breaking news «La pandemia de la Covid-19 ha puesto de manifiesto la urgencia de la digitalización de los canales de venta de muchas pymes para seguir siendo competitivas». No lo decimos nosotros –aunque lo secundamos sin reservas–, sino el consejero delegado de Acció (la agencia para la competitividad de la empresa de laGeneralitat de Catalunya), Joan Romero. Y lo hace a raíz de que esta agencia dependiente del Departamento de Empresa y trabajo firmara un convenio de colaboración con Amazon para impulsar la internacionalización de las pequeñas ymedianas empresas catalanas a través de internet, mediante el cual, más de 400 pymes de esa región han participado en un programa formativo deAmazon este año, dentro de su iniciativa «Despega», para impulsar su digitalización. Las cifras hablan claro: el ‘Informe sobre el impacto de Amazon en las pymes españolas 2021’ publicado el pasado 6 de julio, destaca que las 12.000 pequeñas y medianas empresas españolas que venden enAmazon han registrado más de 650 millones de euros en exportaciones en 2020, un crecimiento de más del 30% comparado con el año anterior. A pesar de las dificultades vividas en el último año, muchas pymes españolas han adaptado sus negocios y vendido online por primera vez, haciendo incluso crecer sus ventas: más de 60 millones de productos en Amazon en 2020, una media de 100 productos cada minuto, frente a los 35 millones del año anterior, con la categoría de Hogar, Salud y Cuidado Personal a la cabeza de las 5 más importantes en volumen de ventas. «Vender a través deAmazon nos ha permitido expandir nuestro negocio y llevar nuestros filtros de agua sostenibles a toda Europa –el 50% de nuestras ventas son exportaciones–. Durante el confinamiento, nuestras ventas se dispararon, ya que la gente estaba en casa y el vender online nos dio una ventaja competitiva,» explican al respecto desde TAPP Water, startup que vende filtros de agua. Que la digitalización es no solo un proceso imparable de todos los sectores productivos - entre los que el del equipamiento para el baño no es la excepción–, lo dejan de manifiesto muchas otras iniciativas puestas en marcha en los últimos meses, espoleadas por lo que deben suponer en este sentido los FondosNext GenerationUEdestinados precisamente a este tipo de transformación. Es el caso, por ejemplo, deOmnimat, la plataforma digital impulsada por los cinco principales grupos de cerámica y materiales para la construcción del país que cada día recoge la información completa y actualizada de millones de productos y referencias para que los distribuidores puedan seleccionar y adquirir aquellos que les interesen en ese momento. A través de este proyecto digital de cooperación, el comercio especializado y los fabricantes de materiales de construcción buscan unir sus fuerzas para competir tanto con las grandes superficies como con gigantes tecnológicos como Amazon. Y es que, como dijo el secretario de la Asociación Nacional de Distribuidores de Cerámica y Materiales de Construcción (Andimac), Sebastián Molinero, en su intervención en el acto –online, claro– sobre innovación comercial organizado recientemente por la patronal de los materiales, la digitalización no tiene tanto que ver con el empleo de dispositivos electrónicos como con la obtención y correcta gestión de los datos que la tecnologíapuedeproporcionar. El primer paso es contar con una «autopista de datos de productos, para evitar la obsolescencia», lo que, según el secretario general de Andimac, debe complementarse con datos del cliente. ¿Más ejemplos de digitalización en el equipamiento para el baño? ¿Qué tal el lanzamiento de Royo de una nueva marca de naturaleza totalmente digital? Presentada hace unos meses y denominada Amizuva, esta marca de muebles ofrece una colección muy orientada al público objetivo seleccionado, y se convierte en la primera experiencia omnicanal de esta firma especialista. O el proyecto de transformación digital que Conaif (Confederación Nacional deAsociaciones de Instaladores y Fluidos) ha puesto en marcha para lograr la mejora digital del colectivo de asociaciones e instaladores… …O el acuerdo entre la plataforma de reformas digital habitissimo y la Asociación de Empresas del Sector de las Instalaciones y la Energía (Agremia), con el objetivo de emprender iniciativas de impulso a la digitalización en pymes y autónomos… Ejemplos hay muchos y, todos ellos, comparten objetivos como ayudar a las empresas y autónomos a crear su identidad digital ymantener su reputación online, aspectos clave en un sector que, como el de las reformas, tiene mucho que mejorar en cuanto a la percepción que tienen de él los potenciales consumidores. De nuevo, no lo decimos nosotros, sino el estudio ‘Nuevos Profesionales Instaladores’ – que analizamos en este número–, realizado por cinco asociaciones -Agremia, Asemiet, El Gremi d’Instal.ladors de Barcelona, Epyme e Instagi- junto con Telematel, en un momento en que la renovación de los edificios obliga al reciclaje y al emprendimiento profesional. De él se extrae no solo la falta de reconocimiento de los profesionales por parte de la sociedad, sino la importancia de conseguirlo de cara tener capacidad de prescripción sobre el cliente y poder poner freno al intrusismo profesional. Tanto la digitalización como el reconocimiento social de los profesionales son puntos clave en una actividad como la reforma que se estima que crezca en torno al 6% en 2021, según Andimac. Se calcula que en 2021 se reformarán, aproximadamente, 1,5 millones de viviendas; es decir, un 5,7% del total. En cuanto a las actuaciones de reforma de estancias aisladas de la vivienda, destacan los trabajos de reforma de baño, que representan un 24% del total y que se han mantenido estables con respecto al último año, según el ‘Informe anual sobre la reforma en España 2020’, elaborado por habitissimo.
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