que no disponen de una aplicación de gestión fiable, y deseen implantar una solución potente y modular que se adapte a la dimensión de su negocio aprovechando las posibilidades de la plataforma Sportmas. - Integración Sportmas: En aquellos casos en los que el negocio ya dispone de un software de gestión profesional, Sportmas se puede integrar con este mediante el desarrollo de una capa de midleware que permite la comunicación entre ambos sistemas. - QuickSports Bike Taller: Para aquellos negocios que quieren empezar la implantación de un sistema de gestión por el taller, QuickSports Bike ofrece la posibilidad de instalar sólo la versión Taller de la aplicación, y así facilitar que también este segmento pueda beneficiarse de la integración entre marcas y detallistas. Optimizar la gestión para marcar la diferencia Este tipo de herramientas colaborativas permiten construir relaciones mucho más eficientes entre marcas, distribuidores y detallistas, y gestionar de forma precisa la oferta de productos que presentamos al cliente final para poder satisfacer sus necesidades. A medida que los mercados van madurando, lo que nos permitirá diferenciarnos del resto de competidores será cómo gestionamos nuestros negocios, y cómo aprovechamos la optimización de dicha gestión para poder dar más y mejor servicio al cliente final. Josep Mª Noheras Sportmas TB 78
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