53 ESTRATEGIA Asimismo, como consecuencia de la crisis climática, los consumidores se caracterizan también por tener en cuenta la sostenibilidad, por lo que la reventa y el alquiler de muebles están en pleno auge. Esto coincide con un aumentodel estilode vidanómada, favorecido por el aumento del teletrabajo. La tendencia a gastar en decoración ha llegado para quedarse, y las redes son la mejor manera para interactuar con los consumidores y atraerlos. UN REFUGIO PERSONAL El hogar se ve como un espacio seguro y muy personal, y las piezas vintage permiten a los millennials expresar un estilo único, por lo que este tipo de equipamiento adquiere un protagonismo absoluto. Por este motivo, la reventa y alquiler de muebles son servicios cada vezmás populares, y serán cada vezmás interesantes las empresas que ofrezcan servicios de reparación, cosa que promoverá también la lealtad del consumidor. El alquiler de muebles está cobrando importancia también debido a la crisis de suministro, que ha obligado a los consumidores a buscar una alternativa a los largos plazos de entrega. LA IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES Una novedad importante son los canales y cuentas sociales dedicados al diseño de interiores. A la generación Z no le gusta el contenido estilizado de instagram, sino que se sienten atraídos por un contenido que sea más real, reflejo del verdadero hogar de alguien. Las empresas enfocadas a este tipo de público deberán apostar por ofrecer contenido interesante como, por ejemplo, cómo se pueden diseñar colecciones o mostrar trucos de decoración. TIENDAS FÍSICAS VS METAVERSO Por primera vez se abren más tiendas físicas de las que cierran en este sector; el retail social o las tiendas hiperfísicas para el hogar adquieren importancia con nuevas utilidades. Y es que las empresas utilizan el capital derivado de los importantes ingresos durante la pandemia para abrir tiendas y experimentar, como herramienta para dar a conocer su marca, aumentar las ventas ‘online’, y fidelizar. Elmercadodel lujo crecerá rápidamente y elmetaverso serámás del 10%delmercado de artículos de lujo para el 2030, por lo que lasmarcas tendrán que buscar soluciones que combinen lo digital con lo físico en el mercado del hogar. ‘BOOMERS’ Por lo que respecta a los ‘boomers’ y sus prioridades en el hogar, Ivonne Soteras habló de un contexto en el que la población envejece y, por tanto, las marcas deberán adelantarse a sus necesidades. Estos consumidores buscan productos y servicios que les ofrezcan independencia durante el mayor tiempo posible, quieren invertir en su hogar para poder envejecer en él. El diseño inclusivo será clave para esto y las marcas deberán crear colecciones deproductos que sean almismo tiempo bellos y se integren en el diseño interior. ‘MILLENIALS’ Las prioridades de los ‘millenials’ están marcadas por el renacimiento de las piezas vintage. El mercado de muebles de segunda mano ya estaba creciendo, pero la actitud del consumidor respecto a la sostenibilidad, el consumo local y la búsqueda de productos auténticos, lo disparará en los próximos años. Además, estas piezas son más rápidas de conseguir y no están sujetas a los largos plazos de los muebles nuevos, derivados de la crisis de la cadena de suministro. Las marcas pueden aprovechar esta tendencia reeditando clásicos en colores y telas actualizadas, creando ediciones limitadas. Esta generación se caracteriza también por celebrar el eclecticismo, un estilo que utilizan para mejorar su estado de ánimo, expresar su personalidad y crear espacios únicos. La reventa de muebles para encontrar piezas únicas, ha hecho que la presencia en redes de vendedores de antigüedades sea muy popular: el llamado ‘vintage social commerce’. Las marcas pueden también aprovecharse del poder de Tiktok, que empieza a ser significativo en este sector, ofreciendo un ‘sneak peak’ de la mercancía. Asimismo, las nuevas tecnologías como la búsqueda visual, están permitiendo a los ‘millennials’ encontrar lo que están buscando más fácilmente en las redes sociales con solo subir una imagen. Esta búsqueda es particularmente útil para productos vintage y de segunda mano. GENERACIÓN Z El último informe presenta a la generación Z, un grupo que se caracteriza por expresarse sin tapujos y diseñar sus hogares para expresar su creatividad, en búsqueda de comodidad y seguridad. Muy influenciados por la estética de internet, sus interiores se caracterizan por el maximalismo y no se ciñen a una identidad concreta, sino que cambian el ‘look’ de sus habitaciones de manera rápida. El hogar para la generación Z es un sentimiento y el desorden y los coleccionables se han convertido en una forma en que los espacios sean familiares para ellos. La mayoría de miembros de esta generación no se podrá permitir una vivienda en propiedad, por lo que se enfocarán en el alquiler y la vivienda compartida. Invertir en la renovación de un apartamento alquilado será una tendencia y muchos aprovecharán la decoración ostentosa como símbolo de prestigio (estética ‘old money’). Esta es una generación que prioriza la salud mental y, para encontrar el bienestar que necesitan, buscan aspectos como el diseño confortable y espacios donde puedan relajarse y sentirse a gusto. n
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