CONFIDENCIAL breaking news El futuro del baño será ‘inteligente’… O no será. Los avances en el Internet de las cosas (IoT) permiten ya que tanto los propietarios de edificios como los ocupantes e incluso los visitantes puedan interactuar en tiempo real con los espacios que están usando. l Y, en este contexto, el baño juega un papel clave, ya que el IoT nos permite monitorear y administrar de manera inteligente cuestiones como el consumo de agua y energía, la gestión de la calefacción, la ventilación o la iluminación, entre otros muchos aspectos. Y sí, los sistemas inteligentes pueden llegar a reducir en un 25% los costes operativos de un edificio. l Por no hablar de la minimización del impacto ambiental –lo que no es un tema menor en la actualidad–, teniendo en cuenta que los edificios y el sector de la construcción son responsables del 36% del consumo final de energía y casi del 40% de las emisiones directas e indirectas de CO2. l Pero ¿cómo y cuándo ponerse manos a la obra? Carlos Velázquez, Director de Marketing Corporativo de Roca Group y uno de los ponentes del recientemente celebrado IoT Solut ions World Congress (IoTSWC) en Barcelona, lo tiene muy claro: «cuanto antes, mejor». l «Gracias a metodologías como el Building Information Modeling (BIM) (o modelado de información de construcción), podemos especificar y simular el funcionamiento de soluciones IoT antes de iniciar la construcción», apunta Velázquez que, no obstante, añade que «cualquier edificación, por antigua que sea, puede integrar IoT para mejorar su eficiencia. A veces, solo es necesario plantear algunas reformas que, según los casos, pueden ser sencillas y económicas». l «Nuestros sistemas son cada vez más eficientes a la hora de predecir fugas de agua o anticipar falta de consumibles», puntualiza el Director de Marketing Corporativo de Roca Group. l Y, para todos aquellos que se escudan en ver todo esto como algo lejano –probablemente para no enfrentar el ‘shock tecnológico’ que les supone–, déjennos decirles algo: nada más lejos de la realidad. Buen ejemplo de ello es la plataforma que ya ha desarrollado esta destacada firma del sector, llamada Roca Protect, que combina IoT e Intel igencia Artificial (AI) precisamente para optimizar consumos y mejorar la gestión de instalaciones. l Uno de los proyectos más innovadores en los que está participando Roca Group y que involucra la tecnología Roca Protect son los baños públicos ‘pay per use’, diseñados y gestionados por One Hundred Rooms. Estos baños, totalmente conectados vía IoT, permiten monitorizar los consumos reales de todos los dispositivos (grifería, inodoros, urinarios, duchas…) y el correcto funcionamiento de las instalaciones sanitarias, con lo que mejoran radicalmente la experiencia del usuario. l Sea como sea, hay que tener muy claro que la digitalización de las empresas ya no es opcional, sino una cuestión de mera supervivencia. De hecho, hay expertos que vaticinan que las empresas que no aborden un proceso de digitalización perderán competitividad y desaparecerán del mercado en los próximos 5 años. Y el tiempo vuela… l Pero no basta con repetir «que viene el lobo» y quedarse sentados –o paralizados– esperándolo. Conscientes de la necesidad de emprender acciones concretas YA, la firma Profiltek ha elaborado un e-book titulado ‘5 claves para la transformación digital del sector sanitarista’, en el que aporta consejos concretos a los profesionales del sector para enfrentarse con éxito a la situación. l «El producto no cambia, lo que sí cambia, y lo hace radicalmente, es toda la gestión que realizas en torno a ese producto desde que lo compras hasta que lo vendes. Es evidente que si tus procesos no se ajustan a los de ellos, cada vez te resultará más complicado trabajar con tus proveedores. Y tus clientes se irán yendo a tiendas que sí les ofrecen el proceso de elección al que están acostumbrados”, aseguran en el informe que se puede descargar de manera gratuita en la web de Profiltek. l La creciente competencia de las multinacionales digitales y las grandes superficies fue también uno de los temas centrales del VII Congreso Nacional de la Asociación Nacional de Distribuidores de Cerámica y Materiales de Construcción (Andimac) celebrado los días 23 y 24 de octubre en Feria de Valencia. l En un contexto en el que «tres de cada diez tiendas se sienten amenazadas por el reto de la venta digital y gigantes tecnológicos como Amazon» –según datos de la patronal– Andimac asegura que el entorno de competencia se ha recrudecido por el giro que estos operadores están dando hacia el segmento profesional. l De hecho, uno de los platos fuertes del congreso fue la presentación del ‘Estudio del Comportamiento del Profesional’ dónde compra, qué preferencias tiene, qué echa de menos en su relación con los puntos de venta y el canal en general. l ¿La buena noticia? A lo largo del Congreso Nacional de Andimac quedó de manifiesto que el comercio profesional de materiales de construcción puede competir contra las grandes superficies y los gigantes tecnológicos si es capaz de ofrecer valor a sus clientes y transformar sus equipos de venta, con casos reales de cómo la transformación del modelo comercial y la fuerza de ventas puede ayudar a la tienda física en su necesaria lucha por competir mejor. l Y, pese a que la tecnología es un factor relevante a la hora de afrontar los desafíos a los que se enfrentará el canal profesional en la nueva década, conviene no olvidar otros capítulos decisivos como el factor humano ya que, a través de la figura de los asesores técnicos, las tiendas especializadas podrán transformar sus equipos de venta, profesionalizarlos y generar una nueva relación con los clientes para ofrecerles soluciones que logren dinamizar los puntos de venta.
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