«La innovación y la sostenibilidad forman parte de nuestro ADN» Empresa nacida en Barcelona, de capital íntegramente español, Mediclinics se ha consolidado dentro del mercado como una de las principales compañías en el diseño, la fabricación y la comercialización de secadores de manos y accesorios de baño para colectividades. Con más de 45 años de experiencia, la compañía apuesta decidida y abiertamente por la innovación como motor de progreso y de creación de valor para todos sus clientes. «Nuestro objetivo es desarrollar y fabricar productos muy eficientes, fiables y de gran calidad que, a la vez, sean respetuosos con el medio ambiente y que proporcionan un alto valor añadido a todos nuestros clientes», asegura Lluis Díaz Macià, Director Comercial Nacional de Mediclinics, para añadir que «la innovación y la sostenibilidad forman parte de nuestro ADN y esto nos ha permitido, día a día, año a año, desarrollar secadores de manos cada vez mejores, con más prestaciones, con una mayor calidad y fiabilidad y sobre todo que ayudan a mantener la frágil sostenibilidad de nuestro planeta». Hablamos de todo ello en la siguiente entrevista Lluis Díaz Macià, Director Comercial Nacional de Mediclinics: entrevista ¿Cómo definiría el momento actual de la empresa? Mediclinics pasa por un momento dulce en lo referente al diseño, desarrollo y fabricación de nuevos productos. Somos muy conscientes de la gran competitividad que hay actualmente en los mercados y entendemos que la única manera de competir dentro de este mercado tan competitivo es diferenciarnos ofreciendo productos innovadores y de alto valor añadido a todos nuestros clientes. Ejemplos de estos son, por ejemplo, las nuevas Dualflow Plus y Machflow Plus, dos secadores de manos que acabamos de lanzar al mercado y que, en su versión Premium, incorporan un potente motor sin escobillas (‘brushless’) que no requiere mantenimiento; o la línea All-in-One de estaciones de lavado y secado de las manos, integradas en el propio lavamanos, que va a revolucionar el propio proceso de higiene de las manos en los espacios colectivos. Estamos hablando de grifos automáticos que suministran jabón, agua y aire, integrados en el propio lavamanos. ¿Cuáles son los principales elementos diferenciadores de Mediclinics? Mediclinics asienta toda su estrategia de diferenciación en tres pilares fundamentales: el desarrollo y el diseño de soluciones propias, su capacidad de fabricación y su enfoque global. Un equipo de ingenieros y diseñadores propio, se encarga de la concepción, el diseño y la industrialización de nuestros productos. Disponemos de un laboratorio y de un banco de ensayos asistido por ordenador, donde todos nuestros secadores de manos y sus componentes principales son testados. Secamanos que, por otra parte, han estado certificados por laboratorios de reconocido prestigio, tales como VDE, TÜV Rheinland, SGS o UL, según los más altos estándares internacionales de seguridad y compatibilidad electromagnética. La flexibilidad y la modernidad de todas nuestras líneas de fabricación nos permiten poner a la disposición de nuestros clientes una producción de más de 100.000 secadores de manos al año. Disponemos de un equipo de producción altamente cualificado, entrenado, capacitado y polivalente que se encarga del montaje de nuestros productos, cumpliendo, en todo momento, con todos nuestros protocolos de calidad y seguridad basados en la norma internacional ISO 9001. ¿Mercado nacional o internacional? Ambos por supuesto. Mediclinics, como empresa nacional que es, se ha consolidado dentro del mercado español, en sus más de 45 años de existencia y quiere seguir así, creciendo dentro del ámbito nacional. No obstante, la estrategia de expansión a nivel internacional ha sido, es y seguirá siendo otro de los pilares de nuestra organización. Mediclinics ha sido y sigue siendo uno de los principales exportadores españoles a nivel mundial, exportando a lugares tan dispares como Nueva Zelanda, Hong Kong, Vietnam, Singapore, Chile, Kenia o Malasia, por citar algunos de los países donde nuestra marca está asentada y consolidada. Proyectos emblemáticos como el hotel Rizt Carlton de Barainh, el aeropuerto Internacional de Sydney, el South Lake Hospital de Florida o el Circuito Formula 1 de Abu Dhabi son algunos de los proyectos emblemáticos llevados a cabo por Mediclinics fuera de nuestras fronteras. Pero no hemos de olvidar los proyectos que también hemos realizado dentro del territorio español como el museo Guggenheim de Bilbao, el hospital Gregorio Marañón de Madrid, el aeropuerto de Barcelona, el nuevo estadio de fútbol de San Mamés o la ciudad de la Justicia de Málaga, entre otros. ¿Cuáles son los principales objetivos de la empresa? El objetivo principal de Mediclinics es mantenerse en las posiciones de privilegio dentro de nuestro mercado, tanto a nivel nacional como internacional. En un momento en el que cada día son más las empresas que competimos dentro del sector de las colectividades, el desarrollo de producto propio y la transformación digital van a jugar un papel decisivo en nuestra estrategia a corto y medio plazo. El desarrollo y la fabricación de producto propio seguirá siendo clave para Mediclinics ya que nos permite aumentar su valor añadido y es un buen antídoto para competir con aquellas empresas que solo compiten por precio. Por otra parte, Internet es y será en los próximos años el nuevo campo de batalla dentro de nuestro sector. La guerra comercial se dirimirá en los próximos años dentro de la red de redes. Toda empresa que no sea capaz de desplazar su escenario de operaciones a Internet será un blanco fácil para todos sus competidores. De ahí que Mediclinics apueste por mejorar su visibilidad dentro de Internet, reforzando de este modo su imagen de marca y mejorando la captación de ‘leads’. ¿Cómo definiría, desde su punto de vista de especialista, la situación actual del mercado de equipamiento para colectividades? A nivel tecnológico el mercado del equipamiento para colectividades está evolucionando mucho y muy deprisa. Los equipos que necesitan de muy poco mantenimiento se están abriendo paso dentro de nuestro sector. Por este motivo Mediclinics ha lanzado al mercado su nueva serie de secadores de manos ultra-rápidos con motores «brushless» (motores sin escobillas) de larga vida y que prácticamente no requieren mantenimiento. El Internet de las cosas (IoT - ‘Internet of Things’) también está suponiendo una revolución en nuestro sector. En breve no será extraño ver aseos de colectividades donde todos los accesorios de baño estén interconectados entre sí y nos ‘hablen’ en tiempo real, advirtiéndonos de si están funcionando o no, de si necesitan una reposición o un vaciado, etc. A nivel de accesorios de baño para colectividades, se ve una clara tendencia a impregnar a los baños colectivos de un carácter único e innovador para hacerlos diferentes y únicos. Para ello, es necesaria una gran variedad de estilos y acabados de estos accesorios de baño. A nivel comercial, Internet está siendo y será clave, para el desarrollo de nuestro sector en los próximos años. Un dato: el e-commerce en nuestro país ya supuso cerca del 20% del volumen de las ventas en el 2018, mientras que en el 2015 esta cuota era de un 11% de las transacciones. No obstante, y a pesar de que el comercio electrónico ha ido haciéndose su hueco en España en los últimos años, todavía el volumen de ventas se encuentra lejos de otros vecinos europeos, como es el caso de Reino Unido país que copa el aproximadamente el 33% de las ventas online de Europa. 20 SANITARISTA'S
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