Mapei Roca El nivel de profundidad de las reformas ha sido mayor en los hospitales. El mecanismo de la cisterna es el elemento sobre el que se lleva a cabo un mayor mantenimiento y el que también recibe actuaciones de mantenimiento de forma más frecuente para el 82% de los baños analizados. El asiento y la tapa del inodoro son los siguientes elementos que requieren de un mayor mantenimiento. En el 45% de los hospitales y residencias entrevistados la reforma de los baños ha ido en paralelo con la reforma general del establecimiento, una coincidencia es mayor en los hospitales (60%). Principales elementos reformados La reforma más habitual es el cambio de un plato de ducha por otro. Se observa una tendencia importante a sustituir la bañera por un plato de ducha. Asimismo, el bidé tiende a desaparecer de los baños cuando estos requieren una reforma. Es decir, se aprovecha este momento para prescindir de este elemento. Aunque el inodoro a suelo con cisterna normal es el sistemamás habitual, en el estudio se detecta una tendencia a instalar inodoros con cisterna empotrada tras la reforma. Por su parte, existe una variabilidad respecto a cómo se ven afectados los muebles de baño tras la reforma, sea por sustitución del pedestal o por su incorporación donde antes no había nada. En definitiva, se observa un nivel notable de reforma, llegando a una media de 7,2 elementos. Respecto a los principales elementos sustituidos en el proceso, los más habituales son el lavabo, en un 73%, el inodoro, en un 69%, y la grifería del lavabo, con el 64%. En un segundo nivel se encuentran la grifería de ducha o bañera, las barras y asas para personas con movilidad reducida, y el plato de ducha. Todos estos elementos son sustituidos en mayor medida en los hospitales, menos las barras y asas, que registran más sustituciones en las residencias. Los motivos de la reforma El desgaste y el mal funcionamiento de los elementos son los principales motivos para llevar a cabo una reforma según el 45% de los establecimientos, en mayor medida en los hospitales. El siguiente que aparece es el del cumplimiento de la normativa, prioritario para el 26% de hospitales y residencias. La mejora del confort, con el 22%, se sitúa como tercera opción, especialmente en el caso de las residencias. El 13% de los establecimientos consultados señala el diseño y la estética como un motivo principal, mientras que la necesidad de reformar el baño para adaptarlo a personas con movilidad reducida es la cuestión prioritaria para el 10% de los hospitales y residencias participantes en el estudio. En paralelo, la reforma general del establecimiento es vista como un momento de oportunidad para la reforma de los baños, sobre todo en el caso de los hospitales, donde 6 de cada 10 centros la han llevado a cabo. En las residencias el porcentaje es mucho menor, ya que esta situación se da en el 38% de los casos estudiados. A lo largo del proceso de la reforma, el cumplimiento de la normativa es para casi el 60% de los establecimientos el aspecto más relevante, seguido del coste total, prioritario para el 26% de los casos. El plazo de entrega es el primer aspecto a tener en cuenta para el 13% de los establecimientos. Por último, aparece el motivo del ahorro energético y del consumo pero solo es prioritario para el 7% de los establecimientos encuestados. Asesoramiento profesional En el caso de los baños de hospitales y residencias hay una considerable orientación profesional a la hora de llevar a cabo la reforma. Aunque los departamentos internos y los propietarios son los que orientan en mayor medida a la hora de escoger los elementos y las marcas en el 47% de los casos, se percibe un asesoramiento considerable por parte de especialistas y profesionales del sector, mayor incluso en el caso de los hospitales. Estas figuras suelen ser los arquitectos, que han asesorado al 24% de los establecimientos, mientras que un 19% ha sido asesorado por reformistas o instaladores. Los responsables de mantenimiento consideran que el período de renovación de las instalaciones de los baños debería llevarse a cabo cada 6 o 7 años. En la práctica este período es mayor, ya que el término medio de las reformas se produce casi cada 8 años, registrando un plazo de tiempo mayor en los hospitales. ¿Quién decide la reforma? La dirección y la gerencia son los principales decisores en la reforma de baños de hospitales y residencias en un 87% de los casos analizados. También lo son en la toma de decisión de los materiales, especialmente en el caso de las residencias, aunque en este sentido también es destacable el papel de los responsables de mantenimiento y de compras. Es precisamente en la elección de elementos y marcas de la reforma de los aseos donde ganan relevancia los responsables y departamentos de mantenimiento y compras, en detrimento de la dirección y gerencia. A la hora de obtener información, el proveedor habitual y la consulta a profesionales del sector son los principales canales utilizados para recoger más datos. El precio, clave Por lo que se refiere a los aspectos maìs relevantes a la hora de reformar los baños de las habitaciones, destaca el precio total de la reforma, que abarca tanto la mano de obra como los elementos del aseo. Para el 64% de los establecimientos esta es la cuestión más importante mientras que para el 55% lo es el cumplimiento de las normativas. También es reseñable el servicio prestado por el proveedor y la garantía, prioritario en el 32% de los establecimientos analizados. La información, vital El 62% de los hospitales y residencias del estudio aseguran informarse con su proveedor de confianza cuando tienen que llevar a cabo una reforma. Casi un cuarto de los establecimientos analizados reconoce consultar a profesionales del sector, como decoradores y diseñadores. Esta consulta a profesionales es ligeramente superior en las residencias, donde se da en el 25% de los casos, mientras que los hospitales lo llevan a cabo en un 23%. En torno a la mitad de los hospitales y residencias participantes en el estudio afirman estar interesados en recibir información sobre la seguridad en el baño, los dispositivos de ahorro de agua y ecológicos, las normativas y cómo adaptar los baños a personas con movilidad reducida. La seguridad en el baño es el tipo de información más demandado para casi el 60% hospitales y residencias. La solicitud de información sobre productos antivandalismo la pide un 39% de los hospitales analizados, muy por encima de las residencias, para las que esta cuestión es importante en el 9%. “Principales motivos de la reforma” “Fuente: Estudio de l r forma de los espacios de baño en hospitales y residencias de Roca” 24 SANITARISTA'S
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