INFORME El baño como oportunidad Aunque la valoración del baño por parte de los visitantes a hospitales y residencias alcanza una puntuación media de 7,1, del estudio se desprende que esta valoración está por debajo de la que los mismos visitantes tienen sobre el establecimiento en general, al que puntúan con un 7,5. Incluso sigue por debajo de la opinión que les merece las habitaciones, que registran una media de 7,3. Por ello, es importante tener en cuenta que esta puntuación del baño constituye una oportunidad de cara a la reforma de esta zona para que se equipare a la imagen del resto. Si se atiende a los aspectos que más gustan a los visitantes de hospitales y residencias en lo que al espacio del baño se refiere, destacan la limpieza, en primer lugar, seguida de la amplitud del espacio, así como de la adaptación de esta zona a personas con movilidad reducida. En cambio, lo que menos convence es el reducido tamaño, la falta de adaptación a personas con movilidad reducida, la mala ventilación y que se vean viejos. Ante la pregunta de si el baño cubre las necesidades de la persona ingresada, el 90% de los visitantes responde afirmativamente. En paralelo, la importancia que los visitantes otorgan a los baños de los hospitales y residencias es muy alta, llegando al 83% los que afirman que los baños son muy importantes de cara a valorar en su conjunto el hospital o la residencia, mientras que un 79% recomendaría el centro según la percepción que se hayan llevado de los baños. ¿Cuánto cuesta la reforma? Los establecimientos analizados afirman haberse gastado una media de 1.489,10€ en la reforma de sus baños. Como media, aproximadamente 648,50€ corresponden a la mano de obra, mientras que los elementos del aseo ascienden a 840,80€. Los hospitales destinan más presupuesto a la reforma de los baños, con una media de 1.809€, por la diferencia en el coste de los elementos, mientras que las residencias se gastan una media de 1.400€. En un tercio de los hospitales y residencias, el coste de la reforma de los baños no se desvió del presupuesto inicial, aunque se observa una tendencia importante a que el coste final se incremente en relación al presupuesto de partida. Este incremento se sitúa principalmente entre el 1% y el 10%. Solo 5 de cada 100 establecimientos señalaron una disminución del presupuesto inicial. Finalmente, cabe señalar los resultados obtenidos de las reformas en los baños de las habitaciones para personas conmovilidad reducida. Los hospitales y residencias analizados afirman haberse gastado una media de 1.592€ para los baños de este tipo de habitaciones, de los cuales en torno a 580€ están destinados a mano de obra y el resto a la compra de los elementos. Al igual que en las habitaciones convencionales, este gasto ha sido mayor en los hospitales, con una media de 2.713€, frente a las residencias, que se han gastado un promedio de 1.344,80€. La diferencia en el coste de los elementos vuelve a ser la principal razón. ¿Dónde se compra? La adquisición de los elementos de la reforma se lleva a cabo básicamente en los distribuidores de productos de baño en el 63% de los casos mientras que otro 35% prefiere adquirirlos a través del instalador o reformista. Un 5% de los establecimientos analizados señala hacerlo en grandes superficies. En lo que respecta a la compra de los elementos del baño de las habitaciones, el distribuidor y el instalador o reformista siguen siendo los lugares más habituales para el 36% y el 25% de los establecimientos analizados, respectivamente. Las grandes superficies, con el 10%, se perfilan como un lugar de compra más apropiado para los elementos secundarios del baño. Es remarcable el hecho de que un tercio de las personas entrevistadas desconoce dónde se compraron los elementos del baño de las habitaciones. Los distribuidores de productos del baño son el lugar en el que un 65% de los hospitales compra los principales elementos, como son el inodoro, el bidé, la bañera, el plato de ducha y la grifería, mientras que en las residencias el papel del instalador o reformista es mayor, si bien hay un mayor desconocimiento acerca del lugar en el que se han comprado los elementos del baño. Si nos centramos en los hospitales y residencias de titularidad pública, la compra de los elementos del baño de las habitaciones tiene lugar mayoritariamente en los distribuidores de productos del baño en detrimento de las grandes superficies. “Gasto medio de elementos del baño destinados a la última hora” “Fuente: Estudio de la reforma de los espacios de baño en hospitales y residencias de Roca” “Lugar de compra de elementos de baño” “Fuente: Estudio de la reforma de los espacios de baño en hospitales y residencias de Roca” 25 SANITARISTA'S
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