78 TB El concepto Polar: Internet y comunicación 360º para crear experiencias únicas Hace ya alrededor de cuatro años, en Polar Ibérica decidieron cambiar el rumbo de sus estrategias de marketing y comunicación ya que hasta la fecha solo se habían centrado en el producto. Su decisión, ambiciosa en aquel momento, se dirigía a tomar las riendas de muchos más aspectos que rodean el producto: consumidor, producto, tienda, eventos, y marca. Una estrategia que, según los responsables de la firma finlandesa en España, es de 360 grados. El cambio requería de mucho esfuerzo pero coincidió con el boom de las redes sociales, sobre todo Facebook y Twitter. La comunicación de la marca, además de utilizar los canales habituales, pasaría ahora por dar una identidad virtual y sobretodo una “vida activa” a la marca en Internet. Y así fue. En la actualidad, Polar Ibérica ha conseguido llegar a una audiencia de casi 30.000 seguidores en la plataforma Facebook y otros 2.500 en Twitter. Todo eso se ha conseguido gracias a un nuevo enfoque de la forma en que la marca llega a su consumidor. Debido a algunas campañas de varios meses de duración, Polar Ibérica ha conseguido implantar y asentar su nuevo y propio concepto de marketing y comunicación que implica a todas las partes mencionadas anteriormente en la estrategia 360 grados: marca, producto, tiendas, eventos y consumidor. El concepto tiene como eje central una aventura, una experiencia única y exclusiva y se ofrece, a través de sorteos entre los clientes, a unos pocos afortunados. Estos elegidos protagonizarán durante unos días una vivencia muy exclusiva relacionada con algún evento deportivo de gran importancia en que los dispositivos Polar formaran parte de su completísimo equipamiento. Muy conocida ha sido la campañas “Polar te lleva a la aventura – Milenio Titan Desert by Gaes” tanto en su edición 2012 como en 2013. La más reciente ha supuesto un éxito total de ventas para la marca ya que coincidía con el lanzamiento y promoción de un nuevo reloj: el Polar RC3. Desde sus inicios, las campañas que Polar ha llevado a cabo en los últimos años han tenido la colaboración de otras marcas del sector que han aportado material textil, bicicletas, accesorios y hasta alimentación nutritiva para que los elegidos se sientan aún más arropados y asistidos en su exclusiva experiencia. Esto, traducido al canal Internet y redes sociales, supone una enorme sinergia entre marcas para alcanzar y compartir seguidores y clientes potenciales. Después de la aventura, los afortunados se convierten “de por vida” en embajadores de la marca y generan focos de boca-oreja positivo para ella tanto en su vida real como en sus perfiles de Facebook, Twitter y otras redes sociales. DINAMIZADORES DEL SECTOR GRACIAS AL CANAL DIGITAL El concepto de Polar estimula todo cuanto rodea al producto. Por un lado, a la tienda le aporta tráfico de clientes además de ventas (el cliente que quiera optar a una experiencia única debe adquirir el producto en promoción). Por otro lado, en el micro-site web de las promociones se inDespués de la aventura, los afortunados se convierten “de por vida” en embajadores de la marca y generan focos de boca-oreja positivo para ella tanto en su vida real como en sus perfiles de las redes sociales
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